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58同城找律师打官司,花上万元钱在58同城请防水工,补完不仅继续漏水,还用三无产品?

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2023-01-06 08:09:32

“我一定是遭遇骗子了,花了近万元钱请人帮忙防漏,结果补完继续漏水。”11月26日,1007接到福州车友吕女士的投诉,说自己之前在58同城上请了防水工,结果对方不仅涉嫌使用三无胶水产品,还没能解决漏水问题。


“把整个卫生间敲掉重新做防水,也不用这个价格吧?”

家住福州闽侯上街一小区的吕女士告诉记者, 11月上旬,她发现家里的客厅墙角渗水了,怀疑是隔壁的卫生间防水没做好,需要补漏。


花上万元钱在58同城请防水工,补完不仅继续漏水,还用三无产品?


11月15日,她在58同城上搜索,找到一家名为“益民本土防水”的店铺,对方在介绍里表明已有30年补漏经验,不砸墙,如果无效,还能5年内免费保修。


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“他们上门后检测,表示需要在卫生间打洞,注入防水胶,一斤胶水的价格是120元钱,我满打满算觉得花费也不会超过2000元钱,于是同意了。”吕女士说,由于要上班,补漏的事情就交给家里老人负责,“结果说用了100多斤的胶水,要一万多元钱,我整个人震惊了,把整个卫生间敲掉重新做防水,也不用这个价格吧?”


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图片由吕女士提供


最后经过砍价,吕女士的家人支付了9500元钱给这家“益民本土防水”上门服务的师傅。


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图片由吕女士提供


“我始终无法理解这个收费,怎么会这么贵。”吕女士说,自己回到家,看到家人拍摄的照片后,就更生气了,“对方使用的是桶装的胶水,表面没任何标识,肯定就是三无产品了”。


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图片由吕女士提供


更令吕女士无法接受的是,“益民本土防水”师傅施工后大约5天时间,家里的客厅又开始渗水了,“说明一点效果都没有,我向58同城投诉,对方说商家购买了保险,只能按照保险的上限赔我2000元钱”。


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“益民本土防水”:用的是内部供应胶水


记者随后联系上了“益民本土防水”上门服务的田师傅,他表示当天使用的并不是三无产品,而是韩国进口的高级胶水,“有‘中国专供’几个字的,怎么能算三无产品呢?”


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田师傅说,自己上门施工的时候,都是一口价,并不是按照胶水的重量计价的,9500元钱的价格,也是征得吕女士家人同意的。在田师傅看来,自己每年要交给58同城几万元钱的各种费用,成本很高,这个钱,肯定是要从客户那里收回来的。


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“我也答应5年内免费保修,做到不会漏水为止,但现在她不让我再施工了。”田师傅说,既然吕女士已经向58同城投诉,自己就不管了。


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律师:无效可以一分钱不付


上海建纬(福州)律师事务所卓文彬律师表示,按照《中华人民共和国产品质量法》规定,商品中必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期以及中文产品说明书等,如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等。如果田师傅使用的胶水产品里没有这些,就基本能确定是三无产品。


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在卓律师看来,吕女士家的卫生间做完防漏水后仅几天就又渗水了,说明这家店铺施工不合格,使用的是伪劣材料,她可以一分钱不支付。


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“作为平台方,58同城肯定是有责任的,如果协商不成,建议走司法途径。”卓律师建议,吕女士可以先给58同城发律师函,要求对方提供这家“益民本土防水”店铺的相关信息,“如果对方提供,就将58同城和店铺一起起诉,如果不提供,那么就先起诉58同城,在福州起诉就可以了”。

记者随后又联系上58同城,相关负责人孙先生表示,目前吕女士的投诉已通过保险审核,58同城对消费者赔付保险最高额度,超出保险部分,平台正与涉事商家沟通,如果商家未能给消费者满意的解决方案,平台将对商家采取进一步的处罚措施。同时,58同城全力支持消费者通过法律途径对涉事商家进行维权,平台将为消费者提供必要帮助。

对于此事的进展,1007也将持续关注。(记者、编辑 廖神)


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