“110”
是个神奇的电话
有一种
“别怕，有危险，哥罩着你”的感觉
于是乎逢凶遇险、迷路受困、
寻猫找狗、吵架失恋
……
只要有困难，你第一个想到的
往往就是110!
可是你知道
110的受理范围吗？
110受理的范围
刑事类警情
治安类警情
危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件
治安灾害事故类警情
道路交通类警情
其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警
发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为
发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的
……
110是我们的共同资源
请把这个生命线路
留给真正需要帮助的人！
在非紧急情况下
大家可以拨打服务热线
12345
12345受理的范围
12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。
12345受理范围为：企业和群众关于经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。
目前
洛阳市12345政务服务
便民热线平台已建成投用
提供“7×24小时”
全天候人工服务
洛阳12345热线
推出5G云高清视频功能
通过客服与市民“面对面”交流
为市民提供更便利的政务服务
热线视频怎么打？
市民如果需要洛阳12345政务服务便民热线5G云高清视频热线服务，可以在手机拨号时输入037960312345，选择“视频通话”，接通后，根据语音提示选择公积金客服或综合客服。部分手机支持该服务，但接通后可能因设置问题无法视频通话，客服人员会在手机上向市民发起视频通话邀请，市民点击“同意”或“接受”即可正常视频通话；如果市民的手机不支持此项服务，系统会自动将来电转接至语音客服。
综合：河南省人民政府门户网站、洛阳晚报、洛阳广电融媒
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