近五年
怀柔区公共法律服务中心
接待现场咨询9万余人次
提供法律服务2.3万余次
法律援助2678件
为农民朋友
挽回经济损失1833万余元
……
保民生、促发展
人工+智能双服务
满足企业、群众法律服务需求
随观澜君一起看
优化网络 整合资源
打通法律服务最后一公里
2018年12月4日,升级改造后的怀柔区公共法律服务中心全新亮相,“全科医生式”便民服务窗口,力求让群众走进平台“一扇门”,办好法律服务“所有事”。怀柔区以公共中心为枢纽、以16个镇乡街道公共法律服务站和319个村居公共法律服务室为支撑,构建三级公共法律服务实体平台,使怀柔区公共法律服务覆盖率达到100%。
资源整合更有效。2021年起,怀柔区12348热线平台扩增席位,在工作日有1名工作人员、2名执业律师和1名公证员提供咨询服务,节假日由执业律师在岗,保障服务不断档,区司法局22名公职律师补充提供咨询服务;镇村公共法律服务站室深度融合村居公益法律服务项目、村居法律顾问制度,来自市区的优质律师资源每周在站室坐班接诊,不定期走村入户巡诊,及时为村居民答疑解惑、释法析理、定分止争。
服务形式更灵活。怀柔区公共法律服务中心开设电话咨询 “延时服务”和视频服务,推出疫情防控现场“无接触式”服务;全区公共法律服务网络协同调度平台上线运行,群众可在任一站点发出服务需求,区中心通过调配区内法律服务资源,以线上与线下结合、三级网络互补的立体化服务,使群众简单便捷获得专业的法律服务。
五年来,区、镇公共法律服务中心(站)接待现场咨询9万余人次,村居律师走村入户、提供点对点的“顾讲询调训”法律服务2.3万余次,村居民对法律服务的获得感、满足感持续增强。
创新机制 主动作为
法律服务护航怀柔新发展
保障项目建设,增设怀柔科学城司法所,整合律师、公证、法律援助、人民调解力量组成“法律护航”服务团队,组织开展保障“怀柔科学城”拆迁工作专项法律服务活动,广泛进行法治宣传、法律咨询、以案释法、执法检查,国泰公证处全方位、全流程参与拆迁签约摇号,努力为科学城建设营造浓厚的法治氛围和安全稳定的社会环境。
赋能科技创新,组建怀柔科学城法律服务专家组和高端公益法律服务团,选派工作人员和律师进驻科学城政务服务中心,设立科学城公益法律服务专窗,为科研院所、科创主体提供高端、精准法律服务。创新“贴身式”服务,已为11家企业开展股权激励等定制“法治体检”;深化“靶向式”服务,常态化摸底法律需求,主动走访、直接服务87家创新主体;加强“互动式”服务,举办8期高端公益法律讲座,开展法律服务资源筛选与推荐179次,为200余家企业提供免费法律咨询,竭力满足创新主体多维度法律服务需求。
五年来,怀柔聚焦高质量发展和中心工作,以法治手段攻坚克难,有效保障了“疏整促”专项行动、棚户区改造、违建拆除、“开墙打洞”整治、以及京沈高铁、北京电影学院占地拆迁等重点任务顺利推进。
用心用情,提质增效
法律援助彰显使命职责
完善法律援助工作格局,建立驻柳林监狱、区法院、区检察院、区妇联、公安分局执法办案中心法律援助工作站5个,在16个镇乡(街道)的32个村(居)和18家律师事务所设立法律援助联系点50个,畅通法律援助咨询、受理渠道。
依法扩大法律援助受案范围,简化法律援助受理审批流程,执行首问负责制,下放法律援助初审权,提供“预约办理”“延时服务”,对行动不便的残疾人、老年人等群体提供上门服务;开辟便民服务“绿色通道”,实现应援尽援,应援优援。
加强日常监督和指导,运用“互联网+”技术,对法律援助案件从咨询、受理、指派到办案、结案等流程网上办理、全程跟踪;落实重大疑难案件研讨、案件办结回访和质量同行评估制度,旁听法律援助案件庭审,提升法律援助承办律师的服务意识和能力。
五年来,怀柔区法援中心受理法律援助案件2678件,累计为农民工挽回经济损失1833万余元,刑事案件辩护率100%,收到锦旗50余面。2021年6月,在司法部通报表扬“法援惠民生 扶贫奔小康”表现突出单位和个人的决定中,怀柔区法援中心荣膺在列。
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