第82次公众开放日
立案是群众到法院打官司面临的第一道法律程序。网上立案可以极大节约群众在立案环节等候及往返法院的时间、经济成本，实现打官司立案不用求人。3月21日，南岗区委政法委、南岗区司法局法援中心、南岗区妇联、部分律师事务所代表及部分人大代表、政协委员、社区工作者、当事人等共20余人来到我院参加公众开放日活动。此次公众开放日旨在向来院群众宣传推介网上立案流程，并介绍我院落实“打官司不求人”的便民举措。我院胡天鹰同志、立案庭常纪刚庭长全程陪同。
参 观 体 验
活动中，讲解员向来院人员详细介绍网上立案操作流程，并邀请来院人员实际体验网上立案系统，掌握网上立案操作方法。
离开自助立案区后，来院人员实地参观了诉讼服务中心，实际体验了诉讼服务自助平台、智能导诉机和自助查询机设置的文书样式索引、法官联系方式查询、案件信息查询等功能，感受到写文书、找法官、了解案件进展等不用求人。
在诉调对接中心，来院人员了解到我院与哈尔滨仲裁委、南岗区司法局、南岗区消协等签订了合作备忘录，与南岗区荣市街道社区组建了人民调解工作室，对经当事人同意且适合立案前调解的矛盾纠纷，指派调解员集中开展诉前调解工作。同时，对当事人的调解协议及时进行司法确认或出具调解书，为当事人提供便捷的解纷途径。
我院12368诉讼服务平台配备2名专职话务员，通过自动语音和人工服务交互的方式实行24小时全天候服务，实现了查询案件、联系法官、预约立案等不用求人。其中对于集团诉讼案件的预约立案，指派专人负责办理，无需在窗口排队等待。
座 谈 交 流
在接下来的座谈会上，我院胡天鹰同志对来院人员表示热烈欢迎，他详细介绍了我院践行“打官司不求人”承诺的工作举措。针对来院人员关心、关注的提升审判质效、推进刑事诉讼制度改革、加强执行规范化建设、拓展司法公开路径、完善司法便民举措等方面，我院人员与其进行了深入交流。就推广网上立案、加强多元解纷机制建设、完善诉讼服务中心功能和进一步落实“打官司不求人”工作举措等我院向来院人员征求了意见建议。
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