常态化防疫时期,针对监狱暂停社会进监帮教,白湖分局以法治宣传育民、矛盾调解和民、法律帮教安民为宗旨,与淮北市司法局合作,整合律师和民警资源,利用远程视频会见系统搭建律师“线上法律服务”平台,利用互联网技术共建“指尖法律服务”微信群,利用监狱亲情电话系统开展服刑人员电话家访、法治宣讲、矛盾调解工作。
“线上法律服务”平台设立“视频帮教日”,每周定时开放,由专业律师向服刑人员提供个性化、订制化、便捷化法律咨询、矛盾调解等服务。多平台、多形式开展的“线上法律服务”,破解了封闭管理条件下服刑人员面临的法律咨询、法律帮教等难题。
目前,已有10名执业律师、近百名监狱民警参与“线上法律服务”,律师视频解答、微信回复法律咨询100余条(次),内容涉及婚姻家庭、财产分割、经济纠纷等方面,答复率98%;民警电话调解服刑人员家庭矛盾20余人次,服刑人员及其家庭对律师答复和民警调解工作保持较高的满意度。
政法队伍教育整顿期间,白湖分局通过服刑人员问卷调查,全面了解他们的所思所想及遇到的困难和问题。监区每周安排服刑人员通过远程视频会见系统与帮教律师面谈,按律师的专业意见处理相关事宜。
4月26日,又一个“视频帮教日”。白湖分局一视频会见室里,服刑人员钱某在监区民警监督下,与淮北市司法局一位法援律师进行了20多分钟面对面的沟通交流。经过帮教,钱某又重现了轻松的神情。
“您好,我想咨询一下,我父母在家出租房屋,但租客一直拖欠租金,我们该怎么办?”这是白湖分局滨西监区服刑人员赵某,近日通过管教民警在“指尖法律服务”微信平台上向律师提出咨询。第二天,赵某即收到了律师的文字答复意见。
鉴于视频会见通道资源有限,为进一步提高线上法律服务的灵活性、便捷性、高效性,让更多服刑人员获得及时便捷的法律服务,由监区每周收集服刑人员不需律师面谈的法律咨询事项,白湖分局教育改造科汇总整理审查后,通过“指尖法律服务”微信平台推送淮北市司法局,由淮北市司法局组织律师研究答复,答复意见及时反馈相关监区及服刑人员。
同时,监区筛选具有普遍教育意义的典型案例答复意见,利用晚间教育、每周讲评时间点评宣讲,以案释法,将线上法律帮教延伸为线下普法宣讲。
供稿:白湖监狱管理分局
编辑:方安琦 江浪
审核:欧元军
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