一号通办!以后便民热线就打12345!
近日,国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。
《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。
“12345政务服务便民热线”受理范围
受理
企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理
须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
加快各地政务服务便民热线归并!
1.
整体并入:企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线,取消号码,将话务座席统一归并到各地区12345热线。
2.
双号并行:话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线,保留号码,将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制。
3.
设分中心:实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务。共建共享知识库,相关数据实时向12345热线平台归集。
“地方12345热线归并清单”有哪些?
一起来看!
内容来源:中国政府网
来源: 金陵晚报
丽水莲都区律师一览表,丽水莲都区律师事务所
为增强毕业生法治意识,消除法律迷茫,近日,莲都区司法局联合浙江丽阳律师事务所走进丽水学院,为即将面临毕业的学生们带来一份特殊的法治毕业礼。 司法工作人员... 时间:2022-10-25120求救电话要打区号吗,以后就打12345
一号通办!以后便民热线就打12345!近日,国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。《意见》要求,加快推进除110、119、... 时间:2022-10-25律师事务所咨询,北京10大律师事务所排名表
北京十大律师事务所排名有哪些呢,一般情况下律师事务所的业务包括,婚姻,刑事,拆迁等方面,本文从这几个方面为大家做一下介绍,希望对大家有所帮助。 大家... 时间:2022-10-25起诉离婚需要多少钱,起诉离婚需要多少钱 女方
最近经常听到客户问起诉离婚需要多少钱?小编在这里统一回答大家的问题,律师收费是要看案件的具体情况的,比如案件的难易程度,客户手上掌握的可用证据有多少,... 时间:2022-10-25明炬律师事务所,四川明炬律师事务所
两个“五年计划”稳步进行,四川明炬律师事务所(以下简称“明炬”)是如何成长为四川头部强所的?在与全国性规模大所的专业化竞争中,明炬如何突围,实现专业品... 时间:2022-10-25