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服务人员侮辱顾客找律师,服务人员侮辱顾客找律师有用吗

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-11-24 22:00:28

山东威海一名女大学生,

暑假打工送外卖时,

遭到了顾客的言语羞辱。

女孩在社交平台上诉说了自己的委屈,

视频一经发布,

立刻收到了网友排山倒海式的关心。

目前,外卖平台称,

已安抚女孩并承担其订单损失。

“你没资格坐电梯!”

女孩在视频中讲述,

自己是一名大二的学生,

趁着暑假勤工俭学,

已经送了二十来天外卖。

“你没资格坐电梯!”女大学生暑假打工送外卖时遭到了顾客的言语羞辱

图源:视频截图

24日,她在派送一碗牛肉面时,

因为不是业主,进不了电梯,

主动联系顾客,却收到顾客的质问:

“爬楼梯不行吗?又不是没长腿!”

更过分的是,

顾客发现牛肉面汤洒了,

生气地将面扔在女孩面前,

汤汁溅了女孩一身。

“这么大也不去上大学,会送外卖吗?”

女孩解释可能是包装问题,

却不被顾客理解,

最后只好自己花钱,

补偿了顾客这碗面的损失。

事件曝光后,

女孩得到了众多网友的支持和安慰,

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也有网友建议女孩曝光这个客户,

看看是谁欺负人。

“你没资格坐电梯!”女大学生暑假打工送外卖时遭到了顾客的言语羞辱

随后,女孩发布视频,

感谢网友的支持和理解,

自己虽然有些委屈,

但并不想曝光客户,

一来,不想违反公司的规则,

二来,也不愿意顾客再被网暴。

26日上午,

有媒体联系女孩兼职的平台

对方回复:

已安抚女孩并承担其订单损失。

目前,女孩已经继续正常跑单。

虽然上岗不到一个月,

但女孩乐观、诚恳,

经常跑出好成绩。

律师表示,

从女孩发布的视频中看,

顾客的言语尚未达到“公然侮辱他人”的地步,

不够承担治安处罚的条件,

但人与人之间应当是平等的,

外卖人员和顾客,

应该在尊重对方人格的基础上沟通,

毕竟,尊重别人就是尊重自己!

来源: 央视网

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