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长江日报大武汉客户端12月2日讯（记者夏晶 通讯员付猷）一大早，刚刚起床的律师宋飞帅习惯性地打开手机“法指针”小程序，刷新一下市民的提问。他看到陈阿姨刚刚在“法指针”上提问，咨询关于遗产继承的问题。“我认为你父亲口头遗嘱有些问题，至少诉讼证据上不是一定能认定……”宋飞帅仔细作出解答，此后一直通过电话为陈阿姨提供免费法律咨询。不久前，陈阿姨赶到湖北尊而光律师事务所为宋律师送来锦旗。

陈阿姨专门为宋飞帅律师送来锦旗。长江日报记者夏晶 摄

2012年，武汉市试点社区律师制度，政府买单为社区配备一名律师。2016年，社区（村）法律顾问在全市1193个社区、1991个村（大队）全覆盖。

2020年12月31日，武汉社区矛盾纠纷调处化解系统“法指针”上线，居民在家中就能“下单”提出法律问题，由本社区律师一对一回答。如果本社区律师因故没有及时回应，将有律师服务团队跟进服务，确保市民的法律咨询15分钟之内全响应。宋飞帅就是一名入驻“法指针”系统的社区律师。

“我提问以后一共有12个律师给了答复，宋律师是其中之一，他答复得最仔细，把我不懂的法律规定讲清楚了。”11月30日，长江日报记者在采访陈阿姨时，她说，她有个弟弟长居国外，父母去世后，因遗产问题两个人出现分歧。此前，陈阿姨的父亲在世时曾经口头和亲戚说过房子给儿子，但父母之前一直都是陈阿姨照顾，陈阿姨不知道父母的遗产该怎么办。

宋飞帅向陈阿姨讲清楚了有关继承的法律规定，又让陈阿姨去社区请人民调解员介入调解，远程帮助陈阿姨一步步解决问题。最终，在多方线上线下接力帮助协调下，陈阿姨的家事得到圆满处理。“我感谢‘法指针’平台，24小时提供法律服务，不仅方便惠民，服务更周到。”陈阿姨再三对记者说，一定要好好谢谢这些社区律师。

今年1月至11月，2465名社区律师入驻“法指针”，社区律师在线注册率已达到100%，截至11月，有49562人次通过“法指针”获得了法律服务。线上社区律师平均响应时间6.2分钟，响应率100%。

【编辑：刘艳】

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