小米贷款逾期外勤组,vivo的创新

出品 | 何玺 排版 | 叶媛

手机行业今年有点难。

据中国信通院公布的数据显示，2022年上半年，国内市场手机总体出货量累计1.36亿部，同比下降21.7%。与去年同期相比，新上市的手机款式也在减少。1-5月，上市新机型累计167款，同比下降7.7%，其中5G手机87款，同比下降3.3%，占同期手机上市新机型数量的52.1%。

萎靡的大盘数据表明，2022上半年手机厂商的日子很不好过。

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手机厂商艰难的2022上半年

国产手机厂商上半年的日子有多难？我们来看看国内主要手机厂商的数据。

据权威数据机构Counterpoint Research数据显示，今年一季度国内智能手机销量同比下降14%至7420万部。厂商方面，vivo以19.7%的市场份额位列第一，OPPO、苹果、荣耀、小米排名二至五位。一季度，除了极个别厂商，大多数国产厂商同比上一年度都在下滑；我们再看2022年第二季度各手机厂商数据，仍然是Counterpoint Research数据，第二季度，vivo以19.8%的份额稳居国内手机市场第一名，排名第二的荣耀份额为18.3%，第三的oppo为17.9%，苹果,15.5%，小米14.9%，华为6.9%，realme2.4%。可以看出，和第一季度类似，除了vivo和荣耀，2022年第二季度国内其他手机厂商的市场份额同比仍继续下跌。

可以说，整个2022上半年，主要国产手机厂商都在比“惨”。那么，是什么原因导致2022年上半年国产手机厂商销量大幅下滑呢？

在玺哥看来，上半年国产手机厂商销量大幅下滑的原因是多方面的，但主要原因有两个，一个是市场大环境的原因，另一个是手机厂商的自身的原因。市场大环境方面，2022上半年，受地缘ZZ，全球通胀，疫情叠加等因素影响，世界经济遭遇了前所未有困难。国内，今年再度反复的疫情，对社会，对人们的工作，生活等都造成了极大影响。具体到手机行业，反复的疫情不仅影响了企业线下门店的正常经营，线上销售渠道物流正常配送，还影响消费者经济收入等，进而拉长了用户的换机周期。据了解，人们最早的换机周期是16—18个月，而最新的数据显示，人们的换机周期已经拉长到36个月。此外，疫情还给手机厂商带来了供应链和渠道的双重阻碍，导致厂商出货更加不通畅；手机厂商方面，近年来，不少手机手机为“冲击高端”不断拉高手机价格。

以小米手机为例，这个以性价比起家的手机品牌，近年来一直在冲击高端市场，从小米10 Ultra开始，小米手机价格一路向高，但收效甚微。如今，小米已推出多款价格5000以上机型，部分机型售价更是近万。据《Canalys 2021年度智能手机市场分析报告》显示，2021年智能手机平均售价同比涨幅达10%。平均售价在上涨，但多数厂商的创新却十分匮乏。越来越高的价格和并没有多少提升的体验，根本就提不起用户的换机兴趣。

多种因素叠加之下，使得国产手机厂商的2022上半年尤为艰难。

从大盘看，2022上半年的国产手机市场无疑是萎靡的，但具体到手机品牌厂商，却也有逆流而上者。比如第二季度以19.8%的市场份额，稳居国内第一vivo手机。算上一季度的第一，vivo已连续两季稳居国内市场第一，是国产手机厂商中穿越产业周期的“逆生长”样本。

行业激荡年代,在手机厂商“集体”寻路的当下，我们不禁要问，vivo是靠什么拨开迷雾，把握潮流方向，稳居国内市场第一的？搞清楚这个问题，将有助于其他的“寻路者”更好的找到方向。

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vivo手机为什么能“逆周期”生长？

要回答上面的问题并不容易，玺哥将试着从产品入手，聊聊我看到的vivo手机的“逆周期”生长之道。

据玺哥统计，2022上半年vivo先后发布了包括vivo X Note、 vivo X Fold、vivo X80、vivo S15系列在内的爆款系列，数十款机型。此外，vivo旗下的iQOO也发布了包括iQOO 9、iQOO Neo6在内多款热销机型。

具体分析这些产品系列则发现，vivo的产品系列都有针对的市场和用户群体，而且各系列产品卖点也十分明确，且多个系列组合能完整覆盖了国内手机的高中低端市场。在高端市场，vivo在4月份发布的vivo X Note、 vivo X Fold、vivo X80系列，分别以大屏直板旗舰，创新折叠屏旗舰，第二代双芯旗舰三种形态覆盖需求不同的高端人群，并都大有斩获。

以X80系列为例，凭借高通联发科旗舰芯片+ 自研专业影像芯片V1+、6.78 英寸 2400×1080 AMOLED 微曲屏的强悍配置，以及蔡司 T 镀膜的影像系统，首销即获中国移动渠道、中国联通渠道、中国电信渠道、苏宁易购线下渠道、国美渠道、迪信通渠道、京东五星渠道以及京东之家渠道3500-6000元价位段销量冠军，成为新一代爆款旗舰；在中端市场，vivo于5月推出的S15系列，不仅外观高颜值，在拍照方面配置硬核，搭载全新超感光影像系统，独家配置了5000万像素索尼定制 IMX766V 大底主摄，以优秀的综合表现赢得消费者“每一拍，都有电影感”的赞誉。

成为3000元左右档位骁龙870旗舰性能的“天花板”。据媒体报道，在今年一季度中高端市场，vivo以28.2%的份额占据第一，在该细分市场的145款机型中，vivo的S12名列前茅，占总销量的近9%；在入门级市场，vivo今年5月份推出的T2，以高通骁龙870巅峰版、80W双芯低温闪充、6400万OIS超清影像这三大项与同档位的其他品牌机型拉开性能差距，让用户直呼“真香”。

vivo手机能有如此完善的产品布局和强大产品力，离不开vivo长期在产品、技术和营销上对用户导向创新思维的坚守。

何为用户导向创新思维？vivo 创始人沈炜在今年一月发表的《拥抱用户，追求极致，创造惊喜》一文中进行了详细阐述，玺哥将其总结为三个坚持。三个坚持，一是指vivo始终坚持将用户放在第一位，完全以满足用户的需求、提供给用户更优质的使用体验为目标，二是vivo坚持科技创新、坚持打造伟大产品，为用户创造惊喜，三是指vivo坚持选择跟随用户的消费习惯，无论是线上还是线下，始终坚持营销方案、沟通策略、服务政策随着用户的改变而改变。

在用户导向这个大前提下，vivo还将“设计驱动”写进了企业价值观。vivo强调，企业在设计产品时，必须坚持站在用户角度，对用户需求进行“预判”。为此，vivo还在2021年初成立了由胡柏山兼任院长的中央研究院，并在其引领下构建了由产品规划、技术规划、技术预研三个分支组成的、针对用户需求进行预研、预判的研发“铁三角”。这个高度关注用户需求的铁三角，在vivo长期坚持的设计、影像、系统、性能四条长赛道上，在深刻洞察用户喜好的基础上，以用户导向的思维为指引，系统性地为新产品、新机型规划从产品预研一直到产品落地、以及市场营销的整体路径。

实践证明，vivo的用户导向创新思维行之有效的。在洞察了用户在影像方面对分辨率、渲染效果等的需求痛点后，vivo大规模投入并研发出了专业影像芯片V1。在洞悉用户对人像拍摄更自然、更还原的需求后，vivo与蔡司联手推出了蔡司影像系统。在预判了用户对运动摄影、微光夜景拍摄的高度热情后，vivo提前布局、精心研发出的微云台系统，让品牌具备了辨识度极高的差异化竞争优势。而最近在iQOO 10 Pro上推出的200W超级快充，更是让外勤、移动商务、骑手小哥等广大用户，深深感受到了“贴心”的温暖。

如今，用户导向创新思维不但成了vivo推进业务改造、变革，最大限度提高用户满意率和服务效率的有力工具，更成了vivo打造强大产品矩阵、塑造全新的用户心智认知，推动全系列产品大卖的源动力。

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长期主义，vivo手机的“逆周期”生长之道

通过产品分析，我们找到了vivo手机大卖的强劲动力根源，那就是vivo一直坚持的用户导向创新思维，但那并不是vivo手机穿越产业周期的全部。

玺哥认为，vivo手机能够在行业激荡中拨开迷雾，把握潮流方向实现“逆周期”生长，除了对用户导向创新思维的坚持外，更底层的逻辑在于vivo对“长期主义”的坚守。

何为长期主义？词义上，长期主义是一种帮助人们建立理性的认知框架，不受短期诱惑和繁杂噪声的影响的方法论。于企业而言，长期主义是一种格局，帮助企业拒绝狭隘的零和游戏，在不断创新和创造价值的历程中重塑企业的动态护城河。

在vivo创始人沈炜看来，“只有坚持长期主义，才能更好地保持平常心，不受短期压力、诱惑的干扰，才更有可能去做正确的事，并把事情做正确。”

对长期主义的坚守，让vivo不仅能以平常心看待现时竞争，还能站在更高的维度去规划新产品，预研新技术，发展新生态。

以vivo 5G为例，在4G尚未完全普及，大多数消费者对5G概念还相 当模糊、知之甚少的时候，vivo就已经开始了5G布局。2016，vivo开始投入到5G技术的研发，并在北京成立了5G研发中心，同年，vivo加入了国际移动通信标准组织（3GPP），积极参与到了5G标准化定制中。进入2017年，vivo不断加大对5G通讯技术的研发，还成立了与5G密切相关的AI研发中心，在天线、射频等领域持续投入。2018年，vivo在5G方面的技术研发开始进入终端应用阶段。这一年中，vivo不但拿出了5G终端样机，而且还发布了适配5G手机的全新人工智能助手Jovi。进入2019年，vivo更是率先实现5G产品量产，成了推动5G用户群体规模发展的主要力量。此后，vivo更是凭借领先的5G布局，成了5G市场上最具竞争力的手机厂商。值得一提的是，在长期主义的指导下，vivo已提前开始了6G等前沿技术的预研。超前的布局和产品规划不仅让vivo站在了5G前沿，也让vivo更能看清未来发展脉络，把握发展方向。

5G布局只是vivo“长期主义”的一个例子，实际上，包括微云台、V1芯片、200W超级闪充等，也都是vivo坚守长期主义的创新成果。

需要说明的是，vivo坚守的长期主义并不只局限于技术研发和产品规划。vivo认为，长期主义不是吃独食，是人人能共赢的企业发展哲学。为此，vivo始终坚持利他共赢，给消费者带去更好的体验，给员工更好的待遇，优先让供应商、代理商等合作伙伴赚钱。因为这种利他的精神，vivo和供应商、代理商的关系始终很融洽。与之对应的是，vivo始终能第一时间获得来自供应链和代理商的支持。从技术到产品，从业务到终端，从消费者到合作伙伴，时至今日，长期主义也成了vivo身体中流淌中的血液。

到这里，玺哥来试着回答前面提出的问题：行业激荡年代，vivo是靠什么拨开迷雾，把握潮流方向，稳居国内市场第一的？玺哥认为，对长期主义的坚守，让vivo有了拨开迷雾，把握潮流方向，穿越小周期的底气和看透大周期的眼光。

行业激荡年代，手机厂商如何穿越产业周期，实现更好发展成了备受企业关注的问题。而vivo带给我们的启发是，“逆周期”并非不可能，坚守“长期主义”和用户思维就是值得参考的发展路径。