天津二中院诉讼服务中心历时一年多完成提升改造建设,已全部完工对外投入使用。10月9日上午,二中院院领导来到新诉讼服务中心,实地查看软硬件设施提升改造和试运行情况,对推动集约高效司法为民服务工作提出具体要求。
在升级改造后的诉讼服务大厅内,院领导实地查看了立案区、调解区、信访区、导诉区、安检区、等候区等六个功能区域,了解信息化运行、人机交互体验、多元解纷机制等运转情况。
天津二中院党组书记、院长康建茂强调,诉讼服务中心升级改造是二中院改善办公条件、加强软硬件设施建设的一项重点工作,更是服务人民群众、落实司法为民要求的一项重大举措。全院各部门要以新诉讼服务中心改造升级后的启用为契机,把服务大局作为第一责任,把群众满意作为第一标准,不断提升司法服务水平。康建茂指出,要切实融入大局,紧紧围绕大局,以推进审判体系和审判能力现代化为目标,以优化法治化营商环境为己任,充分发挥审判职能作用,公正高效审理好各类案件;切实加强服务保障,始终坚持以人民为中心的指导思想,以信息化深度应用为切口,合理设置各类便民引导、人员分区、安全防护设施,科学配置相关服务人员,不断提升便民服务水平;切实强化平台构建,把非诉纠纷解决机制挺在前面,以诉讼服务中心升级改造为契机,精准对接人民调解、行业调解、专业调解和律师调解,不断推进诉源治理,构建矛盾纠纷多元共治新格局。
近年来,天津二中院认真落实“两个一站式”建设要求,高度重视诉讼服务中心建设,以优化诉讼服务环境、完善诉讼服务中心的软硬件建设为抓手,不断提升诉讼服务水平。结合实际工作情况,二中院坚持“科技先行、智慧引领”的服务理念,整合诉讼服务中心功能,提高信息化应用程度,精心打造多功能、智能化、便捷化的综合诉讼服务平台,有效满足人民群众多元化纠纷解决需求。
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