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来源：法制网、广西检察院微信公众号

9月30日，广西三级检察院共有129个检察院统一举行了12309检察服务中心揭牌仪式，标志着全区检察机关检察服务平台建设进入新的更加规范的发展阶段，实现网上网下即时受理，线上线下一体处理。

据了解，12309检察服务中心是集控告申诉接待、案件受理、案件查询、律师接待、检务公开、接受监督、网上服务等功能为一体的检察服务平台，实现了检察服务一站到底、服务事项一站解决。广西12309检察服务中心实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理、代表委员联络、网络服务、警务保障等七大工作区域，以及律师接待室、律师阅卷室等配套的便民服务场所，全方位实现为群众提供检察服务的功能。其中，代表委员联络工作区、网络服务工作区、警务保障工作区等区域的设置为广西特色。

此外，实体大厅还配备多种信息化智能化服务系统和设备，为群众提供人性化自助服务。LED显示屏滚动播出来访须知、相关法律规定和办事指南，以及显示案件受理日期、办理阶段有关情况等信息，实现检务公开，提高检察工作的透明度。

广西壮族自治区检察院党组成员、副检察长罗绍华表示，下一步，广西检察机关将按照自治区检察院检察长崔智友提出的“塑造为民服务品牌，全方位为群众提供更好的检察服务”的要求，不断加强12309检察服务中心建设，积极构建“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体新模式，努力为社会各界和人民群众提供更加优质的服务。

据了解，2013年以来，广西检察机关在全国检察机关率先提出“一站式”检察服务新理念，积极推进集控告、举报、申诉、咨询、查询等功能于一体的检察机关综合性受理平台建设，在检务公开、畅通群众诉求表达渠道方面实现了新的突破，形成了独具特色的“广西经验”。2013年至2018年8月，全区三级检察院综合检察服务平台共受理控告16698件，举报21307件，申诉46137件，国家司法救助5830件；发放救助金3330万余元；案件管理环节受案531835件；公开检务信息390804条（项）；接待律师阅卷47652人次，取得了良好成效。