任何事故，只要有人员伤亡，打120救人才是最重要的。

在没有人员伤亡的情况下，轻微事故是优先叫保险公司，其他事故都先报警。

责任清晰的轻微事故，打电话给保险

先来说说责任清晰的轻微事故，也就是平时我们说的这些小擦小碰。

• 双方私了的情况，问保险公司维修价格

首先，私了的情况下，不少朋友不清楚究竟要赔多少钱，这个时候，我们打电话给的是保险公司，问问价格。

保险公司都有定损部门的，告诉人家车子伤了什么地方，一般是直接会给一个相对公允的预估价的。当然了，打电话问4S店也可以。

现在主流的保险APP上面，甚至还有车损测算功能，直接传个车子受伤的照片，就能给你预估一个大概的价格了，电话都不需要打。

• 保险快速理赔，不需要交警参与

如果不想私了，那就走保险的快速理赔，它是不需要交警参与的，也比较快。

罗慧妮在《经济研究参考》期刊上面发表的论文，《广西轻微道路交通事故快速处理 快速理赔机制研究》。

上面讲：对于“无人伤、有保险、车能动”的轻微事故，可以拍照后撤离，并且去轻微交通事故快速处理中心进行处理。

处理中心都是有保险公司的工作人员的，一般能够在1个工作日之内就完成赔付。

其他事故，一律先打电话给交警

除了前面讲到的这些情况，比如说：搞不清楚责任划分，一律都先打电话给交警。

• 第一时间进行责任认定，取得证明

保险理赔都是需要搞清楚责任划分的，所以第一时间请交警过来定责、处理事故现场才是最关键的了。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第28条：被保险人在索赔的时候，应当提供保险公司要求的赔偿证明和材料。

这个材料里面就包含了一个很重要的东西，叫做“交通事故责任认定书”，交警开的。

另外，有些特殊情况也是必须要报警的，参考《道路交通事故处理程序规定》第13条。

发生财产损失事故且驾驶人无牌无证、准驾车型不符、酒驾、毒驾、超载、超速等等情况，当事人也应保护现场并立即报警。

• 单方事故最好也先报警

如果是单方事故的话，比如说是：自己撞到墙了；地库出来的时候，「咦」转弯的时候碰到柱子了；撞到树了。

这些也是建议最好先报个警，可以避免向保险公司理赔的时候遇到麻烦。

万一保险公司说：“哎，你这个是骗保，你自己故意的。”怎么样，事故责任认定书就是个证据。

如果撞到一头牛、一头羊这种动物，或者撞到别人的狗，宠物，是吧？打电话喊交警过来还能起到调解作用。

《道路交通事故处理程序规定》第25条的说法：当事人共同请求调解的，交通警察应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果。

比如说：你撞到了一个狗狗，和宠物主人协商，他有可能会漫天要价，恨得要命的，他就最好你难受死。

“你把我的心爱的狗都撞死了，1000万、50亿！”是吧？

但是有交警在，他有可能帮我们调解一下，会说出一个比较公允的情况，能让这件事情做下去。

我以前视频里面也讲过的，开车撞到宠物，如果宠物没有证或者不牵绳，那车主一般是无责或者是负次要责任的，而且，车主还能够向宠物主人索要修车费。

所以我这里也说一下：我自己也养宠物，如果上路的话，牵绳、带证很有必要。

到底该怎么打电话

所以总而言之，有人伤先打120；轻微事故想要私了或者快速理赔，打保险公司。

除此之外的其他事故，特别是搞不清楚责任划分的，一律打电话给交警，哪怕是撞到牛、羊、马、狗、猫。

不知被谁撞车，报警还是报保险公司

如果车子停在路边，不知道是谁撞的，那打电话是找谁？先调监控？还是先找交警？

发生小事故，就像我们前面说的：快速处理是要拍照片的，对不对？具体要拍哪几张照片？怎么拍是能够被认可的？处理的时候流程到底是怎么做的？

去保险公司好像经常会碰到：“哎，你这种情况我们不赔的，那种情况也是不赔的。”等等，我们到底要不要买保险？保险买来到底是干什么用的？

想要知道这些很简单，这些实操的流程、办理的操作手续、第1步干什么、第2步干什么，以及怎么买保险比较便宜，哪些保险买来根本没用。

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• 关键词：保险

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参考文献

[1] 罗慧妮.广西轻微道路交通事故快速处理快速理赔机制研究[J].经济研究参考,2017.

[2] 机动车交通事故责任强制保险条例

[3] 道路交通事故处理程序规定