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家住济南章丘区的段女士，给我们打来了求助电话。

今年七月份她交了30万的首付房款，给儿子买了一套房子，但没想到，在八月份22岁的儿子突发重疾离世。如今，儿子不在了，段女士想把这套房子退了，但是事情办得并不顺利。

（图右段女士）

段女士说，他们付完首付，因为房子还没有网签，贷款只是写了申请，还没批下来。段女士寻思，只要把首付款退了就可以了。

（段女士提供资料）

除此之外，段女士还说，虽然这套房子所处的位置不错，但是因为限购政策，即使他们夫妻二人想要继续购买，也是不符合相关政策的。

“因为我们夫妻有两套房子了，没有权利再购买。我是以儿子的名义去买的，所以我这套房子只能退，不可能再要了。”段女士说。

段女士告诉特派员，在儿子住院期间，她就给宝能城的置业顾问申请过，希望对方当时能尽快把房子退了，用退回的首付房款，给儿子治病。就这样，段女士夫妻二人，一边向开发商申请退房款，一边四处筹钱救治孩子，然而奇迹没能发生，如今孩子去世已经十多天了，但是三十多万元的首付房款，至今还是未能退回。

（段女士提供资料）

段女士也了解到，按照户籍管理相关政策，注销孩子的户籍是有时间规定的，她想赶在孩子户籍注销之前，抓紧把这三十多万的首付款退回来。

期间，段女士也找了医院、派出所、民政部门，最后把儿子注销户籍的日子宽限了几天。

可眼下，离户籍注销的时间越来越近，而这三十多万元的首付房款依然没有着落，段女士担心，一但孩子的户籍被注销，这退房款的事，会变得更加麻烦。

（段女士提供资料）

为了帮段女士解决问题，我们也专门邀请了齐鲁频道法律服务团的徐江涛律师。

了解相关情况之后，徐律师表示：在商品房买卖合同当中，如果这个房子已经交完首付款办完网签，也办了相应的权属证书，那这个房子就属于遗产了。

（图右 段女士）

但是徐律师分析，当前段女士的儿子虽然付了购房的首付款，但是并没有网签，而且段女士的儿子去世，属于不可抗力，所以徐律师认为，三十万的首付房款，开发商理应如数退还。

徐律师也说了，这属于不可抗力导致的，房子不属于遗产，所以开发商应该退回段女士的首付款。

段女士夫妻二人，也多次找过当时的置业顾问，但是对方的回复每次都是再等等……眼看离注销户籍的时间越来越近，特派员决定帮着段女士再去跟开发商沟通一下，看看能不能退回这笔首付款。

然而让段女士意外的是，就在特派员前往章丘采访她的时候，开发商才告诉她，之前可能工作有失误，耽误退款，对方同时保证，段女士申请退回三十多万的首付房款，已经得到了领导的批准，并且已经开始走退款流程了。

虽然，知道了当前对方在给自己走退款的流程，但是至于退款所要等待的时间，对方却没有表态，所以段女士的心里还是没有底。

“具体时间他也不敢保证，所以我想尽快。如果今天能退款最好，我不想再纠缠了。”段女士表示。

既然对方已经同意了退款，那么这个退款的时间，能否按照段女士的要求尽快退回呢？随后，特派员与段女士来到了章丘宝能城售楼处。

（济南市章丘区宝能城的刘经理）

济南市章丘区宝能城的刘经理表示，他们一直在走退钱的流程，因为中间沟通环节中出现了一些问题，才延误了。

但是为了能尽快把钱退给段女士，他们售楼处这边已经把退款申请，提交到了集团高层领导手中，如果不出意外，最快会在第二天，就能把钱退回给段女士。

好在，这个事情算是有个让段女士比较满意的结果。

（齐鲁频道法律服务团 徐江涛）

通过这个事情，徐律师也提醒大家：

像此类买卖纠纷，不只是存在商品房买卖当中，也存在其它买卖合同当中，遇到此类问题，要看合同的履行程度。

如果合同已经履行完毕，这部分可能就是遗产。如果合同未履行或者未履行完毕，可以根据进程，跟对方协商处理。