“之前不觉得,受疫情影响,在家时间长了,越发觉得我们完全没有共同语言。”
“他酗酒好赌,我想离婚,还要争取孩子抚养权...”
……因抗疫长时间宅家解禁后,南县婚姻调解好好说话工作室的案卷已快记满了一本。
“立足家庭‘微’治理,找准婚调‘微’切口,打造平安‘微’品牌。这是我们认真探索,践行新时代“枫桥经验”的南县路径。”南县政法委书记周尚亮回忆起成立好好说话工作室的初衷感慨良多,“家庭是社会最小细胞,家庭小稳定一定能促进社会大稳定。”
上下联动,密织家庭“平安网”
“我们既要用好打击违法犯罪一线的‘拳头’,更要用好抚平家长里短的‘巴掌’!”南县司法局与妇联、民政局、法院等资源联合,创新发展“枫桥经验”,率先在益阳市成立好好说话工作室,打造婚姻矛盾纠纷调解的南县模式。
好好说话工作室在南县婚姻登记处挂牌成立,分设调解室、心理咨询室、婚姻辅导室,并配齐了视频、录音系统,打造了“一个平台受理、一张网格服务、多个后台联动”的调解模式。
同时,将端口前移、向基层延伸,全县12个乡镇妇联、司法所也配套联合搭建12处家庭纠纷调解平台,并向村(社区)辐射,形成了“1+12+X”的县、乡(镇)、村(社区)三级联动家庭纠纷调解格局,依托“雪亮工程”及精准法律服务系统,将重点地区视频监控资源有效整合连入,初步实现了“要事全网联动、小事网格解决”的目标。
三色预警 调解服务“点单式”
“钟某的妻子因喜欢打牌,引发夫妻矛盾,设为蓝色,由志愿者陈姐负责;徐某怀疑丈夫有外遇,设为黄色,由刘老师负责;邓某对妻子多次家暴,设为红色,需与调解小组联动调处并回访……”调解员彭妍边介绍案例,边给案卷贴上不同颜色的贴纸。
好好说话工作室把根据家庭矛盾纠纷的严重程度、调处难易程度设蓝、黄、红三色预警,再根据矛盾预警的实际问题,进行“点单式”调处服务。其中蓝色等级由婚调志愿者或婚调员负责调解;黄色等级由专业社工或心理咨询师进行一对一个案辅导;红色等级由调解员、律师和法官等组成调解团队开展联调服务。
为切实做好人性化、专业化、精细化的“点单式”调解服务,特邀请专家,以线上与线下相结合的方式,为调解员讲授法律法规、心理疏导、家庭经营、调解技巧等方面的知识。
2019年以来,经好好说话工作室调处化解家庭矛盾纠纷1279个,其中蓝色等级794个、黄色等级462个、红色等级23个。
平安创建 守护家庭“开良方”
家庭是社会的细胞,家庭的平安与和谐是整个社会平安与和谐的基石。南县司法局充分运用好好说话工作室这一平台,及时有效化解婚姻家庭纠纷,为守护和谐家庭开出“调解良方”。
“丧偶式育儿让我完全喘不过气来!”周一早上刚开门,南县南洲镇的韩梅(化名)便开始向调解员彭妍哭诉。
原来,韩梅和丈夫结婚两年,孩子未满周岁,丈夫虽一直在外务工疏于对妻子的关心和孩子的照顾。韩梅生完孩子后有轻度抑郁症状,夫妻间争吵不断,韩梅身心疲惫想离婚。
了解情况后,好好说话工作室对症下药开出“调解良方”:邀请心理医生对韩梅进行心理疏导,规劝男方担负起爱妻护子职责,组织双方面对面坦诚沟通。“现在夫妻俩的感情已逐渐修复,家庭的欢声笑语替代以往的冷言恶语。”彭妍介绍。
自疫情防控以来好好说话工作室共提供咨询服务和婚姻辅导367人次,开展婚姻纠纷调解138对次,开出的“调解良方”成功挽回了72个濒临破碎的家庭,为南县和谐稳定大局的维护筑牢了坚实基础。
来源:法治益阳
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