潍坊高新区新城街道活跃着这样一位老干部，人退休了，但思想上没有退休，依然保持着旺盛的工作热情，在调解纠纷、化解矛盾方面尽心尽力、发挥余热，多年来与街道社区共同精心打造特色品牌调解室，以此满足群众对行业性、专业性矛盾纠纷的调解需求，他就是新城街道调解员——马志坚。
老马现年75岁，自退休后，每年参与的棘手事情调解多达100余件，始终奋战在维护社会和谐、化解邻里纠纷的一线。前期，健康东街社区联运家园小区3号楼因为电梯加装问题投诉不断，老马为了调解这个矛盾没少跑腿。为了争取低层住户的支持，他一遍遍入户了解需求，老马说：“加装电梯的确为高层住户出行带来了便利，但低层住户往往会因为有噪音、影响采光等原因对加装电梯持反对意见，我是这个小区的居民，为邻居们跑点腿不算啥。”终于，老马用恰当的方案使得小区居民达成一致意见，顺利协调完成电梯加装工作。
他树立诚心、不怕困难、学法用法，经手解决过上百起纠纷案件，调解成功率达70%以上，曾获潍坊市十佳调解员、全市十佳法制人物等称号。老马曾说：“平衡好情、理、法三方的关系，坚持站在公正、公平的立场，维护当事人双方的合法正当权益，调解工作就容易得多。”他始终坚持“民有所呼,我有所应”为出发点, 为百姓调解家庭矛盾，为民排忧解难，获得了“有难事，找老马”的美誉。
新城街道信访办主任于龙波介绍，“成立马老调解工作室就是为了发挥老干部的标杆作用，可以缓和矛盾冲突，走出社会治理新路子。”新城街道整合统筹资源，在街道办事处、凤凰社区、新邻里社区设置了三处“马老调解室”，分划调解时间，成为马老联系服务群众“最后一公里”的有力推手。
近年来，新城街道在打造特色调解品牌的同时，也积极引导像老马这样政治觉悟高、身体素质好、调解经验足的老干部，参与到社区治理、服务群众等活动中去，让老干部就近发挥作用，推动和谐社区的建设，不断推进“四就近”服务综合体高质量发展。(大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 刘锦涵 报道)
调解家庭矛盾的机构，调解家庭矛盾的机构有哪些
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