在贵阳市工作的小张
11月12日
路过云岩区恒丰步行街
被一名自称美容美发的
工作人员挡住了去路
对小张进行推销
工作人员的一番游说之后
小张跟着对方进了一家
名叫黔艺会所的美容美发店
小张:他给我说今天店里面做活动,如果你在我们店里边消费200块钱,你可以在我们店里边免费做三次,我想着我脸上有一个痘痘,就想着做一下看一下情况,反正200块钱不是特别贵。
200块钱不是特别贵
抱着这样的想法
小张刷卡了
可是让她没想到的是
这只是一个开始
小张:他说今天是你的生日,然后我们店里边又做活动,我们这么有缘可以给你打个折,只需消费6000元。当时不知道脑袋一热还是什么,就是让他们用POS机给我刷6000块钱。他们看我卡里边也没多少钱,然后就让我用花呗。
小张说 她本来就没多少钱
原本想着花了六千元
还能勉强接受
不料第四次来到
店里消费的时候
接下来对方的一番操作
更是让她难以承受
小张:就在他们这里多坐了一会,他们这边说他们有一个经理,是一个中医世家,因为我的咽喉炎有点不舒服,他们说可以给我做一下,给我看一下病,他们说这个要花3万块钱,我说3万块钱有点贵了,我又支付不起,他说看你这个样子,那我就给你降到2万块钱。
面对这突如其来的推销
小张感觉到了害怕
小张:我说信用卡已被你们刷光了,然后让我在360借条上借,我就是很不情愿,他们让我弄,我还是很犹豫,我就弄得很慢,他们看着我拿,弄得很慢,就把我的手机拿了过去了。
莫名其妙的突然花了17600元
小张在气愤之余
还有不少的担忧
小张:我觉得就是诱导我消费,像我一样刚毕业的大学生有很多。他说像我这样的情况多的很。在他店里边也有消费过。
自那以后
小张就再也没到店里消费过
可是小张也有些不甘心
12月7号 她又来
这家黔艺会所美容美发店
这一次 她是来找到店家退钱
小张:当时我们是在包房里边,经理说只能说退这些,你能接受就接受,不能接受就这样,没有商量的余地,我说我考虑一会。
就这样 小张拿到了
黔艺会所退出的11836元
可是 拿到退款的小张
思前想后觉得不是滋味
她就把这个事情
告诉了自己的亲戚朋友
为此 12月7号下午
小张的表姐带着几个朋友
再次来到黔艺会所讨要说法
小张的姐姐周女士:这个小姑娘本来就刚踏入社会,没多少经验,商家这样的做法,简直太黑了,如果她有这个消费能力,那我就不说了,这样的做法实在太不地道。
对于小张的说法
黔艺会所的负责人
表示并不认可
他认为
按照相关的合同约定
是小张违约在先
黔艺会所负责人:大家都是成年人,你做的每一件事情,比如说是消费银行卡。卡密码我们是不知道。如果不经过她的允许,我们是拿不出来的。
这位负责人告诉记者
他们会为客户做一本相关的资料
上面会显示相对应的消费项目
而小张描述的强行消费的情况
是不存在的
黔艺会所负责人:按照消费者表达的内容,我们这里好像就是一个黑店,我完全不认可,不承认,没有这种事情。
这名负责人表示
小张违约在先
他们根据合同资料扣除了
相应的违约金额和产品费用
剩余的钱已经退还给小张
据了解
黔艺会所的监管部门是由
云岩区商务局负责
随后 记者电话联系了
云岩区商务局的工作人员
云岩区商务局工作人员:之前的时候他是以公司的名义成立的,我们和市商务局都给他协商过退卡的事情。
记者:之前的时候退卡是否成功呢?
云岩区商务局工作人员:成功了的。
工作人员表示
自从那次退费以后
这家会所就“改头换面”
他们就无法对这家会所进行约束
云岩区商务局工作人员:因为他现在是个体工商户,我们没有权利对他进行约束。
工作人员告诉记者
既然小张已经和对方
签订了退款协议
这代表小张已经默认了
这种退钱方式
那么 美发店这种推销方式
是否合理合法呢
记者咨询了律师
律师程庚:美发店属于服务业,一般具有较为浓厚的销售性质,在本案中,美发店多次规劝无休止地让小张消费的推销方式,这种有可能不合理的,而这种推销方式和手段也可能违反相关的法律规定。
商家推销的方式层出不穷
那么 我们面对五花八门的推销
应该怎么去辨别和规避风险呢
律师程庚:如果消费者通过其工作人员的介绍办理会员一次性购买多次服务,如果事后发现被骗,想要店铺退钱的话,可以以该美容美发店强迫交易欺诈消费为由向消费者协会投诉,办理会员卡或者购买相应服务后,也可以依法的提起诉讼或申请仲裁。
记者:熊鑫,梁家瑚 实习记者:王昌瑞
来源: 贵州广播电视台
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