交通事故怎么要求结案,阳谷：交通事故纠纷 一天完成处理流程

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阳谷：交通事故纠纷 一天完成处理流程

来源：聊城新闻网

原标题：阳谷县推进“道路交通事故纠纷网上一体化处理”平台建设

交通事故纠纷 一天完成处理流程

本报讯(聊城日报全媒体记者布双起通讯员商晓楠)5月8日19时47分，在阳谷东外环阳张路口发生一起汽车追尾事件，县交警大队接到报案后，正在值班的干警王新社通过“远程快处指挥系统”，指导当事人按照“道路交通事故纠纷网上数据一体化处理”流程进行操作，很快处理了交通事故，既节省了警力和时间，提高了办事效率，更免去了当事人的奔波之苦。

阳谷县结合“一次办好”改革，全力推进“道路交通事故纠纷网上一体化处理”平台建设，建立了一条快速解决纠纷、依法获得赔偿的“快车道”，让交通事故理赔“一次办好”成为现实。

部门联动，开创道路交通事故纠纷“多元化”解决新模式。该县成立道路交通事故损害赔偿纠纷“网上一体化处理”改革试点工作领导小组，明确工作机制及各单位职责分工，全力推进“道交一体化”平台建立。县公安交警大队充分发挥改革主阵地作用，积极完善配套设施。县法院、检察院、司法局、公安交警大队通力协作，主动与医院、保险公司、鉴定机构等单位沟通对接，各部门通力合作、联动配合，为交通事故当事人提供全流程的事故责任认定、损失确定、司法鉴定、赔偿调解、法院诉讼和保险赔付等服务，开创了道路交通矛盾纠纷“多元化”解决新模式。

调解先行，确保大量道路交通事故纠纷在诉前有效化解。阳谷县积极引导当事人在登记立案前先行调解，组建了道路交通事故专业审判团队，选派优秀法官专门处理道路交通纠纷案件，司法局选派了两名优秀人员担任人民调解员。符合前置调解条件的案件，均先由人民调解组织进行调解。调解协议达成后，当事人可直接申请法院司法确认，无需到法院立案、出庭。当事人可当场领取到法律文书，原来耗时2个月的纠纷处理流程仅用1天完成。如调解失败，当事人可直接申请诉讼，由巡回法庭现场开庭审理。自一体化平台运行以来，已累计调解结案130起，交通事故巡回法庭结案164件，化解了大量的社会矛盾，有效解决了以往道路交通事故纠纷中调解难、理赔难、诉讼难的问题，降低了当事人的维权成本，提升了满意度。

一键办理，开通交通事故社会救助基金垫付及保险理赔“双通道”。纠纷调解成功后，县交警大队及时将事故相关票据、被理赔方收款账户等信息全部扫描录入“道交一体化”网上数据操作平台系统，一键启动理赔流程，理赔款均于调解3日内到达被理赔方账户，当事人无需再到任何部门跑腿，极大地方便了当事人，也保证了调解协议的快速履行。同时，将道路交通事故社会救助基金垫付纳入“道交一体化”平台，通过大数据共享，核实情况属实后，立即启动道路交通事故社会救助基金垫付。以前，在发生道路交通事故后必须经卫健局、公安局等部门审核才能进行社会救助基金垫付，容易错过伤者最佳治疗时间。现在伤者或者伤者家属在“道交一体化”平台便能申请救助基金垫付。事故处理后，保险公司直接将理赔金打到救助基金账户，缩短当事人还款流程。

阳谷“道路交通事故纠纷网上一体化处理”平台的建设运行，是“枫桥经验”在道路交通事故处理领域的生动实践与创新发展，使道路交通事故实现了全流程公开、阳光化处理，纠纷解决更方便、更快捷、更透明、更权威，真正形成了“数据多跑路，群众少跑腿”的一站式服务。

来源于聊城日报、聊城晚报、聊城新闻网的原创作品，转载请注明出处和原创作者。

【网上办】交通事故处理进度和结果，怎么查？

驾车上路，

一个不小心，

可能就会发生交通事故……

轻微交通事故，

建议大家选择“交管12123”APP

或者快速理赔进行处理，

省时省力；

可如果不适用于以上方式，

属于一般程序处理的交通事故，

那就只能等待交管部门的责任认定。

在等待的过程中，

要想查询事故处理进度，

或者事故结果，怎么办？

足不出户，动动手指即可解决

查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

查询内容

为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

查询凭证获取

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

网上查询方法

查询主体可以通过登录 “交管12123”APP或者互联网平台网页版（*.122.gov.cn），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

01

APP查询

用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。

02

网页查询

用户登录互联网平台网页版（*.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。

2020保险公司处理交通事故人伤办案流程

交通事故人伤理赔流程——第一步：报案

报案时需要提供以下资料：

1.保险单、行驶证和驾驶证。

2、开车到保险公司。

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用;《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。

交通事故人伤理赔流程——第二步：交警部门结案并开具事故证明

在受伤者痊愈后，双方可以一起去交警队结案了。

二、结案时有三件事要做：

1、分清双方的责任。

小的交通事故可以不过细计较责任，反正损失由保险公司来赔偿。大事故或特大事故则一定要据理力争，因为这关系到交警队对您的罚款多少、是否吊扣驾驶证，有时还会涉及到是否追究刑事责任。在交通事故中，只要撞了人，驾车一方一般都有一定责任，所要争的是责任的大小。

2、审查对方要求赔偿的项目。

当今社会人心难测，很多受伤者都会借机提出讹人。您一定要审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求您不应该赔，保险公司不会赔，交警队也不会要求您赔。审查的依据是《道路交通安全法》，它是交警队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，您可以查看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，或问保险公司您向对方支付的赔款能否得到保险公司的全部赔偿，主要看您在交警队结案时能否把住赔偿项目的关了。

3、赔偿对方损失同时索要有关单证。

在肇事双方各自应付的责任和应予赔偿的项目确定以后，就需要向受伤者支付赔款。注意：在向对方支付赔款的同时一定要拿回相关的单证，否则就不要付钱，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。不同的赔偿项目所需要的单证如下：医疗费：需要医院出具的诊断证明、药费收据。误工费：要有医院出具的需要休息养病的证明(可在诊断证明上写清)、对方工作单位出具的误工证明。交通费：需要提供车票。残疾补助费：需要提供残疾证明。死亡补偿费：需要提供死亡证明。

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。这两个单证有保险索赔时缺一不可。

交通事故人伤理赔流程——第三步：递交索赔单证

由于赔偿项目不同索赔所需要的单证也不相同。一般伤人事故索赔时需要办齐的单证包括：

1、《出险通知书》

2、《诊断证明》

3、《医药费发票》

4、《误工证明》

5、《事故证明》

6、《赔偿执行凭证》

7、《赔款通知书》

交通事故人伤理赔流程——第四步：领赔偿款

递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔偿款了。这样，能很好的维护自己的合法权益。

在进行理赔时，应积极的提供自身实际损失的认定报告。还应由这类交通办案单位对自身的合法权益进行保护，划分这类案件的责任区分。相关的保险公司在办理这类案件时，根据上交的材料和相应的法律规定对这类人员进行赔偿。

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