西海岸新区的范女士找到我们,说自己一年前在福瀛装饰城里预定了厨柜,现在商铺跑路了,交上的定金不知道该向谁要了。
范女士说,2019年3月30号,她在开拓路888号福瀛装饰城一家叫欧琳的商铺,为自己的新家预定了一套橱柜和卧室的壁橱,当时与商家约定多退少补之后,先交了3000块钱的定金。但是因为自己的原因新房子一直没有装修,今年11月再次来到福瀛装饰城,却发现欧琳商铺不见了。
原来的欧琳关门,负责人联系不上,交上的3000元定金怎么办?行动员在范女士提供的购销合同上看到,上面盖的并不是欧琳商铺的章,而是“青岛福瀛国际家居有限公司”的章,于是,范女士找到了福瀛装饰城。
范女士觉得,既然盖的是福瀛装饰城的章,他们就应该负责。可是找了两次事情一直没有解决。行动员和范女士一起来到了福瀛装饰城。
这家原来叫欧琳的商铺,现在确实已经更换了新的门头,大门紧闭。范女士拨打了之前保存的欧琳商铺老板娘孙女士的电话。
看来,范女士通过自己找到欧琳商铺的人了是不可能的了,可是钱还得要啊。那么对于范女士交上的3000元定金,福瀛装饰城是什么说法呢,行动员和范女士一起来到了福瀛装饰城客服服务中心。
福瀛装饰城工作人员表示,现在他们也联系不上欧琳店铺的负责人,福瀛装饰城商场也没有责任把钱退还给范女士,他们只是代收款。范女士对于这个说法并不认同。
福瀛装饰城的工作人员表示,质保金已经满一年,按照规定,他们已经退还给商铺了。那么福瀛装饰城经理的说法是否符合相关规定呢,行动员找到了辖区辛安市场监督管理所。工作人员答复:根据福瀛装饰城与欧琳商铺之间的合同约定,商铺撤店一年期限后,福瀛装饰城对欧琳商铺所有纠纷不予负责,所以福瀛装饰城对于范女士这件事确实没有责任,也完全可以不退还给范女士3000元钱。现在市场监督管理所已经介入了这件事,目前的情况是欧琳的负责人电话打不通,但是营业执照并没有注销,他们已经把打营业执照列入了黑名单。辛安街道市场监督管理所也会继续联系欧琳商铺的负责人。范女士对于这个结果并不满意,3000块钱的定金到底该找谁要,行动员咨询了律师。
山东诚功律师事务所律师周凯:从合同来看,权利义务的双方为求助人与欧琳橱柜,装饰城是起中介,协调的作用。在供货方,欧琳橱柜不履行供货义务时,装饰城有义务为双方进行调节协商,调节不成的,求助人可以持合同,转账记录到人民法院,来起诉欧琳橱柜的经营主体,要求退还款项并承担违约责任。
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