最近,宿迁泗洪的盛先生向江苏广电融媒体新闻中心反映,11岁的侄子和小伙伴因为打赏主播、玩手游,竟然在一个多月的时间里,花光了家里40万的卖房款。这笔巨款究竟是如何花出去的?盛先生和家人为何迟迟没有发现?钱还能要回来吗?
银行卡里40万元卖房款
余额只剩0.2元
盛先生说,今年3月2日,他的父母到银行去办理业务时,突然发现原本存有40万元卖房款的银行卡,余额只有0.2元。
银行流水显示,从1月4日到2月16日之间,每天都有三四十笔支付宝或QQ支付转账,每笔资金从几块钱到一千多块钱不等,最多的一天有四五万块钱。
盛先生告诉记者,两个孩子把40万卖房款主要花在了快手、王者荣耀、和平精英、vv租号等多个视频及游戏平台。事后,他和弟弟仔细梳理了各个平台的消费记录,其中仅快手平台就抄了两页纸,总金额高达19万7千多元。
“我们家里大人都不玩这个的。”盛先生让父母赶紧报警。经过警方调查,盛先生这才得知,所有的钱都被他11岁的侄子小北(化名),以及侄子13岁的朋友小南(化名),偷偷用去打赏主播和玩游戏了。
小北表示,有的游戏项目他不知道要花钱,“我以为是玩的,然后我就点的。”
孩子是怎么支付成功的呢?
盛先生说,他和弟弟常年在外打工,侄子小北一直跟着奶奶在老家生活。此前,为了方便小北跟父亲联系和日常学习,盛先生的弟弟给小北买了一部智能手机。可令家人万万没想到的是,小北不仅迷上了手游,还和小伙伴用奶奶的手机号码注册了支付宝账号,并绑定了存有40万现金的银行卡。
“中间可能要人脸识别,我妈在家,她年龄大不懂,小北把手机拿过来,说奶奶我来给你拍张照,来,你眼睛眨一眨。”盛先生说。而要手机验证码时,小北直接把奶奶手机拿过来看,对此奶奶一无所知。
两个孩子是如何取得银行卡密码的呢?原来,老人因为记性不太好,就把银行卡密码写在了一张纸上面,放在包里面,被孩子知道了。
在一个多月的时间里,孩子的家长为何迟迟没有发觉银行卡少钱呢?盛先生说,银行卡没有开通网银,也没有开通短信提醒。
盛先生告诉记者,弟弟因为做生意亏了本,欠了很多钱,40万元是他在元旦前出售房子后仅有的积蓄,准备用来还债,如果要不回来,对于这个家庭的打击实在太大。
后续:经记者介入
已有平台同意退费
为了要回这笔款项,盛先生和弟弟与快手平台取得联系,并按照平台的要求上传了账号以及孩子年龄等相关信息。记者于3月8日再次与快手平台的网络客服取得了联系,对方明确回复,只要是无行为能力人或限制行为能力人在无监管下进行了消费,快手会为用户处理退款。记者也再次把孩子使用的相关账号信息提供给快手平台。该平台表示,已经确认用户未成年人的身份,这几天将会退款。
除了快手平台,盛先生侄子小北和朋友小南,还在"王者荣耀"和"吃鸡"游戏上花费了七万多元,这两个游戏均属腾讯公司开发,记者也与腾讯客服人员取得了联系,对方同样要求上传用户的相关账号信息和游戏名称,并表示退不退款,要经过核实后才能决定,整个过程大概需要15天。
此外,两个孩子在vv租号平台花费了5万多元,但vv租号等其他几个游戏平台,目前答复是不能退款。“对方说已经过了很长时间了,钱已经给人家号主了,没办法退。”盛先生很郁闷,“孩子玩7天时间花了5万块钱,一般农村家庭谁能受得了。”
律师指出,目前从现有证据来看,"熊孩子"花光40万元卖房款,并不涉及刑事案件,如果个别平台拒绝退款,家长可以通过法律途径解决。“如果是纯粹的民事纠纷,可以通过到法院起诉来解决这个问题。如果其中涉及到一些犯罪行为的话,公安机关才会立案进行侦查。”
提醒各位家长,
很多视频平台推出了青少年模式,
家长可给孩子的手机设置成青少年模式,
并设置监护密码↓
而这40万元卖房款最终能不能全部退回呢?
对此江苏广电融媒体新闻中心将继续关注。
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责编:刘婕
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