美容院不退款找律师，美容院不退款找律师有用吗

27日上午，覃女士、肖先生等十几名思迈健身馆的会员代表赶到12315投诉举报站递交了投诉书，他们都在该健身馆办有600元至几千元不等的健身卡。健身馆在11初发升级装修的停业通知，12月25日，会员们发现，升级后的健身馆竟多了一个美容院进驻，原健身项目、健身器材都被撤销了不少，并且此前办卡时承诺退的600元也无法退还，他们认为，健身馆老板的行为涉嫌诈骗。

会员认为被骗，联合维权

“思迈健身馆的会员有230多人，我们也成立了几个维权群，每个群都有数十人，但目前还没统计出办卡的总人数和总费用。”27日上午，覃女士给记者看她手机里的思迈维权群说道，很多会员都办了季卡、年卡、私教课。今年7月，健身馆搞周年庆活动，她花费了900元续办了一张年卡。9月，健身馆又搞了一场活动：交600元诚意保证金便可得到一张价格1799元的健身年卡。

从会员们提供的当时与健身馆签订的办卡协议上，记者看到，协议写明，只要办卡会员在一年内完成120次，每次不低于1小时的健身目标，会员缴纳的600元诚意保证金便可在一年后如数退还。有会员不放心，办卡时要求工作人员特意注明：完成健身目标，返还现金。

会员谭女士告诉记者，她的同事经她介绍，也在该健身馆消费了3180元，购买了15节私教课，但刚上了几节课，健身馆就停业装修了。让会员们不满的是，停业通知上称是升级装修，但重新开业后他们才知道，升级后的健身馆多了一个美容院进驻，不仅健身区域，就连健身器材、课程都被大量缩减。“我花了899元购买了30节空中瑜伽课，但只上了六七节。装修后，原来的瑜伽教室也没有了，课程也被取消了。”和卓女士一样，不少女性会员表示，她们原本办卡只是为了上瑜伽课，现在没有教室、课程，她们要求健身馆退卡退钱。

26日晚，会员肖先生到健身馆健身，他认为健身体验已大打折扣。“很多健身器械被撤掉，导致很多锻炼动作做不了，舞蹈、瑜伽、动感单车等项目也被取消了。原健身馆的大部分场地被用作美容院。”

受访会员认为，健身馆分开在7月、9月搞促销活动，大量吸纳会员、办卡费用，11月就发出停业通知，但没向会员说明是转让给美容院，只写是升级装修，隐瞒消费者。而且升级后，因器械、场地、课程的缩减，与会员办卡时承诺的课程不符，而且当初健身馆承诺如数退还的600元，目前美容院已明确不会退返。他们认为，健身馆的做法已涉嫌诈骗，因此他们打算联合向工商、信访等部门反映、维权。

美容院称不承担债务，健身馆说要安顿好会员

27日下午，记者来到思迈健身馆看到，大厅里陈列着两排健身器材，其余场地已改装成美容院，美容院所需的设备、产品已进驻，几名工人正在做收尾工作。

记者先后采访了美容院的韩经理和法人代表万先生。韩经理告诉记者，健身馆与美容院签了转让协议。美容院根据协议会取消一部分健身器材和课程，但原员会仍是可以继续在此享受健身服务。但转让协议中，明确写有美容院不承担健身馆的债务，“也就是说我们不承担会员的退卡费用。”当记者提出看双方签订的转让协议书时，韩经理表示，“协议书不在这里，没办法给你看。”

“我们9月底从网上看到健身馆的转让消息的，10月签转让协议，转让费是30万元，现在已支付了25万元。”同样，万先生也向记者强调，签协议时也明确了美容院不会承担健身馆的相关债务，因此会员退费的诉求他们无法满足。“我们美容院没收到健身馆会员的一分钱，而且对于健身馆办理的600元可退费年卡，我们根本不知情，现在会员要求美容院退还这笔钱，我们提出来的解决办法有两个：一是以双倍的价格转换成美容卡，转换后，会员不仅能享受美容服务，同样也能继续免费健身；二是我们共同找到健身馆原老板，几方一起协商解决，协商不了只能走法律途径。”

“以双倍的价格转成美容卡，是我们最有诚意的解决办法。”万先生说，因装修、产品等美容院已投入了200多元万，但25日装修后重新营业就有三四十个会员来前维权，派出所民警也来调解，事情不妥善解决也影响美容院的营业。

随后，记者联系上了原健身馆的法人代表梁先生。他在电话中说：“我们签转让协议时已经说好美容院要安顿好会员，美容院要留出健身区域，但像空中瑜伽等项目，已经经营不下去了，肯定要取消的。”当记者提到600元年卡的退费问题时，梁先生表示，自己很少在玉林，促销活动都是由店长负责。随后便以“我在高速上开着车，不方便说话”为由，挂断电话。

律师说法：若以非法占有为目的，商家可能涉嫌诈骗

“会员可以向消费者协会申请介入协调。”某律师事务所陈冠年律师认为，美容院是否需要退费，关键是看双方签订的转让协议。如果美容院与健身馆签订的转让协议上明确写有不承担健身房的义务的话，美容院不退还会员办卡的600元诚意金是合法的。反之，若美容院全部接手健身房全部权利、义务的话，则需承担退卡费用。

陈律师说，按相关法律，商家是不可以随意发放、办理会员卡，需向工商部门登记、备案后才能发卡。如果商家以非法占有为目的，受骗的会员较多，商家有可能涉嫌诈骗。此外，陈律师还提醒道，“遇到全部退还费用的促销活动，消费者应该留个心眼，商家此举，利润何来？”

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图文采集：庞 献

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