GBC,在跨境电商卖家心中臭名昭着,很多卖家被讹上后,一直没有好的解决方法,要么和解,要么关店,不管选择哪种,都是损失。(本文所谈不包括事实侵权被投诉)
为此,移步电商学院分三步,教大家如何规避,您可以先收藏再抽空详细阅读!
一、了解侵权
侵权类型有三种:商标侵权、著作权侵权、专利侵权。这里以商标侵权为例:
商标侵权,速卖通这样说:一般违规与严重违规。
严重违规:即未经注册商标权人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同或相似商标,严重违规三次关店;一般违规:即其他未经权利人许可使用他人商标的情况,首次违规扣0分,其后每次重复违规扣6分,累达48分者关店。
注意:
1、速卖通会按照侵权商品投诉被受理时的状态,根据相关规定对相关卖家实施适用处罚;
2、同一天内所有一般违规及著作权侵权投诉,包括所有投诉成立,及速卖通平台抽样检查,扣分累计不超过6分;
3、同三天内所有严重违规,包括所有投诉成立及速卖通平台抽样检查,只会作一次违规计算;三次严重违规者关闭账号,严重违规次数记录累计不区分侵权类型;
4、速卖通有权对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺采取处罚,包括但不限于:退回或删除商品/信息;限制商品发布;暂时冻结账户; 关闭账号。
5、每项违规行为由处罚之日起有效365天;
二、了解GBC
GBC是美国的一个律师事务所,其中一个业务是关于国际知识产权和反假冒商品部分,是代理那些品牌商来进行打假。
被GBC投诉后受到的处罚如下:
1:商品 - 有些是要求处理被起诉的商品,有些是要求处理全部商品,故对被投诉的卖家,有可能被告的产品被平台删除,也有可能不仅被起诉的产品被处理,还伴随全店铺商品下架(商家检查过之后确认没有问题可以自行上架的);
2:资金,冻结平台处理当天卖家资金账户中的“可用”金额,禁令是冻结提现金额及提前放款保证金。
三、被冻结了怎么办?
两种选择:放弃店铺或和解。
放弃店铺是在缺席审判之后,法院判定被告要赔偿原告多少多少美金费用(美国资产),经常发生在速卖通、paypal、wish、亚马逊上,所以卖家不要告诉任何人,自己其他账户的信息如paypal账号等。
和解的话,要找有相关经验的律师,卖家要了解他的收费模式如按固定费用收还是按和解金的百分比收取,究竟按哪种看冻结金额多少,这个要具体谈。
四、侵权后要做什么?
首先,卖家应在第一时间删除侵权产品,不是下架是删除,包括公司下其他店铺;其次,卖家及时提现,不管是哪个平台,固定周期提现,或者是固定金额提现;最后,结合冻结金额、律师的反馈,综合权衡想好是用哪种方法去解决这个问题。
五、如何防范侵权被投诉?
移步电商学院建议卖家
1、学习并尊重知识产权,每周不定期严查店内在线及下架的产品,若存在侵权行为,要立即将相关产品删除;
2、与供应商、厂商合作前,了解其供货来源,如若资金允许,实拍图片以保证图片描述、质量,让买家更直观的了解产品信息。
3、了解行业内的品牌信息,主要品牌其系列产品的外观、包含的元素等,避免上架有类似元素或外观的产品。
4、留意伊利洛伊州的买家地址(lllinois),遇到买家索要隐私信息不要给予。
5、想长远且健康的发展,自营品牌是关键,产品定位、市场需求的深度挖掘等建立起来的品牌营销,让产品有更多附加值。
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