交通事故请律师怎么报案,车险保险理赔的流程是什么

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关于交通事故理赔处理以及应注意事项

关于网传所谓老交警给出的交通事故解决方案，笔者认为其中部分合理，也有部分不合理的内容。但本文并不专门针对某一具体问题评述，而是在总体分析各种交通事故处理方案的框架下，结合笔者实践经验，对交通事故处理提出系统的解决方案。

交通事故分为单方事故和双方事故。

单方事故一般只有自己的损失（包括车损和人伤），对方不需要赔偿。大致分三种情况：

1、有人伤：先报保险公司，把人送医院，保留好事故现场（现场不容易保留的自己先拍几张现场照片，关于现场照片拍摄技巧后面再说），根据保险公司要求看是否需要报交警；

2、没人伤，车损比较严重（预计1000元以上），或者自己无法判断事故损失大小：报保险公司，保留好事故现场；

3、事故损失较小（1000元以下），自己处理。

第 1、2种情况，如果医院检查治疗费用不大（1000元以下）或者车损经定损后损失不大（1000元以下），可以向保险公司销案处理，可以不算做一次出险记 录，不影响第二年的投保事宜（一般来说，出险一次保险公司来年会取消优惠，大约300-500元不等；出险三次 以上，保险公司一般会上浮保费，大约也是300-500元，部分保险公司甚至拒绝投保商业险；因此小事故报保险公司一定要慎重）。

而且笔者始终有个理念，汽车买保险主要是为了防范重大事故，小事故走保险既繁琐又不划算。

双方事故也大体分三种情况：

1、对方是需要赔偿的物体（包括护栏、大门、动物等）

和 单方事故的理念一致，先判断和预估损失大小；损失不大，私了，给对方赔钱；自己花钱修车。损失较大或者自己无法预估损失，先报保险公司，根据保险公司要求 看是否需要报交警；一定不要跟对方私下达成任何协议，即使交警调解的也不行，保险公司一般不会认可的；所以必须让保险公司先尽快定损，然后根据定损金额给 对方赔偿，对方如果对定损金额不认可，那就不要理他，让他去起诉，最后法院判多少钱保险公司全部承担。

注意：三者物损最好要能提供购置的票据或者其他能证明其价值的材料，否则，保险公司定损会很低，而且理赔也会有麻烦；即使到诉讼了法院也会因为没有证据很难支持三者物损价值的主张。

另，关于撞动物的，情况也很复杂，有可能一次性撞死、不需要赔偿（流浪狗）、但自己车有损失，这算是单方事故；也有可能撞死、需要赔偿、车损；撞伤、赔、车损等等。上述情况不能一一列举，但就最棘手的两种情况简单说下：

（1） 撞伤动物、动物逃逸、动物需要赔偿：这种情况最大的问题就是没有第一现场，动物一般不会像人一样被撞了知道躺倒地上保护现场，它们第一反应会负伤逃跑。这 种情况，最好能给动物及时拍照（尸体或者负伤休憩、逃逸的照片），如果没有，停下车认真拍摄下你车被撞的部位，看看有没有动物血迹、皮毛等痕迹。提供给保 险公司，一般都会被认可。

（2）撞死撞伤名贵动物：先让对方提供证明材料，拍照发保险公司定损，保险公司定多少钱赔对方多少钱，对方不认可走法律途径；在保险公司认可和法院判决之外不多掏一分钱。

2、对方也是机动车辆或非机动车辆（没有人伤）

这 种最好处理。如果损失不大，协商一下，各修各车（如果需要走保险，可以找修理厂或4S店让摆个现场报个单方事故）；损失较大，首先保护好事故现场（或拍现 场照片），然后报保险公司，等保险公司人来了看要不要报交警或走快速理赔（一般事故责任明确的是不需要报警的；责任不明确的，西安市双方损失5000元以 下走快速理赔）；双方各留联系方式，各自修车，修车的时候一定要先找保险公司定损，否则等修好了再找保险公司可能会对现场照片反映不出来的损失不予认可； 最后根据定损金额和事故责任和对方进行赔偿。

注意：一般保险公司会要求提供修车发票、三者驾驶证行驶证复印件、三者交强险保单复印件，个别保险公司还会要求三者驾驶证行驶证原件（或照片）、车辆维修清单；必须先和保险公司问清楚，然后和对方赔偿时要求对方把这些材料同时提供给自己。

3、对方是机动车辆或非机动车辆（有人伤）

首先，不能逃逸。逃逸了你就是全责；造成严重后果还会涉及刑事责任；得不偿失。先下车查看情况，对方伤情不重，说两句好话打发走，对方不依不饶给个一二百块；伤情严重或对方坐地起价，那就必须报警了，然后报保险公司，等他们来的时候拍下现场照片。伤情严重的抓紧打120送 医院，可以先到医院垫付一部分费用（金额一定不要太多），然后速速溜走（避免遇见情绪失控的家属），及时和交警、保险公司联系并说明事故情况，好好配合调 查。办完后暂时先不要管了，到时候交警队或者对方会和你联系的，不要去主动探望，问你要钱你就说没钱，等对方治好出院了再谈赔偿。赔偿前交警一般会先主持 调解，但调解没有法律效力，如果达不成一致还是要走法院；所以先要和保险公司了解清楚他们能赔的金额（一般人身损害涉及的赔偿由医疗费、伙食补助、误工 费、护理费、伤残赔偿金、死亡赔偿金、丧葬费、营养费、交通住宿费、精神抚慰金等组成，分别有各自不同的计算标准；其中保险公司争议最大的是医疗费、伤残 等级以及误工、护理费）、所需要的材料，去调解就按照保险公司的说法陈述，对方同意就同意，不同意就去起诉，千万不要和对方达成任何协议（无论是私下的或 者交警队主持调解的），除非是经过保险公司认可的。这种情况下，对方可能只能选择起诉，到时候保险公司会被追加为第三人，你开庭的应诉意见就一条，“自己 所有应承担的全部由保险公司承担”，完事儿；最后法院判下来多少钱保险公司全部承担。

如果单单撞了行人，处理方式和上面类似。

另外单独说下需要不需要垫付医疗费以及诉讼解决风险的问题：

1、法律上并无让肇事方必须垫付医疗费的规定，但是如果伤者确实经济困难，交警可以出函（还需要医院出具的证明）要求保险公司在交强险范围进行垫付（死亡伤残110000元，医疗10000元）；

2、肇事方不垫付是正常的，垫付了反而对后期赔偿带来麻烦和纠纷的可能性；

3、保险公司计算赔付一般都是保险公司人伤岗根绝其内部审核标准核算的（一般会按照医保用药扣除或者比例赔付），因此跟伤者实际发生的费用会有一定差距，所以轻易不要和伤者达成私下赔偿协议，否则理赔和实际支付的差额就需要自己承担了；

4、正因为上述情况，一般金额较大的人伤案件都会走诉讼。法院之前是只处理交强险部分，主要是依据《道路交通安全法》76条的规定，商业险部分因属于保险合同纠纷，需要被保险人重新起诉，增加了诉累；但新保险法修订后，法院可以将交强险和商业险一并处理，所以，通过一个诉讼可以将保险公司所需要承担的全部费用全部判决。

最后说一下无责赔付的问题：

就是双方事故，全责方没有买保险、只买交强险同时没有赔偿能力，无责方有没有权利要求自己承保的保险公司先行赔付，然后全责方授权保险公司进行追偿？

目前根据笔者经历的案例来看，实践操作是可行的。

但是，必须经过诉讼。保险公司肯定是不会主动无责赔付的，但是按照保险法及保险合同，理论上要求无责赔付是可行的，司法实践来看，法院支持与不支持的判例都存在，因此就需要个案区别对待了。

车险理赔流程是怎样的？

发生交通事故的，在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿，仍有不足的，或者没有商业险的，按照事故责任划分由个人承担。

网友咨询：

车险理赔流程是怎样的？

河南盈亨律师事务所任晓静律师解答：

交通事故车险理赔流程具体流程如下：

1、报案：

当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

2、勘验定损：

保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

3、办理理赔手续：

投保人前往保险公司办理理赔手续，需要携带行驶证，保险合同还有事故责任认定书等有关的证件。保险公司应该在四十八小时以内对车辆进行定损。

4、修车：

投保人在车辆定损后可以进行车辆维修，保险公司需要出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时；然后到修车店进行车辆的维修。

5、进行理赔：

修理店与保险公司直接合作关系，直接由修理厂跟保险公司结算，车主就不用管了。如果是没有合作的关系，直接到柜台申请理赔，达成赔偿协议后，保险公司在十日内给付保险金。

6、协助追偿。

在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。

河南盈亨律师事务所任晓静律师解析：

保险公司理赔的范围如下：

发生交通事故的，在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿，仍有不足的，或者没有商业险的，按照事故责任划分由个人承担。

1、交强险的赔偿规定：

交通事故造成财产损失由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照规定由当事人承担赔偿责任。

2、交强险的赔偿限额：

（1）被保险人有责任时，死亡伤残赔偿限额为180000元；医疗费用赔偿限额为18000元；财产损失赔偿限额为2000元；

（2）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为18000元；无责任医疗费用赔偿限额为1800元；无责任财产损失赔偿限额为100元。

3、交强险的赔偿项目：

（1）维修费：事故损坏的车辆、物品、设施等，应进行修复，恢复原状。

（2）医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历诊断证明等相关证据确定；

（3）误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定；

（4）护理费，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算=护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算；

（5）交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；

交通费应当以正式票据为凭=有关凭据应当与就医地点）时间）人数）次数相符合；

（6）住宿费，受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿；

（7）住院伙食补助费，可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定；

（8）营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定；

（9）残疾赔偿金，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年=七十五周岁以上的，按五年计算。

（10）残疾辅助器具费，按照普通适用器具的合理费用标准计算；

（11）造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

【法律依据】

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条，被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

任晓静律师简介

任晓静，工作于河南盈亨律师事务所，从事法律工作10年，擅长领域：劳动雇佣争议、婚姻继承家事，商事合同、执行异议纠纷。

交通事故发生后如何正确处理才不会犯错误？学着这个程序做就行

当发生交通事故后，每个人心里想到的第一个问题肯定都是：我怎么做才不会犯错？

2019年6月，刚接完孩子放学的孟某某驾驶小型客车，驶至津静公路某小学门前附近处时，与快递员高某某骑行的三轮车发生碰撞，由于事发时，双方车辆速度不是很快，虽然造成两车受损及高某某受伤，但情况总体不严重。事故发生后，天津市公安局西青分局交通警察支队张家窝大队作出《道路交通事故认定书（简易程序）》，认定孟某某负全部责任，高某某无责任（案情根据需要有增删），本案中高某某应当如何处理这次恼人的交通事故呢？

事实上，每一个交通事故可能都有自己的特殊之处，如果简单地说出一个过程，然后让你照着做，肯定会有人犯错。因为任何一种方法都不可能用来应对所有的情况。希望大家对这一点有一个清醒的认识。

今天我给大家讲一个交通事故发生后的框架流程，一般来说，交通事故发生后，可以按照以下的程序来处理交通事故，保证你不会犯大的错。

这里先说一句，高速公路上处理事故时，①发生事故后，首先要打开汽车双闪灯，如果事故车辆无法继续行驶，要在来车方向设置警示标志，白天距来车方向150米外示警，放置发光或者反光三角警告标志等，有条件的每间隔30米设置1个;夜间或遇雨、雪、雾等能见度低于500米的天气时，在距离来车方向500米至1000米放置发光或反光三角警告标志等，有条件的每间隔20米设置1个。人员要撤到高速公路护栏外的安全位置。②如果车辆可以继续行驶的，要迅速把车辆驶离主车道，或开到下一个高速收费站，等待交警过来处理。等处置完成后，拨打12122报警，把事故的地点、人员伤亡情况、车辆受损情况告知交警指挥中心，同时报保险公司，然后耐心等待救援和交警处理，避免与对方冲突。

首先、需不需要私了或者和解？

交通事故是属于比较常见的纠纷。而交通事故的善后事务又比较繁琐，劳心劳力，如果不是专业人士，处理起来比较累。如果双方损失不大，对责任认定没有争议，私了也没有问题。这里提醒大家注意几个问题，①对方是否有保险，额度是否充足；②金额比较大的时候，建议双方签署必要的协议。③即便是私了或者和解，依然要保留好事发时的相关证据，比如照片，录音录像，修车证明，医疗证明等等，以便将来发生比如反悔、发现新的损失包括人身损失等等情况时使用。

第二、责任认定。

报警处理，由交警对双方的责任进行认定，并出具《道路交通事故认定书》。轻微的事故一般会走简易程序。交通事故认定书是处理交通事故的重要文件，一定要保存好。拿到交通事故认定书后双方依然可以选择和解，或者去交警大队请求调解。提醒大家注意的是：如果有财务上的损失，比如手表、项链等一定要及时地提醒交警写入交通事故认定书当中。衣物的损失也可以主张。

第三、发生伤亡，需要就医的，先看病就医。

因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。如果交通事故导致人员当场死亡的，此时肇事者一方要马上报警，然后留在现场原地等待处理，此时切忌逃逸，否则日后承担的法律责任将更重。这里提醒注意关于尸体的处理问题，如果是当场死亡的，公安机关依法进行尸体检验之后，会通知家属安葬；如果是住院治疗期间死亡的，一定要第一时间报警，在警方安排尸体检验后，且双方对死亡原因没有异议才可以安葬，不得擅自处理尸体，否则部分民事赔偿将难以得到法院支持。受害一方要注意保存好由此产生的花费的凭证。具体有哪些费用在诉讼中会支持，我会在下篇文章中详谈。

第四、有车辆损失的，先修车。

这里同样要注意留好相关票据。

第五、依然可以请求和解。

进行到此，一般来说，双方的损失基本都可以确定或可以预算了，将所收集到的损失凭证整理好，计算好金额。此时依然可以选择私了或和解，也可以到交警队请求调解。

第六、诉讼。如果最终各方（包括保险公司）无法就损失赔偿情况达成一致，那么就可以选择进入到诉讼环节。这里注意这几个问题：①起诉方（一般来说是受损失的一方）持交通事故认定书到交警队调取对方的驾驶证、行驶证、身份证、保险单，查清对方和保险公司信息。②写好起诉状，连同交通事故认定书、保险单、相关票据、其他必要的证据一起提交到有管辖权的法院。这里要注意管辖法院的选择问题。③关于鉴定的问题，尽量选择诉讼中申请司法鉴定，部分损失需要鉴定后明确的，可以在诉状中注明。

回到开头的案件。鉴于本案的责任双方争议较小，高某可以与孟某就损失达成一个简单的赔偿协议，由高某直接向孟某赔偿一定数额的金钱即可。如果高某和孟某以及孟某的保险公司不能就损失达成一致，请求交通队调解也没有结果，那么高某就可以直接向法院起诉孟某和保险公司，胜诉后可以向法院申请强制执行，用法律来维护自己的正当权益。

以上就是交通事故发生后处理的框架流程，一般的案件只要按照上面的方式处理就可以了。再次提醒，私了或和解在必要的情况下，一定要注意签订好相关协议，但即便如此，仍然可能存在违约风险，保存好相关证据是保护自己权益的必要手段。后面，我们再谈谈交通事故中，各种损失的项目以及金额的计算方法。

#哈尔滨头条#

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