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武汉找律师费用标准,武汉找律师费用标准是多少

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-22 20:18:07

极目新闻记者 王荣海 王峻 李月媛

小区物业服务等级为五星级,物业费按五星级标准来收取,可是不少业主却未能感受到与之对应的优质服务。武汉两会期间,物业服务和收费标准不匹配问题引起不少代表委员的关注。

2019年8月1日,《武汉市物业服务收费管理实施细则》实施,全市中心城区住宅前期物业服务费实行分等级定价,共分5个等级。前期物业费参照物业服务5个等级分别制定了5类基准价,并且按照有无电梯进行分别定价,在基准价基础上最高可上浮20%。物业收费如何真正做到按质论价?极目新闻记者就此进行了采访。

代表委员建议相关部门加强监管,业委会和物业形成协商机制,物业服务能否跟上星级收费标准

顶绣国际城B区业主唯一的进出通道

业主质疑收费不合理

“收五星级的费用,却没有提供应有服务。”1月28日上午,居住在江汉区顶绣国际城B区的韩先生对极目新闻记者说。

顶绣国际城B区物业管理费为每平方米3.2元,属于武汉市规定的物业服务收费最高一档。让韩先生感到不解的是,同为顶绣国际城的A、C、D区的物业费均为2.8元,虽然每平方米物业费相差的价格不大,但韩先生认为,同一小区又是同一个物业公司管理,有两个收费标准明显不合理。

让韩先生感到不满意的,还有物业提供的服务。顶绣国际城B区目前仅有13号、14号两栋楼。极目新闻记者在现场看到,B区与北边的A区隔着一道锁闭的铁门,东侧与另一小区被围墙隔开,西边是正在施工的另外两栋B区住宅楼,南边一条不足三米的狭窄通道成为636户居民唯一的出行通道。

“B区整个完工要到2022年12月底,这几年我们一直人车混行,安全无法得到保证。”韩先生表示,B区居民多次向物业提出打开与A区之间的铁门,以方便出行,却屡遭拒绝。

住在14栋的李阿姨正巧抱着孙子下楼遛弯,见到极目新闻记者忍不住发起牢骚来:“空间太小了,只有两栋楼中间的区域可以稍微活动一下,合同上的25%绿化率更是看不到。”李阿姨的话引来周边居民一片附和声。

不少居民表示,小区停车费也有点高。目前地下停车费为每个月596元。“这个标准远超附近同档位的小区,我们完全承受不了。”韩先生说,小区不少人和他一样,只能将车长期停在单位或别的地方。

记者随后来到一路之隔的万科汉口传奇唐樾小区,家住A3号楼的李女士告诉记者,小区物业费为3.2元。她介绍,小区内设施较为完善,日常维护也很及时,物业还在每幢楼安排了一名物业管家,24小时为业主提供服务。“虽然贵了点,但还能接受。”

保洁和安保问题投诉多

“楼道不见有人清扫,垃圾桶满了也不清理,下起雨来污水流得满地都是;说是24小时物业,但晚上回来除了门口有人值守,诺大个小区未见到巡逻保安;收2.9元的四星级物业费就享受这样的服务?”近日,四新南路新城璟棠小区的居民给本报打来电话。

1月28日中午,极目新闻记者来到该小区,随机采访了部分居民。“垃圾桶表面满是污渍,盖子都不敢用手接触。垃圾桶装满了,也没见保洁的人来收拾一下。”家住9栋2单元的吴先生,边说边拉着极目新闻记者来到楼栋口,指着两个堆满的垃圾桶说。在小区业主群里,有不少反映保洁清扫不积极的留言。“我从2019年12月入住后,几乎就没有看到过保洁主动打扫过楼道。”住在1栋的乐女士表示。

相比保洁,2栋的李女士更关注小区安保问题。她说,每个单元楼下原本是刷卡进门,现在却长期大门敞开。此外,居民们还列举了电梯四面墙均有大幅广告、外来人员进入小区监管不严等问题。

代表委员建议相关部门加强监管,业委会和物业形成协商机制,物业服务能否跟上星级收费标准

新城璟棠小区,被居民吐槽的垃圾桶

物业表示愿加强沟通

交了五星级物业费,业主们却感受不到五星级的服务。这样的收费标准合不合理呢?在顶绣国际城物业公司,极目新闻记者采访到了物业公司邢经理。她表示,小区物业服务等级为五星级。顶绣国际城四个区域是组团开发,尽管是同一物业,但由于B区交房时间最晚,所以物业费用有所不同。对于停车收费问题,她表示,收费制定均是按相关规定办理。对于小区绿化率达不到25%的问题,邢经理表示,“尽管四个区域不在一起,但加在一起,25%的总绿化是能达到的。”

对于新城璟棠小区居民提出的物业不作为的问题,物业夏经理介绍,小区于2019年12月交房,目前入住了600户左右。他告诉记者,物业费每平方米2.9元是按武汉市制定的四星级标准来收取的。而在服务方面,也是秉持四星级标准来执行。对于居民提出的保洁和安保问题,夏经理表示,物业服务可能存在一些瑕疵和需要改进的地方,欢迎业主到物业服务中心就每一项服务进行具体沟通。

代表委员呼吁加强监管

武汉市人大代表、武汉大学城市建设学院副院长黄经南告诉极目新闻记者,同一小区不同楼栋物业费不同,这个很正常,因为小区房屋的类型是多样的,多层、高层、别墅区都可能有,管理内容和要求不一样,收费当然可以不相同,问题的核心是怎么真正做到按质论价。

黄经南建议从两方面入手。首先,相关部门要加强监管。对于住户和物业对管理质量评价不一致的情况,相关部门如房管局等可选定第三方评测机构,通过暗访等形式,将真实物业管理水平反馈给管理部门。管理部门对物业评级和收费标准做适当调整。其次,业委会和物业也可形成协商机制,制定协议明确等级评价的标准和升降的相关细则。他说:“住户可以通过手机拍照,反映到专门的APP或者物业群,监督物业质量不达标的地方,要求物业改进服务。”

武汉市政协委员、北京市京师(武汉)律师事务所副主任李春生解释,《武汉市物业服务收费管理实施细则》明确,前期物业费实行政府指导价。前期物业服务指的是在业主、业主大会首次选聘物业服务企业前,建设单位通过招投标方式选聘前期物业服务企业。当住宅区成立业主大会后,其物业服务收费不作为前期物业实行政府指导价管理,实行市场调节价,由业主大会与物业服务主体依据物业小区的服务内容、服务质量、服务标准等情况直接通过市场竞争协商定价。他说,如果小区业主觉得收取的物业费和提供服务不匹配,可通过业主委员会,根据物业服务的情况协商确定物业服务收费标准。

武汉市中心城区住宅

前期物业服务收费政府指导价标准

物业服务等级 基准价(元/平方米·月) 有电梯无电梯五级3.22.7四极2.6 2.1三级2.11.6二级1.61.1一级1.20.7注:上述标准最高可上浮20%,下浮不限。

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