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一个多月前，市民张女士经历了人生中最痛苦无助的时刻。幸好市公安局阳明派出所的民警及时向她伸出了援手。

8月21日，渐渐走出阴影的张女士特意嘱托亲属来到阳明派出所，送上了一面写有“人民好警察 一心为人民”的锦旗，向该所民警表示感谢。

接到报警 警方开展侦查

7月11日上午8时40分许，张女士向阳明派出所报警，称丈夫与儿子自7月9日下午驾车出门后至今未归，且电话一直处于关机状态。接警后，阳明派出所高度重视，立即布置警力开展侦查。

根据张女士提供的信息，警方初步判定此案为失踪案件，并迅速采取一系列措施展开了调查。民警采集了张女士及相关亲属血样标本，第一时间对失踪人员和车辆信息进行调查，发现9日下午该车从胜山西路前往子陵路、城东路一带，行驶至城东路上的中国有色金属材料城附近后再没出现。民警随即对现场进行实地勘查，对中国有色金属材料城周边的两个村庄为重点寻找失踪车辆，但多次排摸后仍无发现。

排查追踪 发现坠河失踪的父子和车子

考虑到7月9日下过大雨，警方怀疑车辆可能冲入河中，阳明派出所立即向市公安局汇报案情，请求刑侦大队配合支援。随后，警方继续扩大监控视频搜索范围，确保不留死角。

经过反复调看监控视频、排查追踪，7月23日，警方在一处监控视频发现，凤山街道舜宇东路延伸段一座尚未完工的新桥附近，疑似有车辆坠入河中。随后，民警顶着烈日，立即在该桥附近水域进行打捞，经过一天的打捞，最终发现了坠河失踪的车辆和人员。经司法鉴定，两名死亡人员系张女士的丈夫和儿子，已排除他杀。

通过公文包内的借条 一起纠纷得以解决

自接警以来，面对焦虑无助的张女士，民警不断安抚其情绪，最大限度提供帮助，不仅为她寻回失踪的家人，并且主动介入，为她解决了因丈夫死亡引发的一起纠纷。

在打捞失踪车辆和人员的当天，警方在车上发现了一只公文包，里面有三张字迹已经模糊的借条，只能辨认出一个名为黄某的签名，上面还写着总计11万元金额的数字。

经过对张女士的询问和相关关联人员的走访，警方锁定欠款者为安徽人黄某。黄某与张女士的丈夫有生意上的往来。经过联系，黄某在得知张女士丈夫死讯后，表示借条内容属实，但是欠款早已还清，只是他没拿回借条。但从黄某提供的还款记录证明，黄某只还了1万元不到的欠款。对此，黄某辩称大部分欠款以现金形式支付。民警要求黄某到余姚来一趟面对面进行调解，却发现黄某是一名缓刑人员，无法离开户籍所在地。

为此，民警多次与当地司法部门协商，最终征得对方同意，让黄某来余姚解决欠款相关事宜。经过多次调解，黄某答应再还款53300元，张女士对这一方案表示接受，该纠纷得到圆满解决。

想群众之所想，急群众之所急。面对迟迟没有线索的失踪案以及事后涉及的一起民事纠纷案，警方积极应对，主动作为，规范执法，倾情相助，用实际行动赢得了当事人的理解和支持。

余姚日报全媒体记者张云霞 通讯员牛伟