齐鲁网德州12月19日讯开车的朋友估计都了解,平时开车出门难免有个小刮小碰,只要人没事,走个保险把车修好也没什么大事。可是家住德州齐河的刘先生最近却因为车辆维修记录对不上,可能面临几万块的损失。
没有进行维修,却在维修档案里出现了维修更换记录,看到这些记录,刘先生很是疑惑。刘先生告诉记者,今年2月份,他在去长清出差的路上发生了事故,后边行驶的车撞上了面包车,面包车又追尾自己的车,责任不在自己。事故发生后,责任方保险公司和济南庞大一众4s店的工作人员先后赶到现场,自己因着急出差,简单交代了一下就匆匆离开了。
两周后,刘先生提车回家。一直到今年12月份,刘先生要卖车的时候,去4S店调取维修记录,这才发现问题。按照刘先生的说法,追尾事故发生后,他的车主要坏的就是后备箱和前面一个大灯,但记录上却不只这两项,反而多出来许多。而且刘先生表示,他本想卖车,但是多出来的这些莫须有的维修记录,将直接导致自己的车贬值三、四万。
济南中升汇众汽车销售服务有限公司杨经理说,7月份的时候,中升集团收购了济南庞大一众4S店,当时店里负责的工作人员都已经离开,之前店里的事情他们也不清楚。杨经理还告诉记者,车辆发生事故后,一般由保险公司定损,4S店按照定损清单维修。
随后,记者电话采访了太平洋保险公司定损人员。定损人员表示,车辆的前部和后部都受损了,拍完照做了内部拆检,什么配件达到更换了,什么达不到更换,都是有照片有项目,照片跟项目都是一一对应的,是按照定损明细维修, 4S店内部做账的问题,他就不知道了。随后,从定损人员传过来的定损清单上看,刘先生的车换件49项,加上材料费和维修费,总共3万4千元。
经过粗略比对,定损单上没有前后挡风玻璃也没有仪表盘,但是维修记录上有。定损单上有前大灯,维修记录里却没有。记者还发现,定损清单总体定损的金额和维修记录最后结算的金额是一致的。
记者也尝试着联系上了之前经手此事的董经理。董经理说,4S店当时的确是按照定损清单维修的,之所以会出现维修记录不一致的情况,是因为维修的时候有一些配件没有货,4S店需要相互调货。
难道4S店维修车辆没有配件,就可以修改维修记录?对于为什么会出现这种情况,董经理已经离职大半年,并没有做出明确回答。既然刘先生的维修记录确实有不实的地方,是否可以更改呢?记者也咨询了济南中升汇众汽车销售服务有限公司杨经理,对方表示,现在汽车维修档案已经在全国范围内共享,无法再进行修改。
既然之前的济南庞大一众被收购了,那因为维修记录不实给刘先生造成的损失,济南中升汇众是否应该承担责任呢?杨经理表示,该换的件,不给人出库,没有正常的维修记录,不该出库的反而出库了,这属于违规经营,他们不会承担。
刘先生一直也有个疑问,看当时事故视频,车辆受损并没有像保险公司定损得这么严重,会不会定损存在什么问题呢?杨经理说,里面是一个防撞梁,后部非常结实,如果撞成这个角度,防撞梁指定撞进后背箱里了,防撞梁是3.5毫米的钢板,把这个能撞到里面去,力度已经非常非常大了。铁的横梁里面,除了铁横梁,保护车身之外,其他都是塑料架,就是为了行人保护。所以,它真的有可能损伤比较大,要达不到更换的标准,保险公司也不会换。
刘先生对于定损清单有异议,济南庞大一众4S店又记错了维修记录。那对于此事,刘先生该如何维权呢?
徐律师说,发生交通事故时,车主应当立即跟公安机关或者和保险公司的出警人员进行相应的理赔签字,所以他在保险理赔当中,是有一定失误的。如果说他通过其他的鉴定能够证明在4S店或保险公司,车辆维修的时候有过错,致使他的车辆扩大损失,导致车辆贬值的话,可以向法院起诉要求他们赔偿。
但是是否由于济南中升汇众已经收购了济南庞大一众,那现在的济南中升汇众就不需要承担责任了吗?对这个问题,徐律师明确答复,原有的公司要对旧的公司的债权、债务进行相应的继承,是一个整体的继承,所以现在的济南中升汇众也应当承担相应的责任。
给大伙科普下交通肇事定损有异议,车辆定损维修谁说了算
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