牛人有品逾期一天会炸通讯录吗,小米有品电商平台的运营模式

文/ 杨松 编辑/ 鄢子为

2004年，雷军以7500万美元的价格，将自己创办、市场排名第一的电商网站卓越网卖给了亚马逊。

15年时间过去了，继承卓越网基因的亚马逊选择退出中国电商市场，而雷军的电商梦，有了新的承载者——小米有品。

“我们GMV（成交总额）2018年达到几十亿元，今年预计可以翻倍。”小米有品总经理高自光在接受《21CBR》记者专访时表示，雷军高度评价了小米有品，“他认为小米有品在有限的资源内，能做到稳定增长，非常（了不起）。”

此时距离小米有品独立不到一年时间。2017年12月，雷军宣布，成立了约半年的有品（原名为“米家有品”）团队，从MIoT（小米物联网）团队独立，成立电商部门。

2018年5月，它再度更名为“小米有品”，品牌slogan变为雷军常念叨的“坚持做感动人心、价格厚道的好产品”。从脱离“米家”束缚到回归“小米价值观”，小米有品会走一条怎样的电商之路？

小米式产品改造

小米有品虽脱胎于小米生态链，但据高自光介绍，在平台超过万个SKU（库存量单位）中，90%来自于非小米生态链企业；从销售额来看，小米系产品占比20%左右。小米的烙印更多地体现在深度定制的“产品”上。高自光解释，在小米有品上，20%-30%是平台独有的产品。

这与平台的目标群体相关。高自光强调，小米有品的服务对象是“具有接受新事物意愿的年轻人”，即30岁左右，受过高等教育，偏理工科的用户。其中，三成多为小米手机用户，在剩余六成中，占比最大的为苹果手机用户。

与网易严选类似，小米有品在一个品类下通常只挑选几款产品；不同的是，上架的产品都要经过“小米式”改造，可以说大多数产品都是平台定制的。

高自光称，小米有品内部有八个业务部门，对应八个品类，每个品类下面有负责人带领团队做商品开发。

平台选品遵循“三高”原则：高颜值、高品质、高性价比。“我们花了很多精力focus在产品打造上。” 高自光表示，小米有品团队与多家企业一起联合开发产品。他以某款投影仪为例，双方经过3年的合作才开发出来。

这也是小米做电商的竞争优势之一，高自光称，在高端制造业供应链上，小米有着多年积累。

“宇航派蒙”是小米有品Top级供应商之一，其董事长兼总裁潘智军告诉《21CBR》记者，2017年公司研发了一款消费型石墨烯产品，彼时市场上同类产品较为稀少，他希望通过一个平台来打爆新单品，便找到小米有品合作。

“涵盖产品的功能、设计、外形颜色、包装等，双方花了三四个月的时间共同打磨产品。”他表示，小米有品的工作人员甚至参与了宇航派蒙产品的定价。

潘智军表示，商家在新品开发过程中，最担心不了解市场需求，生产量小、产品成本很高的产品没竞争力，大批量生产则有库存积压的风险。小米有品拥有一批用户，了解他们的需求，“我觉得有品首先解决了商家从0到1问题”。

在优点科技创始人刘江峰看来，小米有品解决了厂商的痛点——由于品牌知名度不足，用户无法短时间接受新品牌。“省去了用户在众品牌中筛选所浪费的时间，更加精准地触达到目标消费群体。”

“用户愿意接受新产品，就会有很多企业做出创新产品，愿意拿到这里做首发。”高自光表示，小米有品重点运营具有创新精神的产品，平台上的很多产品在其他地方几乎找不到。

小米有品还扮演着生态链产品试验田角色。“小米有品是最大的漏斗，筛选出比较优质的公司进入到小米体系。”高自光称，与小米生态链部门高频沟通，双方在产品方面相互配合。

千亿电商梦想

财报显示，小米有品正在保持稳步增长。据小米财报，2018年第四季度，有品电商业务收入同比增长427.6%，占互联网服务总收入4.1%，约为1.6亿元。

在8月20日发布的第二季度财报中，小米首次公布了有品电商GMV。今年上半年，有品电商平台GMV为38 亿元，同比增长113.9%。平台超过65%的GMV，来自于非小米手机用户。

小米有品超预期发展，集团愈发重视，提供大量资源支持。据了解，2019年小米部分新机型预装小米有品App，在一些城市的电梯楼宇间，也能看到小米有品新铺的广告。

“我们现在的财务状况很好，没有亏过钱。”高自光称，小米有品一直保持稳定发展节奏。但不到百亿的GMV显然满足不了小米在电商业务上的野心。据内部人士透露，集团给电商部门定下千亿元销售额的目标。

这不是一个小目标。早在2018年，丁磊就为“网易严选”定下了200亿GMV的目标。财报显示，加上考拉，20018年网易电商业务总收入不达193亿元，远低于200亿的目标。

如何实现目标？小米有品有两个优势，一是，不同于网易严选集中于生活家居类产品，小米有品主要是“智能产品”，客单价偏高。据高自光介绍，从SKU上来看 ，智能产品占比20%左右，贡献了近一半的收入。

二是，在运营方式上，平台产品并非公司自营，采用“代售”模式，收取商家一定比例的佣金，有供应商透露比例在10%-20%之间。潘智军表示，之前供应商的货物都要先入仓库，小米有品再进行库存管理和发货，今年对Top商家做了调整，在库存管理和服务跟得上的情况下，允许商家自行发货强调，外包装与物流公司都是小米有品规定好的。

虽然拥有这两个优势，但要成为销售额超千亿的电商，小米有品绕不开低价与流量两大难题。

潘智军称，小米有品平台上的毛利率比较低。“高性价比”能吸引到一部分用户，但品牌溢价偏低。以网易为例，今年第二季度电商业务的毛利率为10.9％，相较SPA模式零售商（H&M，无印良品等）50%-60%毛利润率，仍有不小差距。

流量同样是制约小米有品发展的重要的原因。

供应商即便在小米有品做出爆款，实现了“从0到1”的突破，由于平台用户基数远低于电商巨头，厂商难以实现从“从1到1000”的飞跃。

据透露，小米有品相继入驻京东、天猫两大平台，以期通过它们来触达更多的消费者；还通过开设线下实体店方式，探索线下与线上融合的路径。

纵观国内电商发展历史，GMV破千亿，京东用了10年，阿里花了5年，而拼多多仅用了2.25年时间。小米有品需要多久?

高自光指出，小米有品模式“看似轻又很重”，不背库存很轻，做深度定制产品又很重。目前团队有600余人，等做到千亿GMV时，预计需要两三千人来运营。

在采访中，高自光表示，雷军创办过卓越网，投资了凡客诚品，深知做电商的艰辛。承载着雷军电商梦的小米有品，在奔向千亿销量的道路上，同样要面临不少挑战。