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首先，应该与相关业务人员沟通，索要相关的合同文本及履行过程中的文件，并了解对方为什么没有履行。
其次，出具相关解决问题的方案，比如指导相关业务人员如何与对方进行沟通，并按照合同约定出具相关要求履行的催告函件，并做好相关的证据收集工作，为后续可能采取诉讼做好准备。
再次，在穷尽所有要求对方履行的手段之后，如果对方还是拒绝履行合同，那么就可以按照合同约定的方式提起诉讼或仲裁，通过法律途径来解决双方的合同纠纷。
怎么样处理合同纠纷(如何处理合同纠纷)
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