2021年12月3日,张某去某大型超市购物,在走到副食品区时,由于超市工作人员刚刚擦过地,地面湿滑,张某摔倒在地。事发后,张某被送往医院,经诊断为右腿骨折。为此,张某将该超市诉至当地法院,要求超市赔偿其医疗费、住院伙食补助费、交通费等相关费用共计10322 元。法院判决张某承担30%的责任,超市承担70%,超市赔偿肖某医疗费、住院伙食补助费、交 通费等共计8254元。
雷律师解读
在本案中,超市工作人员擦地导致地面湿滑,超市方面应当预见到可能会导致消费者滑倒,应当积极采取措施,以作为的方式告知消费者路面湿滑,比如设置“小心地滑”等提示标志等。但该超市没有采取任何措施,显然疏于管理,没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,应当承担相应的责任。而张某作为完全行为能力人,在地面湿滑的情况下疏于自我保护,对于损害的发生也有一定过错,应当减轻被告的责任。
图片来源网络与本案无关
①法条链接
《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《消费者权益保护法》第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费因误工减少的收入等费用,造成残的还应当支付残疾者生活自助费，生活补助费，残疾赔偿全以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
《民法通则》一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
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