其实不仅仅是律所行业,其他行业也都如此!我们可以把营销划分成两个板块:1.品牌营销,2.精准获客。两者不可分离,但是侧重点缺不同,品牌营销侧重塑造律所律师形象、公信力和口碑,其同时会带来不少客户资源;精准获客侧重精准高效的找到客户,但也会受到品牌的影响,品牌力强的转化成本会低不少。那么如何去做?
一、法律服务行业的市场情况
改革开放以来,我国大力推动依法治国,法律服务行业由此得到了长足发展与进步,律师人数及律师事务所数量大幅增长。截至2019年底,全国共有律师工作人员47.3万人;律师事务所数量达到3.2万家。
新商贾精准营销提供
由于律师行业合伙制的特性,律师主要靠自己资源,而基本都是通过挂靠在律所,待资源机会成熟时组建律所或升级成高级合伙人。据司法部统计,2019年全国法律案件总数为1119万件,法律服务收入792亿元,近几年符合增长率大于30%。
法律咨询是个非常低频的服务型行业,专业性最为重要;
大案要案看中律师品牌和资历经验,小案只要细分领域的律师基本都可以解决;
行业存在2/8分层效应,大品牌大律师收费高,2成律师拥有8成案源,年轻律师难以获得案源;
二、法律对律所、律师进行营销推广有哪些要求?
我国法律对于律师、律所的广告有明确要求。
其次,《广告法》也有一些要求。
那么只要不违反相关规定,就可以通过传统媒体、新媒体进行营销推广。
三、如何提升品牌影响力,客户营销该如何做?
品牌影响力是品牌战略、品牌管理、品牌价值、品牌传播等众多维度共同作用的结果,这里只对品牌的互联网传播层面做介绍。那么,营销推广如何做,能最高效的获取客户资源?
利用好社交关系网,最简单直接的方式
不少律师会通过自己的微信朋友圈等方式发表或转发法律法规、各类案例等进行熟人圈的传播,这个简单有效,当社交圈或社交圈的二度人脉资源有需求是可能会直接触达。缺点是客源有限,对人脉资源薄弱的年轻律师不友好。
一度资源:
日常社交媒介,亲友圈、业务圈,敲定可触达的潜在客源范围;
互联网社交圈,微信等各类可以触达潜在用户的社交工具,让对方知道你/业务的存在;
二度资源:
与同业、异业合作,如法律咨询公司、行业协会、法律座谈、法律支援等;
通过一度资源介绍或转介绍;
2. 运用好互联网方式
互联网,尤其是移动互联网,已经改变人们的信息传播与获取方式,电商、社交、支付等各项早已深入到各行各业,法律行业也不例外,人们有法律诉求是除了亲朋中的律师外最有效的方式也应该就是通过互联网需求帮助,这样互联网更能做到精准营销、数字化管理。
开自媒体号营销:公众号、头条号、微博、抖音号、百度号、知乎专栏等自媒体都可以
确实已经有了不少律师在做,尤其是年轻律师,但是效果甚微,原因在于这样的媒体运营不是个人能够做好的,需要一个运营团队来运作,而律师不太适合花大量精力在自媒体营销层面,而应该更多精力花在案件咨询与案件办理。自媒体运营是个系统性工程,内容、编辑、美工、运营等都非常消耗精力,专职律师做,要有好的投产难。以律所的名义做其实会好许多,已经有不少律所在组建或者外包给专业的团队做,部分效果还不错。这里提醒:可以尝试,但是需要做品牌推广不像做案源推广,效果不容易评估,也不能以获客多少来衡量品牌营销的效果。
法律相关垂直平台,如投放华律网、法大大、法律咨询24小时等
行业里有不少法律咨询的平台,给律师律所提供了个人主页展示、法律咨询等功能,按照会员费、广告费等形式推向客户,头部平台已经吸纳超20万律师(据平台所述)。有意的律师可以根据自己的评判选择是否参与。头部2、3家网站拥有大量注册律师和日活,可以尝试,律师通过会员费、广告费、店铺费等获取咨询资源;这类律师准入门槛不高,可以尝试,展示位、广告位有限,类似于开了个律师行业的淘宝店,能起多少效果还是各自尝试后看效果;
搜索引擎、信息流平台等广告投放营销
潜在客户有法律诉求,寻求百度搜索、头条搜索、抖音搜索等流量平台获取相关信息,这时推送的竞价广告,是高效的广告投放。有意的客户会通过广告链接到相关网站,然后要求专人在线咨询,邀约转化。律所/律师需要投入网站建设,开通推广按照广告点击付费为主,律师需要与客户及时沟通。
对于不擅长竞价运营的律师律所而言,很容易将投入付诸东流。律师本身也不擅长做互联网营销推广,所以在转化漏斗的每步转化效果控制上难以得到有效的提升,最后效果平平;单个律师或者小律所无法建立专业的营销团队;
精准客源平台,如新商贾精准营销平台、互联网代运营公司等
互联网营销是非常专业的活,律师/律所可以通过与相应机构合作来完成,律师做专业的法律咨询与案件办理。
新商贾精准营销:是我今年投资的法律咨询板块的互联网精准营销平台,为面向律师/律所提供精准客源。目前,团队已经和不少律师律所合作。团队完成自己擅长的营销推广,直接帮律师把客户带“上门“,将咨询和转化两步律师专业的活留个律师完成。可以根据律师对案件类型、工作时段、城市等多重要素精准匹配失效性客户,通过api对接或免费的CRM系统定向提供给律师/律所,律师将公域资源私有化,律师/律所不用单独建设网站等投入。
代运营公司:各地有不少擅长互联网营销的公司,有好有坏,需要律师/律所自己做甄别,主要还是看最后的效果。
四、互联网获客与关系网/口碑获客的差异性
互联网面向的客户是C端,故具有平均单价不会太高,客户关注性价比及解决问题,对品牌等弱化不看重(且隔行如隔山,也分不清律所的大小和品牌大小),重点在沟通技巧和专业性;圈子营销主要是口碑和专业性,因为有了一定熟识度和信任感,促成的概率会大许多。
欢迎探讨交流!祝律师朋友早日找到适合自己的方式方法。
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