开头先说三件事:
1、遇事故别怕,有保险公司呢,怕啥!
2、遇事故别跑,跑了就完了,本来屁大点事,逃逸了就成大事了:小了吊销驾照,大了赔钱坐牢,何苦!
3、不要酒驾!不要醉驾!不要毒驾!不要无证驾驶!否则,谁也帮不了你。
那么,发生了交通事故,该怎么办呢?
①第一时间,先打电话报保险、报警,然后等保险公司查勘人员和交警来处理。
②如果条件允许,尽量不要挪动现场。如果是妨碍了交通,可以自己先拍照片(要多角度去拍,拍清楚现场的位置和基本情况),然后把车挪到合适的位置,等交警就可以了。
③剩下的事,配合保险公司处理就可以了。根据事故结果的不同,我们后面分类来详细说。
另外,处理交通事故必须做的一件事:开具事故责任认定书。
等交警队掌握了事故的具体情况,事故过程清晰,事故结果确定,就可以带着驾驶证,行驶证和交强险保单,到交警队开具《交通事故责任认定书》了。
事故责任认定,就是国家公安机关,对事故情况做出全面了解之后,根据事故造成的原因,对事故责任进行划分,确定各方需要承担的责任比例,这是处理事故理赔的根本依据。
发生事故后需要处理的事:
发生事故后,可能造成的主要损失,包括:
1、造成对方受伤
2、造成对方财物损失(包括车辆受损)
3、造成自己车辆受损
4、造成自己车内人员受伤(包括自己)
我们也分这几种情况,来详细说说:
怎么处理:造成对方受伤
发生事故导致别人受伤,一定要立即报警并拨打120急救电话,为伤者的救治提供方便。
发生事故,是需要承担事故责任的。
一般事故,只需要承担民事责任,也就是赔钱,这个是在保险公司的正常理赔范围内的,有保险公司解决。
严重事故,如果是构成犯罪,比如致人死亡,或多人重伤,就有可能构成交通肇事罪,那就需要承担民事责任和刑事责任了。民事责任,可以有保险公司解决;刑事责任,就可能面临判刑,需要自己面对了。关于刑事责任这方面,一般来说,车主可以主动看望受害人,给受害人治疗提供帮助,甚至额外自掏腰包给受害人及家属赔偿,以取得被害人及家属的谅解,这样就能减轻刑事处罚,甚至免于刑事处罚。
常见问题1:要不要去医院探望伤者?
客观的说,任何人都没有权力要求车主必须去探望,但是在道德层面上,去看看肯定更好。如果情况比较严重可能构成犯罪的,去看看是对车主减轻刑罚有利的。
常见问题2:伤者要求垫付医疗费,能不能垫,怎么垫合适?
客观的说,没有人能强制要求车主垫付治疗费,保险公司不可以,伤者不可以,交警队不可以,谁都不可以。要不要帮受害人垫付治疗费,全在车主本人。
但是,出于人道主义和道德层面,适当垫付是可以的,特别是伤情严重的事故。只是,垫付要提前通知保险公司,而且垫付的金额要适当,不能过高。我处理事故过程中,就遇到一个案例:伤者要求车主垫了5000块,结果伤者只花了几百块检查费,最后保险公司确定理赔3000块。可是伤者就是不肯退多余的钱。这就很被动了,到现在一年多了,这多出的2000块钱,车主也没要下来,只能车主自己承担了。
常见问题3:伤者经常打电话,对我胡搅蛮缠怎么办?
经常接到伤者电话,有耐心的还是建议适当沟通,毕竟人家是受害人。但是,如果对方要求较多、而且不断打电话骚扰,可以直接回复说:让保险公司全权代表你处理,就行了。实在沟通不了,不胜其烦,可以报警处理。
常见问题4:伤者要起诉怎么办?对我有什么影响?
交通事故中,伤者和保险公司就理赔金额谈不拢,起诉的案子,约占人伤事故的20%-30%,是非常常见的。伤者受伤了,心里委屈想多要点钱很正常。但是保险公司赔款是有规则和标准的,这就很容易发生理赔纠纷。
伤者一般会起诉车主和保险公司。不过不用担心,这只是普通的民事纠纷,由保险公司专门的律师去处理就行了,我们车主也不需要太担心,正常的去开庭,就可以了。如果有垫付了伤者治疗费,要在当庭提出来,提供垫付证据。
然后等法院的判决去下来之后,按判决书执行就可以了。案件不会计入档案,不会被划入老赖,也不会有违法犯罪案底。
处理指南2:造成别人财物损失(包括车辆受损)
造成别人的财物损失,当然是要赔偿了。
这个赔偿,可以靠交强险+三责险,来解决。损失在2000以下的,只要交强险就可以了。损失在2000以上的,会用到三责险。一般来说,保险公司会帮你解决这部分问题,自己不需要参与,也不建议参与。
有特殊情况,可以与保险公司沟通解决。
处理指南3:造成自己车辆受损
自己车辆受损,那就是修车了。
可以跟保险公司沟通,选一家认可的修理厂,进行维修。自己只需要关注维修质量,就可以了,关于价格什么的问题,最好全部交给保险公司解决。
建议大家最好不要自己去选汽车修理厂,而不经过保险公司同意。因为,最终赔钱的是保险公司,维修的价格,是需要保险公司和修理厂协商确定的。保险公司认可的,都是正规的长期合作的修理厂,维修质量有保障,保险公司也能更愿意定出高价。按保险公司建议走,自己可以少很多麻烦,维修有什么问题也都可以由保险公司出面解决。但是,如果我们自己选修理厂,维修厂和保险公司就很容易因价格分歧产生纠纷。一个事故车,在指定的维修厂,维修费假如定到5000元,在非指定的修车店,可能只给3000-4000元,金额相差很大,所以非指定厂的维修质量也就很难保证。而且,如果双方价格谈不拢,很可能车主要耗费很多时间处理这个事,甚至被维修厂长期扣车,这就很恶心了。
关于维修,具体要跟哪个保险公司沟通,主要看交警队划分的事故责任比例:
①如果自己全责,维修费就是由自己保险公司承担,就只需跟自车的保险公司沟通就可以了。
②如果对方全责,对方也是车的话,维修费是对方车辆的保险公司出,就需要跟对方保险公司沟通了。如果对方不是车,是行人或骑电动车的人,这个钱就是对方个人承担,就跟对方沟通就可以了。
③如果双方都有责任,本车的维修费,就由本方保险公司和对方或对方保险公司,共同承担了,只需跟自己保险公司沟通就行了。
处理指南4:造成自己车内人员受伤
造成自己车内人员受伤,肯定要第一时间报警、报保险并拨打120,正常进行救治。至于赔钱怎么办,也要看事故责任划分的情况:
①如果自己全责,那么本车内人员的医疗费、误工费、护理费等各项费用,就需要自己或自己的保险公司承担。自己买的有车上人员责任险或驾乘险,就可以正常理赔。
②如果对方全责,那么本车内人员受伤等各项费用,就需要对方或对方保险公司来解决了。正常治疗,然后找对方或对方保险公司索赔即可。
③如果双方都有责任,那么本车内人员受伤等各项费用,就需要自己和对方共同承担了。自己这边,找自己保险公司索赔即可。对方部分,找对方或对方保险公司索赔即可。
附:交通事故中各种损失赔偿,需要的保险
交通事故怎么处理会留案底,车主交通事故处理指南-(车主宝典)
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