爱美之心人皆有之,随着医学科技的不断发展,人们对于美的追求有了更多的技术支撑,双眼皮、隆鼻等整容项目层出不穷。但是医美市场鱼龙混杂,医生水平参差不齐,甚至有许多没有相应资质的黑诊所涌现,导致消费者整容不成反毁容。那么遭遇整容失败应该如何维权呢?
1、经过卫生行政部门登记核准的整容机构,可根据《医疗事故处理办法》向卫生行政部门申请调解,并申请医疗事故鉴定,提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费,评残后可要求伤残补助费。如果不想调解,可以直接向法院提起民事诉讼,请求法院判令院方赔偿上述损失。诉讼前需要搜集以下证据:(1)院方的营业执照(2)负责人的身份证明文件(3)经营许可证(4)卫生许可证或者相关美容整形机构的相关资格证。
2、如果该整容机构是未经核准登记营业的或者不具备相应的资质的,或者实施手术的人员没有医师资格的,可以依据《消费者权益保护法》的规定,院方应双倍返还手术费并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助金等相关费用。
3、整容失败或者毁容伴随的是终身的心理创伤,受害方还可以要求院方支付精神损害赔偿金。
律师建议:
1、手术前,一定要办理相关手续,如签订整容协议,让整容医院加盖公章,负责人签字,索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。有的顾客整容失败因为没有证据,白白花掉几万甚至几十万,也只能是哑巴吃黄连苦在心里。
2、保留受害人与整容医院之间来往的短信记录,必要时可对谈话进行录音,作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想,可选择违约之诉,索要手术费,甚至要求双倍返还手术费,索要误工费、交通费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害,消费者可选择侵权之诉,除索要上述赔偿项目外,还可主张精神损失费。
4、选择正规医院进行整容,风险会降低。
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