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法庭上，她剑胆琴心，为困难群众披荆斩棘，伸张正义；庭审外，她是善解人意的知心姐姐，耐心接待来访群众，提供法律关怀与保护。她就是开平司法行政线上的一朵铿锵玫瑰——开平司法局法律援助处主任梁艳洁。

今年3月，梁艳洁被广东省总工会授予广东省五一劳动奖章。“在司法行政一线工作了十几年，我把青春挥洒在这个岗位上，它也见证了我的成长，如今更是给予我成就感与荣誉感的事业。这枚五一劳动奖章，挂在胸前金灿灿，同样也沉甸甸。”梁艳洁感慨道。

从陪着流泪到用心理学排解当事人情绪

一袭黑色职业套装是梁艳洁办公时的“标配”，及肩短发，端庄高雅，举手投足间无不透着律师的专业和干练。因为合法权益受到侵害，很多人第一次来到法援处时往往带着负面情绪，或哀怨、或愤怒，而梁艳洁始终耐心聆听来访群众的诉求，设身处地为当事人寻求最大限度的合法权益。

2006年，梁艳洁进入开平市法律援助处，成为一名法律援助专职律师。“跟同龄的许多年轻人一样，平时也没有吃过什么苦，”梁艳洁说，“但从事了法援工作后，我才发现身边还有人过着困苦的生活，遭遇这么悲惨的经历，自己好像也一下子尝遍了人间疾苦。”来访的群众哭，她也陪着流眼泪，甚至没办法进行理性思考，提供专业的法律服务。

一天，梁艳洁正在法援窗口值班，一名将近60岁的男子带着一名精神恍惚的中年女子走进法援处，但两人坐着久久不吭声，只是默默地擦眼泪。梁艳洁见状，立即接过他们的资料。原来，这对夫妻的女儿在16岁生日的前一天，被一场车祸夺走了生命，突如其来的变故对这个家庭造成了沉重打击，女孩的母亲因此精神崩溃，父亲也已经没有能力处理事故的索赔事宜。

梁艳洁与同事一起收下资料，及时为这对夫妻申请法律援助并代理该起案件，最终为他们追回了赔偿。“在案件终结后的一年，我再次回访当事人，发现那位父亲因为痛失爱女，身体每况日下，最后因病去世了。”梁艳洁有些哽咽，“有一段时间我没有办法接受这个现实，我虽然尽力了，依然没法挽救这个家庭。当时我对自己的工作产生了一些疑问。”

为了缓解情绪，她开始阅读一些心理学的书籍，调适自己的工作状态。“慢慢也就想通了，我可能没有能力阻止事情的发生，但是我可以通过自己提供的帮助，让他们的合法权益得到保障。”

心理学知识也被她用于安抚排解来访群众的情绪。“大多数申请法律援助的当事人情绪容易激动，固执己见。这时候除了给他们讲解法律条例，动之以理，更需要我们晓之以情，拉近彼此的距离，更好地疏导他们的情绪。” 梁艳洁说道。

为劳动者撑起“保护伞”

“梁律师，你们一定要帮帮我！”“我家在云南，我想拿了工资就回家。”“老板没发工资几个月了，我一家老小怎么办呀？”此起彼伏的争吵声从开平市法律援助处的服务大厅传来，前来寻求法律援助的务工人员正在大吐苦水。

“以往的欠薪案件爆发期，大部分都集中在逢年过节。近两年，从年初开始就进入了高发期。欠薪案件涉及人数多，且多为家庭困难的农民，为他们提供法律帮助一直是我们的工作重点。”梁艳洁说道。

有一天，梁艳洁接到一宗让她十分头疼的劳动纠纷案件，当事人在原聘用单位工作了十几年后，听从原单位安排转到新的工作单位，现在却被无理辞退。“棘手的是，他的工作年限是连续计算，还是只能计算在新单位的工作年限？怎么证明他是听从安排到新单位工作，而不是自己离职后去新单位上班。这直接关系到当事人可以获得多少赔偿金。”

为了找出更多有用的证据，梁艳洁与当事人细细回忆了这些年的工作经历，例如有没有参加活动，获得什么荣誉，是否保留照片之类等，用于证明他在旧单位的工作情况。“最后我们翻出了他曾获得优秀员工的照片和奖杯，从获奖时间推算出入职时间。”这令她和当事人都十分兴奋。

另一方面，梁艳洁同时着手调查新旧单位的关系，抽丝剥茧，从注册地址、出资人、经营情况、管理层人员等情况，查出两间公司是关联企业。也正因为有了这些证据，法院最终确认劳动者的工作年限应连续计算，判决梁艳洁当事人胜诉。

“困难群众将希望寄托在我身上，我有责任也有义务为他们解决问题。不是要追求多大的成就，但至少面对群众、面对工作岗位，能问心无愧。”梁艳洁感慨道。据统计，2016-2017年，梁艳洁带领开平市法援处工作团队共受理群体欠薪案26宗，涉及劳动者人数780人，涉及案件金额273.2万余元。

【撰文】郑琦

【图片】受访者提供

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