术业有专攻,律师是专业性极强的工作,如果遇到法律问题应当如何向律师咨询?
一、礼貌而不失尴尬的直接向律师咨询
如果仅向律师咨询案件程序型、期限型、判断是非对错型、请教法律实用型、案件收费型等简单问题,建议直接电话向律师进行咨询。律师的工作非常忙,除非发送文件、材料的需要,不建议添加微信后,通过语音或文字的方式向律师进行咨询,既然您知道手机号,可以直接电话咨询,律师比较反感明明知道电话,却又微信文字咨询,会认为您向律师咨询连电话费都不想花,而且还浪费时间,当然您添加微信后,直接支付咨询费除外。特别是还有的咨询者,电话响一声然后就挂断,或者发短信进行咨询,遇到这样的我一般都不理会。
二、律师比较反感的几类咨询
律师是具有专业技能的劳动者,您都想在工作中被尊重和重视,难道您向律师咨询,律师不需要?良言一句三春暖,恶语伤人六月寒。您拨通律师的电话,律师就已经开始提供劳动,无论您以后是否支付咨询费或委托诉讼,但目前是在免费咨询,所以首先应当尊重律师。我个人不太喜欢的几类电话咨询是:
1、不尊重律师型,你是不是那个律师啊,我一般回应,我是那个律师啊,你是哪个啊?(此时,我的心情是澎湃的:我不是那个律师,我是谁,难道我是收水电费的,你怎么知道我电话的?);
2、趾高气扬型,请问你是不是房产专业的律师,我想找最专业的房产律师,咨询一个问题。我一般回应房产方面我做的比较多,对房产方面的知识比较了解,但电话咨询需要收费,咨询费200元/次,当面咨询500元/小时。(你本来想免费咨询,但又不做功课,或者不尊重律师,想在电话里找优越感,如果律师给你免费咨询,你会觉得律师廉价,遇到这种客户,你不收费或者不提高收费简直对不起他内心那高贵的傲娇);
3、画饼充饥型,明律师,我就想找一个专业律师,我就想看看新疆有没有公平正义的律师,如果能帮我打赢官司,让我倾家荡产都可以。听到这种电话咨询,基本可以判断,对方已经咨询N个律师了,只想免费听取律师的建议,或者目前没有委托律师的打算,真正请律师的,一般不会在电话中说太多的案情,而是约见律师面谈。(你请律师打官司本来就要付费,难道官司打输了就不付费了?很多案件,你作出了某些行为后,就已经决定了成败,找律师只能减损,不可能绝对没有损失,风险代理除外。)
4、婆婆妈妈、啰里啰嗦型,律师不是居委会大妈,居委会大妈可能还会有社区发放的补助,律师没有领取国家发放的工资,有可能接你电话的时候在开车、在法庭、在法官办公室、在和客户谈判,或者工作之余陪家人、朋友吃饭。所以不要长篇叙事,不要说太多事情的起因、经过和结果,通常我了解到是哪类咨询后,我会打断,现在遇到什么问题了,你想咨询什么问题?
5、故弄玄虚型,明律师你好,我是你一个客户的朋友,我想咨询你一个问题。遇到这种情况,我一般会问,是哪个客户啊,询问客户来源是对介绍人的尊重,也方便进一步提高咨询服务。该客户回答,不好意思,我不方便说我朋友的名字。我心里开始嘀咕了,什么客户这么神秘,我没有被哪个客户投诉啊,如果客户不认可我,也不会让朋友咨询我啊,既然认可我为啥,不说自己的名字,如此这般,我基本可以断定,打电话的人并没有朋友找我打过官司,只是想套近乎向我免费咨询。然后,然后就没有然后了。
三、电话咨询小技巧
1、客气礼貌的问候,简单介绍自己。比如明律师,您好!我是新疆伊宁市的张三,我想向您咨询一个问题,不知道您是否方便。礼貌、亲切的语言能拉近人与人的距离,更能得到律师的好感,如果律师有空会简短的回答问题,如果比较忙也会让你在合适的时间再咨询。
2、简短说明要咨询的问题、切忌长篇大论。比如我要咨询房产类问题,目前我遇到的问题是,简要说明案情,一般来讲说明案情和问题控制在2分钟之内比较好,律师还要思考及提供解答,这就需要提前做好功课,列好提纲。
3、尊重律师的劳动成果,得到律师解答应当表示谢意!无论是电话咨询还是微信咨询,结束后都应当说声谢谢。有的咨询者,通过好友推荐或者电话添加微信后,得到咨询,连声谢谢都不说,遇到这样的人,一般我不会再提供任何咨询。
四、咨询律师应当有的心态
1、律师也是劳动者,劳动者提供劳动需要收费是正常的。有的咨询者问我,律师咨询还要收费啊,我真想说,你给单位干活,是免费的?你提供的服务是免费的?还是你销售的商品是免费的?
2、免费提供咨询不是律师必须的义务
除非法律援助中心的法律援助,可以免费咨询,通常的律师都是收费咨询。以乌鲁木齐为例,律师会在司法局指定的社区为居民提供咨询服务,但咨询之外的服务也是收费的。
3、简单的法律咨询可以不收费,但不应当认为律师咨询就应该免费。
律师不会强买强卖,就算收费,我也会听完咨询者的问题后,第一时间提出。如果不收费,我也会简明扼要的进行回答。
4、电话里只能简短咨询问题,本着对自己负责的态度和对律师劳动成果的尊重,如果一个问题需要很长时间,那么还是建议和律师约见面谈。
五、关于乌鲁木齐律师的咨询费用
1、根据2016年2月27日发布的,乌鲁木齐市律师协会发布的《乌鲁木齐市律师服务收费指导标准》。执业3年以下律师每工作1小时收费一般不低于500元;执业3年以上、8年以下律师每工作1小时收费一般不低于1000元;执业8年以上律师每工作1小时收费一般不低于1500元;执业15年以上律师每工作1小时收费一般不低于2000元。【上述标准,均可以协商】
2、如果见面咨询,建议提前问清楚咨询费,避免发生争议。
3、当然律师一般不会以提供咨询为主要收入来源,我会根据咨询者咨询内容、情形,决定是否收费,需要收费的我会告诉咨询者,电话咨询一般是100元/次,见面咨询500元/小时【本人是执业十年的律师】,如果咨询后委托律师,已经支付的咨询费可以冲减律师代理费。
头条中经常有这样的提问,律师职业会被取代吗?我个人认为,随着人工智能、互联网科技的发展,已经有代替律师解答法律咨询的应用软件或程序,但律师是具有思想和生命的存在,机器人和应用程序可以具备所有的法律知识,但永远不会像律师一样思考,同一法律问题,可能会有多种解决方案。
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