全民所有制企业改制，郑州热力集团公司

大河报·豫视频记者 田育臣 实习生 姚思伽 通讯员 郭峻晖

2019年12月，郑州热力集团有限公司（以下简称郑州热力集团）正式改制更名，由一家全民所有制企业变身国有独资的有限责任公司。改制近3年来，该集团由一家注册资金10亿元的市属国有独资企业，一跃成为总资产132亿元、年营收30亿元的全国头部供热企业。8月1日，大河报·豫视频带您一起揭开郑州热力集团改革3年的发展密码。

◆郑州建成全国首个“一城一网”城市供热系统

郑州热力集团成立于1984年6月，原名郑州市热力总公司，2019年12月经郑州市国资委批准，由全民所有制企业改制为国有独资的有限责任公司，主要负责郑州市主城区和航空港北区的集中供热生产、运营与服务。

近年来，该集团坚持以“大热源、大联网、大调度、大客服、大维护”五大格局为引领，成功实施4个“引热入郑”项目，新建长输热网90.1×2公里，新增供热能力3860兆瓦（可供8570万平方米）；实施5个“煤改气”项目，新建4座燃气热源厂，实现供热能力2854兆瓦（可供6336万平方米）。截至2021年底，郑州市供热能源结构中热电联产占比57.3%，燃气热源占比42.3%，新能源0.4%，中心城区集中供热已实现无燃煤。

2021年6月，裕中热电厂百万机组引热入郑供热管网跨越南水北调中线总干渠干线工程即将合拢

2021-2022采暖期，该集团集中供热入网面积达1.95亿平方米，实供面积1.09亿平方米，主城区集中供热普及率90%以上，热用户150多万户，热网总长3000多公里，建成了全国首个“一城一网”城市供热系统，实现了输送稳定、互通互联、互为支援的1+N格局（即：一个大管网，N个热源）。截至2021年底，郑州热力集团资产总额已达1325696万元，全年实现营业收入304020万元，同比增长24.79%。

“公司改制，我们把加强党建、强化党的领导放在第一位。党委决策前置，明确党组织在公司法人治理结构中的法定地位，为公司全面深化改革、坚持创新驱动，开创郑州集中供热高质量发展提供了强有力的政治保障。”郑州热力集团有限公司党委书记、董事长、总经理张舒如是说。

此外，该集团对标国内国际一流企业，提升管理水平，对照标杆找差距、补短板、强弱项，积极采用信息化、智能化手段，推进流程再造，优化资源配置，已基本形成系统完备、科学规范、运行高效的中国特色现代国有企业管理体系，总体管理能力明显提升。

◆“热力大脑”助力全市供热调度一盘棋

除了把党建引领融入公司法人治理各环节、建立现代企业制度，郑州热力集团进一步优化经济布局和结构调整，增强自主创新能力，为企业高质量发展提供了强大动力。

2017年，郑州热力集团有限公司与浙江大学签署战略合作协议，正式启动“智慧城市供热系统仿真分析与调度控制平台”（以下简称“智慧供热”）项目。该项目先后开发出郑州市供热管网仿真建模系统、供热生产管理系统、可视化展示平台等成果，并顺利完成新老系统的无缝衔接。在大数据、云计算等新技术的加持赋能下，有效提升了郑州市供热调度一盘棋的整体效能。

2020年12月，该公司与数字郑州科技有限公司签署战略合作协议，共同研发“热力大脑”项目。该项目构建了热力大脑“1+2+1+N”体系，即1个统一云计算平台（热力大脑底座），2个基础平台（数据中台、物联网平台），1个领导驾驶舱（展示热力全方位数据），N个应用智能化提升（智慧客服、智能调度、智能营收等）。

“热力大脑”管理平台，一站式解决了客服、调度、经营三大核心业务系统数据不互通、业务不协同，以及手动报表和人工数据比对等问题，极大提升了企业业务系统智能化水平。截至目前，该公司的热力数据中台共汇聚了三大核心部门共120张表单，梳理出60类数据宽表模型，已完成集团经营、客服、领导端可视化驾驶舱的建设，热力“小暖”智能机器人已上线运行。

同时，郑州热力集团实施了智慧井盖试点项目，通过普查试点区域内的1783个井盖，进行精准定位，建立了井盖信息数字化档案，初步实现井盖状态实时动态监控和井盖信息化管理。

◆持续系统提升，“大维护”为安全高效供热保驾护航

2010年，郑州热力集团开启“供热系统提升年”，大范围接收热力站、服务阵线全面前移。推进热力站节能改造，同步开展二次网精细化调节、信息化进班组，成功实施多热源联网供热、供热水质管理、补水点建设、无人值守站建设，热力站自动化覆盖率达98.28%。

每年对热源、热网、热力站等供热设施进行大修技改，坚持非运行期每月全网冷态运行，有效消除管网缺陷；将精细化生产管理延伸到供热运行各个环节，初步实现全网热能昼夜削峰填谷、按需供热，试点“一站一策”、调节到楼栋等举措。

对供热生产管理各环节进行深层次科学再分工，组建管网运行维护公司，把主干热网抢险、维修与维护从分散纳入到一个整体，逐步建立“勤小修、免大修、不断行”的养护维修机制，以及涵盖全局、点面结合、多重防范的安全生产防护网络体系，实现了有预警、有支援、有监督、能补救的“大维护”。

同时，开展全市地下供热管线普查，尝试管网内衬非开挖修复技术，委托第三方分区域巡检维护，逐步构建起完整有效的应急抢险救援体制机制，为安全稳定的供热大局保驾护航。

◆暖心“大客服”，“一网通办”让用户“零跑腿”

以前，用户用热报装，一般需7个环节，提交5项资料，用时15个工作日。郑州热力集团设身处地从用户感受出发，创新工作方法，进一步优化办理环节，压缩办理时限，精简申请材料。截至2021年底，用户用热报装只需1份材料、2个环节、3个工作日即可办结。其中，已入网小区底商类小微工商业用户，用热实现“零成本、零材料、零跑动、1个工作日办结”。

同时，该公司持续推进“一网通办、一次办成”政务服务改革，依托河南政务服务平台，从2019年最初上线的4个政务服务事项，按照最小颗粒细化要求细化新增到目前的10个政务服务事项。其中，业务办理范围从之前的市内五区，到涵盖郑东新区、航空港区、经开区，实现服务范围全覆盖，事项同源发布、同步办理，网上办结率达到100%，10个事项网上办理深度全部达到了郑州市政务办最高4星级要求。

2020年，郑州热力集团对接“郑好办”APP、政务服务一体机，实现了各服务事项全部纳入“四端协同”统一受理平台，最大限度地拓宽服务渠道。同时，按照省、市要求，选派业务骨干进驻各政务服务中心提供一站式集成化、专业化、便利化的贴心服务。

◆“项目为王”激发创新活力，发展成果惠民生

2020年3月，郑州热力集团申报的“河南省清洁供热工程技术研究中心”正式获批。至今，该集团暨工程技术中心已将56个项目列入科技项目计划中，其中，国家住建部项目1个，工信部项目1项，省住建厅项目1个，郑州市城乡建设局项目5个，郑州市社科联项目1个，集团公司重大专项项目3个，参与编制标准19个。

在创新技术研究与应用方面，该集团成功实施了大温差供热机组、用户室温采集系统、智能化热力站及安防系统、燃气锅炉烟气回收系统、远程开阀等科技创新项目，自主研发的箱式移动换热站获得国家专利，实际应用成效显著。

在豫能热电厂长输管线中，郑州热力集团首次应用内防腐减阻技术，实施效果良好。作为牵头单位，该集团成功中标国家工信部2021年工业互联网创新发展工程-标识解析数据网关项目，与郑州计量院等8家科研单位合作，研发现场级、企业级、行业级的数据网关，搭建跨行业、跨节点标识数据交互平台，这也成为该集团承担的首个国家级科研项目。

此外，该集团以“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”的五小创新项目为阵地，累计受理“五小”创新成果259项，已建成7个创新工作室，其中1个市级大师创新工作室，1个市总工会示范性劳模创新工作室，7个全部荣获市产业示范性劳模（高技能人才）创新工作室。

发展至今，郑州热力集团已成为河南省规模最大的集中供热企业、全国第二大城市集中供热系统，其供热生产运营管理水平位居行业前列。“作为一家有责任与担当的国有企业，郑州热力集团将持续提升集中供热服务，坚持把社会效益、公益服务放在首位，向用户提供高质量、高品质的用热服务。”张舒说。

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