党群服务中心是联系党员和群众的纽带,它既是党建工作的阵地,也是服务群众的平台。近些年,为了更好地发挥其政治功能和服务功能,各地通过实施“磐石工程”、标准化建设对党群服务中心进行了提档升级改造。然而在实际运作过程中,不少党群服务中心在“建、管、用”方面存在着不同程度的问题,影响了其作用的发挥。所以,要打造“三好”党群服务中心,不仅要“硬件”配齐,更要“软件”跟上,建设与管理同步抓,才能真正地把党员、群众服务好。
定位精准,把阵地建设好。党群服务中心是党建工作的阵地,要积极宣传党的政策、理论、方针,组织学习贯彻上级领导重要指示和会议精神,定期开展“三会一课”、主题党日、组织生活会和民主评议党员以及主题教育等活动,同时做好党员发展和教育管理、党组织关系转接、党费收缴等日常工作;党群服务中心是组织活动的中心,要充分整合各方资源,组织区域内党员、群众、社会组织和群众团体开展文体教育、志愿服务、科普宣传、法律咨询、卫生健康、技能培训等各类主题活动,进一步搭建党群共建平台,增强基层党组织凝聚力,激发基层党建工作活力;党群服务中心是服务群众的平台,要紧密联系群众,倾听群众的心声,了解群众的需求,不断改进服务方法、拓宽服务渠道、提升服务水平,解决群众急难愁盼的问题,切实增强群众的获得感与幸福感。
制度完善,把队伍管理好。职责明确有分工,要坚持分工明确,责任到人,形成相互交流、相互监督的工作格局,营造良好的工作氛围,转变工作作风,推动各项工作的落实,提高工作效率。经费待遇有保障,一方面要保障运行经费来源稳定、使用规范、监管有力,充分保障党群服务中心日常工作正常开展;另一方面要落实干部待遇保障,保障干部收入稳定,逐步提高干部待遇水平,激发干部干事创业的热情。严明纪律有问责,要建立日常督查制度和年终考核制度,由上级党组织不定期对党群服务中心组织建设、活动开展、作用发挥等情况开展督查,对发现问题进行通报,限期整改;每年年底开展满意度测评,测评结果纳入年度绩效考核,作为评优评先的重要依据。
以民为本,把群众服务好。党群服务中心的服务功能,说到底是人对人的服务,要发扬奉献精神,保持为民情怀,用心用情,让服务有温度。以群众需求为导向,要牢记初心使命,强化为民服务的宗旨意识,贴近民生、体察民情、懂得民心,想群众所想,急群众所急,回应群众期待,努力将服务工作做到群众的心坎上。以优质服务为标准,要扎实做好低保评议、医疗救助、环境保护、优抚安置等各项社会民生工作,日常开展网格巡察、纠纷调解、政策咨询等服务项目,积极组织爱心帮扶、社区清洁、关爱空巢老人和留守儿童等志愿活动,探索建立全面高效的服务体系。以群众满意为结果,服务工作要问效于民,切实采纳群众反馈意见,作为改进工作的依据,不断提升群众满意度。(四川省华蓥市委组织部蒋敏)
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