交通违法执勤可“学法免分”、小型汽车新车“通道式”上牌、交通事故快处APP、一体化在线政务服务平台、“阳光监所”APP、旅馆无证“刷脸”入住、“15分钟便民服务圈”、社会面“铸点•亮灯•见警”工程……最近,江苏省宿迁市公安局选准群众最关心、最直接、最现实的民生问题,推出了便民惠民20项措施。
“突出问题导向、发展取向、民生指向,向问题聚焦、往深处发力,就是要用一项项贴心暖心的改革举措,兑现‘以人民为中心’的诺言。”宿迁市副市长、市公安局局长韩军说,所有的措施都指向同一目标——让群众享受到公安改革的温度、平安的红利。
调到“便民频道”,服务群众更贴心
5月23日下午,市民朱勇驾驶着刚买的爱车来到宿迁市公安局交警支队车管所办理新车入户上牌。他在工作人员的引导下,来到机动车“通道式”上牌通道,按照办理业务流程,不用出通道,根据路线指示标识,很快,他的车就完成了受理、车辆查验、选号缴费、制证上牌等全部流程。
“我大致算了一下,在新车手续完备的情况下,一辆新车的上牌过程,不算排队时间,从工作人员资料审查开始,到安装好号牌,也就是30多分钟,真是方便多了。”朱勇切实感受到新车上牌的便利。
现在宿迁推出小型汽车新车上牌通道式贵宾服务,实行资料录入、车辆查验、选号制证、号牌安装4个环节全程流水化作业。“车主只要带齐资料驾车沿着通道向前行驶,就能轻松完成车辆上牌,确保新车上牌业务45分钟内完成。”宿迁市公安局交警支队车管所所长姜亚泽说,该项目实施5个月来已累计办理上牌业务17430辆次,平均耗时缩短近75%,群众满意度大大提升。
小型汽车新车“通道式”上牌
群众的幸福感,很大程度上来自于更便捷的服务,5月26日上午,王女士在家通过支付宝顺利地为羁押在宿迁市看守所的丈夫充值300元后十分欣喜,表示足不出户就能把事情办好,真方便!
“在押人员家属只需关注宿迁公安微警务公众号,在线提供相关信息进行注册,工作人员在后台进行审核,审核通过后,便可用银联卡、支付宝、微信进行‘网上充值’。”宿迁市公安局监所管理支队民警施雷说,审核通过的存款划分到在押人员所内账户,由在押人员亲自核对验收,保障了在押人员合法权益。
细致入微,让群众方便、让群众受益、让群众满意,宿迁市公安局深化监所对外便民服务,设置对外服务自助办理一体机,研发微警务监所服务平台以及“阳光监所”APP,服务在押人员家属及律师,实现被监管人员近亲属会见预约、在线充值、消费明细查询、律师会见预约等便民服务,缩减办事流程,提高服务水平。
“阳光监所”APP
在信息化条件下,让市民少跑路,让数据多跑路,让更多的业务实现网上办理,对房屋租赁、车驾管、出入境等业务,宿迁公安机关还推行“网上办、预约办、特事办、延期办”等模式,截止目前,已网上办理10.1万件、预约办理3.5万件、特事快办961件。同时,还依托派出所、交警队、出入境网点、警邮代办点等,建好便民服务店,打造“15分钟便民服务圈”。今年,还将新建10个24小时公安便民自助区,方便群众办事。
精准打击整治 实现惠民利警双赢
依法打击犯罪这只手,任何时候都不能软。宿迁公安机关牢牢抓住影响社会稳定大局、影响百姓安居乐业的通讯网络诈骗、非法集资、“盗抢骗”、“套路贷”、涉枪涉爆、食品安全等违法犯罪,以打开路,探索建立科学指挥、智慧侦查、专业研判、分类打击、技术支撑的新机制,更快地破大案、更多地破小案、更准地办好案、更好地控发案。
“我的13万元被骗啦……”近日,110接警员接到电话时,报警人朱女士带着哭腔。接警员火速把警情直接转给了市反诈骗中心,中心工作人员立即把账户内尚未转走的8万元“截”住了,然后通过工作联动,成功冻结了已经转账至某银行二级账户内的5万元。
不到20分钟,就把群众的损失一点不少地追回来。
为护好百姓钱袋子,宿迁公安机关对市反诈骗中心进行升级改造,对各类诈骗电话、钓鱼网站进行智能识别、拦截,对群众被骗资金快速止付、冻结,从机制和源头上预防和打击通讯网络诈骗犯罪。
从去年12月中旬至今,宿迁公安机关还开展以“三防六打六整”为内容的“西楚平安”专项行动,行动以来,全市“盗抢骗”发案和可防性案件同比分别下降31%、30.25%,侦破通讯网络诈骗案件数和抓获人员数,同比分别上升15.7%、28.2%,破获“套路贷”案件37起,带动全市涉债警情同比下降22.1%。
2月3日,一位市民报警称在社交平台上购买口罩,支付钱款后被对方“拉黑”。宿迁公安立即成立专案组,抽调精干力量深入侦查。2月7日,犯罪嫌疑人落网。2月18日,嫌疑人被判三年六个月。从抓获到判决仅用12天,形成了强烈的震慑效果。
“破案”更要“挽损”,宿迁公安将破案的“句号”画在追赃挽损之后。2月27日,泗阳县公安局民警来到位于江淮市场的一家建筑公司,将追回的400万元送还企业主。2018年12月,安徽籍孙某、郑某以建筑保证金为由,骗取建筑公司负责人王先生数百万后便杳无音讯。一年多来,泗阳公安紧盯不放,侦破足迹踏遍全国十多个省份,终于在今年2月中旬将犯罪嫌疑人抓获,并多方努力追回被害人的损失400万元,助力王先生的建筑企业有序复工。截至目前共为企业群众追赃挽损3000余万元。
集中返赃仪式
5月7日,宿迁市一家健身中心因违法收集会员人脸照片信息,被宿迁市公安局宿豫分局责令限期整改,并处警告。这也是全国范围内,因违法收集人脸信息被处罚的案件首次公开曝光。
为此,宿迁公安机关专门开展打击整治侵犯公民个人信息“净网”行动,加强对房产中介、教育培训等行业和过度采集公民个人信息的移动互联网应用的监管,从严查处非法获取以及内部人员泄露倒卖数据的违法犯罪行为。
警务前移 群众安全感“提质加量
5月26日下午,在宿迁市沭阳县上海花园小区,刚旅行回来的刘女士通过人脸识别系统顺利进入小区。在楼栋单元门前,随着一声“请进”,单元门自动开启。“我是‘刷脸’进来的。有了这套人脸识别系统,陌生人进不来了,我们出门很放心、住着很安心。我想,这就是美好生活吧!”刘女士说。
刘女士的这份安全感和幸福感,来自于小区安装的“AI安防社区”系统。该系统就是借助现代科技和信息化手段搭建小区智能化管理平台,为治安防范、物业管理、民生服务等工作提供有力的数据支撑。
“AI安防社区”系统
为保民安、利民生,宿迁公安机关加强智慧社区、平安社区建设,围绕居民小区出入口通道设防、周边边界防护、安全节点控制等要求,分类部署视频监控、视频门禁等安防设备。同时,还研发业主报备APP,向小区居民提供信息报备、智能开锁、报警求助等服务。
他们还将统筹推进841个城市小区、551个乡镇小区、441个农民集中居住区和227个开放式小区的智慧安防建设,不断织密智防网络。
社区民警梁海峰提醒您,网上付款要三思,电信诈骗需提防……今年5月初,泗洪县公安局启动了“联勤联防+语音宣传”的“警灯闪烁”试点工作,为顺河路沿线32家单位岗亭和小区门卫室安装带有警灯和播音设备的警用灯箱,并将32个“警灯闪烁”点位作为保安联勤联防屯兵点,为单位和小区的43名保安员配备警用肩灯,以流动警灯和固定警灯共亮的形式,增强群众安全感。
一盏警灯就是一个群众求助点。宿迁公安机关开展社会面巡防“铸点•亮灯•见警”工程,在全市新建8个警务工作站,升级改造36个治安岗亭,开展定点值守、流动巡逻、应急处突、便民服务等工作。零距离服务群众、近距离打击犯罪,宿迁公安机关最大限度推动警务前移,优化巡逻勤务模式,开展视频巡、汽车巡、摩托车巡、步巡、携警犬巡等多种方式巡逻,夜间全部亮灯巡逻,有效保障了市民的生命财产安全,今年以来,仅街面“两抢”犯罪发案率同比下降35.4%。令人欣慰的数据背后,有着老百姓的切身感受:“街面上警察身影多了,出门在外更放心、更踏实了!”
“见警率高,群众反映问题的渠道就会畅通,许多民警无法发现的安全隐患和治安问题就能被发现。”宿城公安分局幸福路派出所社区民警宋灵宇说。
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