据了解,80%以上的诊所,诊疗项目雷同,仅能看一些伤风感冒、头痛发烧、关节疼痛之类的常见病以及慢性病,陷入了同质化竞争的怪圈,最终不得不靠“打价格战”获取市场份额。但长此以往,会严重损害诊所的利益。
鉴于诊所诊疗项目、诊疗技术大同小异,且在短时间内难有突破,那不妨在医疗服务模式上进行创新。客户到诊所就诊通常是小病,但是走就诊那一套流程还是麻烦,挂号、排队、看诊、取药……如何省心、省时、省力得到专业的医疗服务,可以说是客户更加关注的问题。
这就要求诊所要把“技术(医生)、产品、服务”整合起来,创造新的应用场景,为客户提供满意的服务。
01制定健康服务包
有些患者,比如慢病患者、过敏性鼻炎患者、流感易感人群等,症状具有普适性,且不会有太大变化,但有时候症状难免加重,不由会引起患者及其家人的恐慌,所以尽管难受患者还要专程到线下就诊。
针对这部分人群,诊所就可以推出性价比高的健康服务包,类似于家庭医生,比如针对流感易感患者推出冬季健康服务包,30元享受60天健康服务,包括健康咨询不限次、电话问诊2次、视频问诊1次、体检报告解读不限次、用药咨询不限次等,这就相当于为患者提供家庭医生服务,患者有问题不用专程到诊所,在线咨询医生即可。
尚医智信互联网医院系统可以为诊所与患者搭建这个沟通渠道,诊所通过系统制定好健康服务包,患者只要购买服务包就享有所有权益。如果医生在线上沟通中发现患者有进一步检查的必要,还可以帮助患者预约挂号,让他们到诊所做进一步的检查。服务内容丰富、清晰,价格实惠,定能吸引不少患者体验。
诊所还可以同三甲医院医生合作,在制定健康服务套餐时以名医作为吸睛点,一来吸引患者购买,二来增强客户信任。
02精准营销
诊所有了特色的服务产品,还要想办法将产品销售出去。
--价格吸引
诊所可以抓住患者对“价格”的敏感度,比如为服务包设置门槛,限前100名下单有优惠,以吸引患者购买。
诊所可以借助尚医智信互联网医院系统开通线上卡券功能,为客户分发优惠券,让他们享受到限时福利。诊所还可以在妇女节、母亲节、父亲节、劳动节,或者店庆等重要日子,制定不同的服务包,满足不同人群的医疗服务需求,在为患者提供特色医疗服务的同时,也不断以特色活动“刷存在感”,更容易增强患者粘性与好感度。
--体验促销
诊所可以提供免费体验服务,比如当天消费满100元的顾客,可以免费体验为期10天的健康服务包,服务包内容包括5次在线问诊,不限次用药咨询,将服务包作为赠品供客户使用。或许一次优质的医疗健康服务体验,就能改变他的就医习惯并使得他们成为诊所的忠实用户。
在诊所竞争不断加剧的当下,传统的医疗健康服务显然难以满足客户的需求,如今,诊所要想在竞争中存活下来,必须要充分利用“流量+技术+疗效+产品+服务”的综合价值,让患者感受到医疗服务的有用,才能真正为诊所引流,突破诊所发展的困局。
南岗区律师事务所,法院公众开放日
第82次公众开放日立案是群众到法院打官司面临的第一道法律程序。网上立案可以极大节约群众在立案环节等候及往返法院的时间、经济成本,实现打官司立案不用求人。... 时间:2022-10-26家庭问题去哪里咨询医生,家庭问题去哪里咨询医生好
据了解,80%以上的诊所,诊疗项目雷同,仅能看一些伤风感冒、头痛发烧、关节疼痛之类的常见病以及慢性病,陷入了同质化竞争的怪圈,最终不得不靠“打价格战”获取... 时间:2022-10-26成都最有名的律师事务所有哪些,成都最有名的律师事务所有哪些地方
视频加载中...封面新闻记者 于婷 实习生 许雨珂从2021年2月5日正式启动运行以来,天府中央法务区以打造立足四川、辐射西部、影响全国、面向世界的一流法律服务高... 时间:2022-10-26工伤鉴定律师所,工伤鉴定律师所可以做吗
封面新闻记者 陈章采4月19日上午,自贡市大安区某卫生院职工黄某在丈夫的搀扶下来到四川省自贡市大安区法院门口。2020年9月,黄某车祸致残后被认定为工伤。大安区... 时间:2022-10-263个人寻衅滋事够得上涉恶吗,三次寻衅滋事可以算为恶势力吗
2022年6月17日,洛阳市老城区人民法院对陈某、王某甲、孙某龙3人涉嫌寻衅滋事、开设赌场恶势力犯罪集团一案依法公开开庭审理。公诉机关指控自 2014 年以来,陈某... 时间:2022-10-26