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绍兴柯桥的小陈姑娘，有个正在读高二的弟弟，她说，10月2号那天中午，带着弟弟去烫发，结果经历的套路，跟之前在我们节目里看到的几乎一模一样。

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暑期打工赚了三百想去烫头发

裹上锡纸后说要七百？

小陈：“女店员招待的我们，问她多少钱她不说话，让我们问洗头的小哥，然后小哥在洗头的过程中，小东和我反复询问，小东只有三百块钱能烫吗，店员表示能烫。”

小陈说，弟弟小东打暑期工赚了三百块钱，就计划着用这三百块钱来烫个头发，趁着国庆假期，姐弟俩就来到了绍兴柯桥聚银时代 的这家沐思国际护肤造型。

小陈：“等锡纸立满了他的额头，店长捧着一本价目表过来，说药水是要定型的，药水的价目是七百多，到九百多不等，给你打个折 五百好了，我们坚持不要烫，他说你不烫还是要付这些钱。”

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店 张店长：“两三百块钱是他心里的预算，两三百的话没有那个造型，因为他做的是另外的锡纸造型（那有没有跟他讲呢）肯定的，我们都是明明白白消费。”

小陈的弟弟：“（有没有跟你讲，两三百锡纸烫不够）没有，是等我头上包好了锡纸，已经准备烫的时候，再告诉我这个不止两三百，要七百多，但是给我打个折是五百。”

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店 张店长：“你觉得价位超出预算 你可以拒绝，他不拒绝，他同意了五百。”

小陈的弟弟：“我是在我姐帮我垫付的情况下，才同意五百。”

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店 张店长：“你可以看报道，她报道里写了，什么叫硬着头皮同意，你同意就是同意，不同意就是不同意。”

小陈说，当时自己并不同意店家五百元的报价，因为在弟弟烫发之前，就已经跟对方强调过只有三百元的预算，而且，对方是在用锡纸裹住弟弟的头发之后，才说实际要五百，她认为店家这就是坐地起价。

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店 张店长：“（他是未成年人，监护人是他姐姐，他父母，那他姐姐拒绝了也代表他的意思）拒绝的话，他已经操作了呀，这就很麻烦了呀。”

小陈的弟弟：“是操作之后才（告诉）我。”

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争吵升级到肢体冲突

店方拒绝出示监控录像

小陈给记者看了一些照片，拍的是她脖子上和手腕上的伤痕，她说这些伤痕，有被一位男店员掐出来的 ，也有被一位女店员用指甲抓伤的。

采访时，还能看到这些伤痕，不过情况已经好多了。

当时究竟发生了什么？店方拒绝出示监控录像。

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店 张店长：“这个的话我们要派出所协调，派出所同意的话 ，我都会给你看的。”

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警方已经介入调解过

现场调取监控还原经过

当天小陈他们报了警，那么关于姐弟俩和店家的纠纷，警方调查的情况是怎么样的呢？

绍兴柯桥派出所给记者看了双方的调解协议书，协议书称，因为烫头发引起的纠纷打架，双方自愿和解，互不追究对方任何法律责任，关某某当面向小陈道歉并写保证书，关某某就是当时掐小陈脖子的男店员。

绍兴柯桥派出所 楼警官：“店长说我们已经调解好了，监控不用调了，然后我们就回来了（也就是说你们并没有看到监控）对，没有看监控。”

后来，楼警官又带着协警，再次赶到了理发店，调取了事发时的店内监控，并同意让记者拍摄。

监控显示，当时小陈的父亲跟店长互相指着对方，之后连鼻子都几乎碰到了一起，小陈站在两人中间，竭力想把两人分开。

绍兴柯桥派出所 楼警官：“小姑娘就打电话给她父母了，父母也过来了（然后发生了争吵）然后她父母过来，她爸说话确实有点难听的。”

接下来的监控录像显示，一帮人在角落里互相推搡，乱成一团，但监控有部分盲区，没拍到男店员关某某是怎么掐住小陈脖子的，只能看到，后来小陈的母亲，不停地用手指着小陈的脖子，提醒女儿这里受伤了。

因为监控没有录音功能，楼警官介绍，当天他们还询问了店里的其他顾客。

绍兴柯桥派出所 楼警官：“（你认为这个过程中，店家有没有坐地起价的嫌疑）这个我判断不了，只不过小男孩当时同意五百块钱做的，我说句很实在的话，就算店里的员工也判断不了，这个人到底是未成年人还是怎么样（个子比较高）因为现在的小男孩长得跟成年人差不多。”

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律师认为未成年人消费金额发生纠纷

需要监护人的追认

记者也咨询了浙江丰国律师事务所的陈松涛律师，对方认为，三百元是小陈弟弟自己挣的钱，有自主消费权，但弟弟是未成年人，一旦消费金额发生纠纷，需要监护人的追认，当时姐姐小陈就相当于代理监护人，是可以反对店家超出三百元的收费要求的。另外，店家如果确实是在给小陈弟弟上了药水后，才出示的价目表，那么这样的行为就已经涉嫌坐地起价了。楼警官告诉记者，当天他们不仅拍了小陈的伤势，也拍了店里一位美容女经理的伤势，那位女经理的脖子和手腕上也有抓痕。

绍兴柯桥派出所 楼警官：“她把别人也挖伤了呀，我照片都有，这个是小女孩的，她就是两个位置，小女孩的，这个是店里员工的（是个女的，不是男的）他们是一帮人拉拉扯扯的。”

楼警官说，后来经过派出所的调解，掐小陈脖子的男店员关某某愿意道歉和写保证书，店家最终没有收取小陈弟弟烫发的费用，小陈也接受了，不过，事后小陈可能还是气不过，在网上发帖讲述了自己的遭遇。

小陈：“然后我回到家发朋友圈，发现很多人都被这家店，以同样的方式欺骗过。”

绍兴沐思国际护肤造型聚银时代店的张店长表示，公司认为小陈的这个行为已经严重影响了公司的声誉，后续他们打算通过法律途径来解决，小陈也说她愿意走法律途径。