还清借款却被上报个人征信逾期，借款平台与放贷机构信息不对称

近日，本报与黑猫投诉联合获悉，用户韩先生还清了在达飞云贷APP上的借款，但却被该笔借款的出资方海尔消费金融有限公司（简称“海尔消费金融”）上报了个人征信逾期。

去年11月，韩先生在一款名为达飞云贷的APP上借了2万元，其中4000元为质保金。今年1月末，韩先生发现借款利息太高，所以提前还清了所有借款，但让他没想到的是，钱虽然还清了，但自己的征信却出现了问题。

“5月份的时候，我准备买房，但在贷款的时候，却被银行告知我的征信有问题，贷款没通过审核。”韩先生告诉记者，他当时查询自己的人行征信报告后发现，之前已经还清的贷款，在报告上面的显示是逾期状态，而且已经超过90天。

记者从韩先生提供的报告上看到，上报这笔贷款逾期的是海尔消费金融。据韩先生介绍，他虽然是在达飞云贷APP上面借款，但这笔借款的实际出资人却是海尔消费金融。

随后，韩先生联系达飞云贷询问此事，但达飞云贷却称他们已将韩先生还清借款的相关信息对接给了海尔消费金融，并让韩先生联系海尔消费金融询问相关情况。“我当时就联系了海尔消费金融，但是他们并未给我明确的答复。”韩先生表示，之后的几个月里，他给海尔消费金融多次致电，但对方始终声称正在处理这件事，让他耐心等待。

从五月至今，韩先生的问题一直没有得到解决，其征信报告上的逾期天数也越来越多。

“要按照相关规定，我都逾期了，海尔消费金融为什么不催我还款？在上报我的个人征信之前，海尔消费金融为什么不通知我本人？”韩先生告诉记者，在他发现自己征信报告出现问题之前，从来没有任何人打电话跟他催过款，而且也从未接到任何来自海尔消费金融的电话。

现如今，因为征信报告出现问题，韩先生的买房计划彻底泡汤，而且在生活上也受到了不小的影响。而在韩先生看来，既然达飞云贷表示已经将他还清借款的信息上报给了海尔消费金融，那么问题很有可能就在海尔消费金融身上，应该是他们内部的数据系统存在漏洞，或是涉及借款人信息安全方面存在问题。

对此，达飞云贷客服表示，许多用户都出现了跟韩先生相同的情况，他们所能做的就是帮用户记录并反馈，但对于出现问题的具体原因，该客服表示并不了解。

随后，记者多次致电海尔消费金融，并发送采访函至对方邮箱，但截至发稿前，尚未获得回复。

◎山东商报·速豹新闻记者　丁一凡