商铺合同纠纷找哪里(商铺合同纠纷找什么部门)

近日，南宁的邓女士反映，去年10月24日她与广西南宁杰斯瑞装饰有限公司（以下简称杰斯瑞）签订包工包料的装修商铺合同，结果工期一拖再拖，未能如期交付。双方经过几次协商，装修公司虽然同意退款，但却迟迟没转钱，负责人还失联了。目前，邓女士已投诉至12345，将走法律程序维权。

合同：7万元包工包料装修商铺

邓女士告诉南国早报客户端记者，去年10月初，她位于南宁市青秀区东葛路的一间商铺要装修，便在网上寻找装修公司，杰斯瑞的谢总就联系了她。

谢总给的报价很低，设计施工加一起5万元就包干，而别的装修公司给出的报价是近14万元。邓女士到杰斯瑞面谈，双方最终敲定：7万元包工包料。根据签订的装修合同，杰斯瑞应在2022年10月25日开工，并于11月20日前完工交付。

根据合同规定，邓女士向杰斯瑞装修公司支付了50%的装修款，即3.5万元。

问题：装修款付了90%，工期却一拖再拖

去年10月26日，谢总提出因现场施工有工作面交接，需预装空调，通过他的合作渠道购买有优惠。于是邓女士又支付了1万多元购买空调。11月8日，商铺完成水电改造，邓女士按合同规定，再支付40%装修款，即2.8万元。

不料，到了11月20日，店铺却未能如期交付使用。经沟通协商，双方于12月3日签订施工进度的相关补充协议，明确工期可延期至12月20日，如违约，杰斯瑞向邓女士支付350元/天的违约金。邓女士表示，补充协议后，施工现场进度依旧严重滞后，很多工作迟迟未能落实。

邓女士向记者出示了她和谢总的微信聊天记录：12月17日，谢总称公司员工基本“阳”了，工人无法及时调配，但会尽量安排好工作。

去年12月底，邓女士的商铺仍有多处未完工。（受访者供图）

12月27日，邓女士发现装修工地停工了，而此时店内仍有许多细节未完工：店铺玻璃大门未安装，腻子只刮了一遍，线槽未布线，厨房上部阁楼未施工等。

双方再次进行沟通，杰斯瑞提出让邓女士另外找人做剩下的工作，他们则退回部分费用。但双方在协商签订终止合同时存在分歧，最终无法签约。随后，谢总在微信上向邓女士表示：没法谈，要走法律程序。

走访：公司大门紧闭，电话联系不上

邓女士表示，她的商铺原计划是去年10月底装修完成，11月初营业的。为及时止损，她已另找工人装修，预计这两天内能完工。

记者多次拨打谢总电话和杰斯瑞的办公电话，均无法接通。1月10日，记者来到北湖北路的杰斯瑞公司，只见大门紧锁，室内还有办公设备，但无人办公。

杰斯瑞公司大门紧闭，负责人也联系不上。南国早报客户端见习记者 冯榆摄

目前，邓女士已向12345投诉，并准备走法律程序起诉。

律师：建议尽快起诉，装修工地暂时不要施工

北京中银（南宁）律师事务所律师黄伊一认为，双方约定了装修期限，装修公司没有如约完成，就属于违约，邓女士可以根据合同约定的解除合同的方式来解除合同。现在联系不上装修公司，她建议邓女士起诉到法院，诉情解除合同，同时要求装修公司承担违约责任。

黄伊一律师建议，邓女士应尽快起诉，把装修合同、补充协议、付款记录以及与装修公司工作人员的沟通记录都保存好，作为证据。另外，商铺先不要让别的装修公司接手装修，以免法院无法核实杰斯瑞的工作进度。

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