厦门市区交通事故律师，厦门市区交通事故律师事务所

　　圈中为被撞坏的部分

　　交警出具的事故认定单

　　近日，市民王先生向市民热线5589999反映，他的车子不久前送去保养，店员在驾驶时出了事故，致左前门有明显损伤。在与商家协商后续处理时，双方未能达成一致。记者与商家联系后，店面负责人明确表示自身确实存在过失，但是协商期间提出的多种解决方案未获得王先生同意，之后还会继续尝试与王先生沟通。

　　事故纠纷

　　保养店员工不慎撞坏汽车 双方多次协商仍未解决

　　王先生说，7月26日下午5点多，他将白色“翼虎”开到金昌路的新潮流汽车服务中心做保养，约定第二天取车。没想到，第二天取车时他发现左前门变形，黑色装饰带也破损了。王先生认为是店员私自开车出去撞坏的，于是选择了报警，交警到场后给王先生开具了事故认定单。

　　7月31日上午，记者看到了王先生还未修理的白色翼虎，左车门下方明显变形，部分地方存在横向剐蹭的痕迹，有少许掉漆。在交警出具的交通事故责任认定书上写着“甲方负事故全责”并有追加描述“甲方系修车店员工”。

　　王先生说，事故发生后，新潮流汽车服务中心的店主一开始提出维修但他不同意，此后店主又提出购买新的配件更换，王先生要求用原厂原装的，店主也同意了，但因无法证明购买的配件是原厂件，双方又没达成一致。

　　新潮流汽车服务中心负责人巫女士表示，事故是自己店内的员工在移车时不小心撞到路边石墩引起的，确实存在过失，事故发生后她也向王先生致歉，并从“修”到“换”提供了多种解决方案，但是王先生均未同意。巫女士表示“会继续努力沟通”。

　　业内分析

　　车辆受损既可修也可换

　　更换原厂配件要求合理

　　近日，记者就王先生的车辆受损情况，分别咨询了三名汽车维修行业内的专家，询问这种损伤程度如何处理。

　　厦门市汽车维修行业协会会长李启顺表示，从图片来看车辆受损情况不算严重，通过钣金喷漆等工艺可以复原，直接更换配件也是可行的。另一名汽车维修厂厂长则表示，这种受损情况恰好介于“修”和“换”之间，看车主如何选择，如果想经济一点就通过钣金喷漆处理，换配件则更安心也更省事。厦门资深车友侯建强表示“最好是换”，因为修复之后损伤位置的强度可能无法完全复原，如果车主不介意那么修是最省的方式。

　　当记者把双方为如何维修无法达成一致意见的原委告知后，三名业内行家均表示，就这起事故来说，车主提出更换原厂配件的要求是合理的。

　　律师建议

　　车辆受损情况不严重

　　心平气和协商是“上策”

　　北京中银（厦门）律师事务所律师李忠安认为，在本起事故中，造成车辆受损的原因很明确，车主无过错，应由汽车服务中心承担相应的责任。双方可以通过修复、更换配件等方式对受损车辆进行维修。如果双方始终无法就维修方式达成一致，王先生可以搜集相关证据之后，向法院提起民事诉讼。

　　李忠安同时也指出，在本次事故中车辆受损情况不严重，修复或者更换配件费用不高，法律诉讼流程对双方来说需要耗费很多精力和时间，他建议双方心平气和地坐下来，协商处理才是“上策”。

　　文/图 记者

　　肖家豪

　　实习记者

　　陈卉雯

来源：厦门晚报

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