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96426

知识产权服务热线

为有效畅通知识产权服务渠道，及时解决用户反映的热点、难点问题，在陕西省委宣传部(省版权局)指导下，由西部国家版权交易中心(以下简称“西部国版”)、西安交通大学知识产权研究院、陕西丰瑞律师事务所、陕西省版权协会联合共建开设“96426知识产权服务热线”。

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热线宗旨

该热线旨在为广大用户提供版权、专利、商标三大板块知识产权咨询服务，特别是版权相关的信息咨询、法律咨询、投融资、作品登记、版权合同备案、版权质押登记、投诉受理等服务，为广大用户答疑解惑。

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热线机构设置

△96426知识产权服务热线 工作流程图

“96426知识产权服务热线”是由西部国版联合知识产权领域资深专家、知名律师共同打造的知识产权权威服务平台。该热线由专业知识产权服务团队建设运营，行业专家团队亲自坐镇，设置热线接听组、专家答疑组，为用户提供高效、专业化的知识产权咨询服务。

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热线接听组

为来电用户咨询的知识产权问题进行详细记录和专业解答。

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专家答疑组

由西部国版联合业内资深知识产权专家、知名律师共同组建。重点针对来电用户提出的版权、商标、专利方面的疑难复杂问题给予专业解答。

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具体服务内容

(一)负责对用户咨询的知识产权问题进行详细记录和专业解答。(二)为用户提供知识产权咨询服务，特别是版权相关的信息咨询、法律咨询、投融资、作品登记、版权合同备案、版权质押登记、投诉受理等服务；为影视、文学、图片等作品提供版权评估及大数据支持服务。

(三)负责为用户提供知识产权纠纷的协调、处理及诉讼等服务。

(四)负责对热线咨询反映的问题进行核查、统计分析和整理汇总工作。(五)定期开展知识产权宣传培训工作。

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服务时间

“96426知识产权服务热线”提供自动语音服务及人工咨询服务。其中，人工咨询服务受理时间为法定工作日(周一至周五)，09:00—12:00，14:00—18:00。

陕西省内可直接拨打96426；陕西省外前加区号，即029-96426。

西部国家版权交易中心

2014年7月，西部国家版权交易中心经国家版权局批准，由陕西省人民政府依托陕文投集团发起创建，于2016年11月正式注册成立，是西部地区惟一国家级版权贸易机构，位于十三朝古都、丝绸之路起点西安。西部国家版权交易中心以创新、整合、人本为基本理念，坚持版权社会化服务和版权市场化运营发展定位，以我国西部地区为重心，有效整合全国版权市场资源和资本力量，着力建设国内一流版权要素市场——陕西版权贸易与保护平台，以聚集全版权产业资源，盘活版权资源存量，优化版权市场增量，推动版权贸易规范化、常态化、实效化发展。