饶女士花了几万块钱
在贵阳市云岩区中大国际一家瑜伽馆
购买了瑜伽课程
但在她学习了一段时间后
却发现这个课程
跟她想象中的差异较大
于是想要退费
但交钱很顺利
退费可就曲折了
饶女士:我现在的想法就是她把我没有学的钱退给我。
圣菲瑜伽舞蹈艺术中心中大国际店店长 王女士:退费?如果是您的话,你能够接受吗?
一心想要退费的人
就是饶女士
不过瑜伽店的店长王女士
就是不同意
饶女士说,2019年7月,她在圣菲瑜伽舞蹈艺术中心中大国际店,缴纳了39800元,报了一个“教培班7项”的课程。
记者:什么是教培?
饶女士:教培就是培训社会人员,比如我们这样的社会人员,去他们那里学习之后就可以当教练,当老师。我来这里学了三项之后,就去了他们花果园店,做前台及店长这个岗位。
当了店长后,饶女士得以更加深入了解这家机构的各种瑜伽课程,以及教学情况。
饶女士:在那店里上了班之后,我就觉得,她们做教培这一块的含金量太低,我认为与其交39800在他这里学,还不如去外省,花一样的39800,不仅能学7项而且人家还包吃包住。并且人家的含金量、老师各方面都很专业。这边的老师就是出去学习一个星期,回来之后就可以做我们的教培老师。
这个发现,让饶女士心里很不是滋味。而另外一件事,则坚定了她退费的决心。
饶女士:这个商家他不讲信用,说好的报了七项之后,就有终身会员制,我这两天去上这个会员课的时候,她却告诉我没有这个政策。
对此,圣菲瑜伽舞蹈艺术中心中大国际店王店长告诉记者,饶女士想退费的事,她们双方已经谈了多次,她也将情况汇报给了公司负责人,但退费的可能性很小。
记者:不退的理由是什么?
圣菲瑜伽舞蹈艺术中心中大国际店店长王女士:首先我们签合同就有这是第一点不能退款,并且她有段时间还是花果园的店长。我们花果园的股份这些她都有的,我也没有说假话,你也可以问一下她。第二点就是她已经消费了,已经学了三项了。所以我们是不愿意退费的,她在我们这里的上班期间,我们家每个月都会有内训。
对于王店长的说法,饶女士并不认可。她告诉记者,所谓的股份,她没有拿到。至于内训,她是以员工的身份参加的,那是她理应享有的权利,不能混为一谈。
饶女士:我是她里面的员工,她想要让我在那里长期劳动付出。给的也不叫股份,股份是我用自己的钱去购买的。购买了之后每个月给我分的钱,并不是我作为员工她给我的股份。
记者:你这个分红是你自己花钱买的吗?
饶女士:对,我付了他3万块钱,单独交的钱跟这个没有任何关系。而且只分了几千块钱,没有多少万。
王店长告诉记者,目前瑜伽教练培训在国内还没有一个统一的标准,因此,饶女士认为他们店的教学,不具有含金量的说法并没有依据。
圣菲瑜伽舞蹈艺术中心中大国际店店长王女士:她说的含金量高还是低并不客观。说句实话,她以前是很认可我们家的,现在可能闹得有点不愉快了,她才会这样子去说。
另外,针对饶女士提出的终身会员的问题,王店长表示,他们的培训项目上有明确说明,全能班不参与其他班级课程。这也就意味着,饶女士不可能因为报了这个班,就成为她们店的终身会员。
记者看到,饶女士报名时,双方并没有签订相关的合同,仅有一张会员登记表。不过,备注上确实写有“所有卡交费后概不退款”的字样。
那么 饶女士究竟能不能退款呢?
记者咨询了律师。
贵州云初律师事务所 副主任律师 沈琦琪 :双方虽然没有签订书面的合同,但是实际上法律规定,合同并不一定是书面形式,其他形式也可以。双方之间已经进行了会员等级,并且当事人也已经支付了相关的培训费用,所以双方之间是已经成立了合同关系的。第二个,就是在会员登记表当中,所有的费用交了之后概不退款,这类似的条款,在法律上定性为,格式性条款,无效条款。
律师认为,不论是不是该瑜伽机构“教学含金量”的问题,还是饶女士自己违约,她还没学过的相关课程费用,该机构都理应退还,但具体退多少,还需要双方进行协商。
目前,饶女士已经向辖区市场监管部门进行了投诉。
记者:唐成雷 鲍勇
来源: 贵州广播电视台
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