来源｜都市现场原创稿件

未经授权请勿转载 若删除来源必究

近日，江西宜春丰城的消费者袁女士给《都市现场》打来电话反映，2021年8月份，她在南昌的一家医美整形机构做了隆鼻手术。可是手术做完之后一直状况不断，整容简直变成了毁容。

南昌：在“星禾荟医美”隆鼻失败 她说“像被老鼠啃了一大块肉”

袁女士是在位于南昌市洪城路的“星禾荟医疗美容门诊部”做的隆鼻，当时花费了近2万元。然而，手术之后的效果并不理想。

消费者 袁女士：手术做完之后的一个月内，鼻子就开始感染红肿，里面有脓，连续到医院治疗了3到4次。直到今年正月初六，鼻子里的假体都快穿孔了，然后就把假体取掉了。

伤口愈合之后，袁女士发现自己的鼻子出现了比较严重的塌陷，现在她连镜子都不敢照。

消费者 袁女士：我现在已经毁容了，彻底毁了，反正就像被老鼠啃了一大块肉一样。

让袁女士感到疑惑的是，她是在“星禾荟医疗美容门诊部”做的隆鼻手术，可是后续的治疗和取假体手术又是在另一家叫做“贵美人医美”的整形机构完成的。

消费者 袁女士：对接人说搬迁到贵美人来了，星禾荟的工作人员和贵美人合并到一起了。

袁女士分别找到两家机构要求继续修复治疗，但是都遭到了拒绝。袁女士说，一直跟她对接的“星禾荟医美”的工作人员目前在贵美人工作，之后的多次协商也都是在“贵美人”进行，于是她带着记者来到了这家位于南昌市云锦路的整形机构。在路口，记者看到，路牌打着的标语是“星禾荟—贵美人医美”。

消费者 袁女士：你让我来贵美人这里治疗，取假体，那你们肯定是有合作啊。

原星禾荟医疗工作人员 余先生：我们换了老板，所以委托这边帮忙把它取出来。

因为这名余姓工作人员一直不肯露面，记者和袁女士找到了“贵美人医美”的负责人进行求证。

记者：袁女士后续的治疗都是在你们医院进行的，那我们现在想了解一下，星禾荟和贵美人是什么关系？

贵美人医疗美容门诊部 负责人：没有关系，只是星禾荟那边卖掉了，然后有一部分手术，在我们这边帮他们消耗。

当记者又来到“星禾荟医疗美容门诊部”时，这里的负责人表示，袁女士的手术是在上一任老板管理期间做的，他们不清楚情况，也不好做处理。

整形机构：已签协议退全款 此事到此为止

在“星禾荟医疗美容门诊部”等候了半个多小时后，一名自称是专门解决此事的工作人员找到了袁女士。他表示，机构与袁女士在2月份的时候签订了一份和解协议，机构全额退还医疗费，袁女士之后不得再找机构来维权。不过，他拒绝让记者对手机中的协议进行拍照。

消费者 袁女士：工作人员跟我讲只是一个退款合同，没有告诉我内容是怎么样的。

星禾荟医疗美容门诊部 工作人员：不管合同内容怎么样，首先你作为一个成年人，在你签字之前 ，你要看你所签字的内容。既然你签了这个终止协议，那这个事情就已经停止了，上面白纸黑字 ，你签了名按了手印了。

工作人员表示，出于人道考虑，机构愿意为袁女士做一次修复，但她不得再就此事进行维权。

律师：如不能证明“和解协议”存问题 即有效力

双方这样的和解协议是否具有法律效力呢？记者也向相关领域的律师进行了咨询。

律师 张楚昕：如果双方签订这份和解协议的过程中，存在着欺诈、胁迫或者说存在显失公平、重大误解的情形，那么这份和解协议是可以主张撤销的。另外如果这份和解协议的内容，有违反法律或者行政法规强制性规定的情况，那这些条款同样是无效的。但是如果当事人不能对以上这些情形进行有效的举证，那么这份和解协议的效力性是有效的。

律师提醒消费者，在签订协议前一定要认真阅读里面的条款，如有必要的话，可以咨询相关的专业人士进行指导，以免影响到后续的维权。