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近日，家住长沙县广悦星苑的罗先生通过今日头条“头条帮忙”长沙频道入口向潇湘晨报晨意帮忙记者求助：他家厕所近期出现了“反水”现象，每天都有大量粪水流出，让他苦不堪言。“是物业公司和开发商职工不当导致的，我希望他们可以帮忙清理干净并赔偿我相应损失。”

7月18日，物业经理王宇林告诉潇湘晨报晨意帮忙记者，罗先生家之所以会出现“反水”现象，“完全是个人原因所致。他一直找我们要一笔一年前租客欠他的1200元疏通费，否则就不许施工。我们多次告诉他找错人了，他就是不听。”

社区物业专干也表示，社区多次对此事进行协商，双方一直未能达成一致。

大热天厕所粪水倒流，业主只能手动清理

罗先生是长沙县广悦星苑1楼的业主。6月16日早上，2楼的邻居打电话给他称，家中排污管反水，希望能够借用罗先生的钥匙用一下。“邻居告诉我说， 他家出现了反水现象，想和物业公司还有开发商来我家看一下情况，我答应了。”

过了几天，罗先生起床后听到厕所里有流水声，他打开厕所一看，被眼前场景惊呆了。“我家厕所也出现了反水现象，粪水不停地往外涌，我只能自己手动进行处理。”罗先生一边给记者解释情况，一边用水瓢对厕所里涌出的粪水进行处理。

记者在罗先生家中看到，厕所里除了反水的地方，还被挖了一个洞。罗先生说，这是施工队留下的：“他们把我家挖成这样，我不允许他们继续施工了。”

现在罗先生家已经反水了快一个月，他希望物业公司和开发商能够赔偿：“施工队是他们喊的，家中反水的情况也是他们造成的，他们理应对我进行赔偿。”

物业：他索要1200元疏通费否则不许施工，其实“找错了人”

7月18日，小区物业公司经理王宇林给出了和罗先生完全不同的说法：罗先生家之所以会“反水”，都是罗先生自己的原因。

王宇林表示，此前2楼业主曾向物业公司反映自家反水，经过物业公司和开发商的排查，发现是由于多名高层业主家中的施工队将装修垃圾扔进排污管所致。“开发商决定将排污管改造，把口径改宽一点。由于排污管会经过罗先生家中，我们才会去他家里施工。这都是征求了罗先生意见的。”

王宇林说，罗先生之所以不让施工队施工，是想让物业公司和开发商对他进行一笔1200元的赔偿。“去年他将房子出租给别人开餐厅，餐厅把大量做饭产生的油倒进了排污管，造成了管道堵塞。我们叫施工队对管道进行了疏通检测，发现管道质量没有问题，因此让他交了1200元疏通费。”

而这笔疏通费，成为了此次罗先生家中粪水倒流的导火索。王宇林说，在施工前，开发商向罗先生保证会在一定时间内完成水管改造，并将厕所清理干净。“结果施工进度刚过半，新的排污管还没铺好，他就把施工队的工具没收了，导致原来的污水无法顺利排放，在他家中堆积。”

这件事同样引起了社区的注意。阳高社区物管专干粟一涵表示，针对罗先生家反水一事，社区曾多次进行调解，但均未取得成效。“罗先生的态度就是，物业公司和开发商不赔偿他1200元，他就不开门。我们曾经就此事调解了3个多小时。我还告诉他，如果继续这么做，他家里可能会水漫金山，他就是不听。”

律师：业主应找租户索要疏通费，物业公司无须承担任何费用

在本次事件中，罗先生该找谁承担一年前的疏通费？家中厕所反水，物业公司和开发商又是否需要承担一定的责任？潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明的意见。

刘明认为，物业公司无须向罗先生支付疏通费：“现在证据确凿，管道拥堵不是因为管道质量导致，而是人为原因，因此罗先生应该向他的租户索要这笔疏通费用，物业公司和开发商不必承担这笔钱。”

针对罗先生家粪水倒流一事，刘明表示，双方可以申请第三方权威机构进行检查，根据检查结果来划分相应责任：“如果是因为排污管道质量问题导致罗先生家中反水，开发商需要承担主要责任。如果是因为罗先生阻碍开发商整改施工导致，那么罗先生需要对自己的行为买单。”

潇湘晨报记者王胤期

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