合同约定的争议解决方法通常有两种，也就是“仲裁”或“诉讼”。仲裁和诉讼有不少区别，这里简要列举一些：
那么问题来了，合同里的争议解决条款应当怎么选？
中小企业相对来说，更在意费用高低，其涉及的纠纷通常争议不大、金额不高，不会很复杂，因此，他们的需求是费用低、快捷、公正地解决纠纷。
综合上面的需求和两者的区别，中小企业（包括个体户）的合同纠纷建议优先选择诉讼解决。
理由如下：
首先，仲裁收费项目更多，总体而言比诉讼收费高，特别是在大城市的仲裁机构。虽然一些中小城市的仲裁委为了与法院竞争，可能收费会低一点，但通常低得不多，选择的代价就是要考虑这个仲裁委的权威性和公正性，与当地法院比是否同样值得信赖？一旦仲裁裁决不幸被撤销或不予执行，重新走程序的时间和费用将大大超过直接起诉；
其次，仲裁最大优点是仲裁员的专业性，还有它的保密性和灵活性，但这些通常都不是中小企业的主要需求。仲裁员里的行业专家、学者和资深执业律师等对于处理中小企业的案件其实一般不需要；而仲裁“保密性”是针对公众而言的，不等于相关第三方无法知晓，而且法院的民事调解书也可以不公开；最后仲裁的有些“灵活性”，比如仲裁时间、地点的选择和仲裁员的配合等，则可能产生新的费用。
当然这个优先选择诉讼的建议只是参考，如果企业特别重视保密性，不在意两者的成本差距，可以考虑选择值得信赖的仲裁机构进行仲裁。
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