宁波业主崩溃：逾期近3个月 房子还没装修完！装修公司：全是业主过错

市民林女士反映，在今年4月19日，她和宁波南北得金装饰有限公司签了一份住宅装修合同。合同约定房子装修在今年6月竣工，但是到8月底了，不但工程没完成，而且有停工的迹象，这到底是怎么一回事？

林女士买的是一套二手房，今年4月19日，林女士和宁波南北得金装饰有限公司签了一份住宅装修合同，合同规定：装修工程于今年4月22日开工，6月10日竣工，工期50天，总价52000元。

投诉人 林女士：按照合同规定，进场前要付10000元钱，当场签合同那天，我就付了3000元定金给这个设计师，因为他是装修公司的委托代理人，在4月21日，我如期付了7000元。

林女士付完首付款10000元后，4月底，装修公司就进场施工了。按照合同，林女士的第二笔装修款32000元，要在5月31日打入指定账户。林女士按照要求付清第二笔装修款后，多次催促对方赶紧完工。但是，装修公司未能按照合同约定，在6月10日完工。直到8月初，项目经理告诉她，未能如期完工的原因是设计师离职了。

投诉人 林女士：负责我这个房子的项目经理，他告知我，这个李设计师他不干了，辞职了，原先选的阳台柜、浴室柜成品的款式，他没有交接，让我重新发他一下，我就发他。

林女士说，房子装修一直没有复工，直到8月20日，林女士再次催促对方。项目经理告诉她，因为林女士没有付尾款10000元，所以阳台柜和浴室柜等都没法发货，为此没法继续装修。林女士认为，由于装修工程逾期未完工，让她交尾款可以，但是要扣去相应的违约金。投诉人 林女士：我们合同签订6月10日要完工，你按照合同6月10日逾期一天，要支付100元的违约金，根据合同走，当时（8月20日）已经逾期了70天，我说是不是要把100元一天，7000元扣掉，按照合同我再给你3000元，然后他说要跟领导汇报，一直拖到现在协商不断。

在8月29日，林女士又算了一笔账，对方已经逾期80天，逾期一天100元，违约金8000元。10000元尾款扣去8000元，她只需要支付对方2000元即可，所以林女士就付了尾款2000元。但是宁波南北得金装饰有限公司的负责人不认可林女士的处理办法，而且还指出，当时林女士私自把首付款10000元打给了设计师，设计师没有上交给公司，最后公司以挪用公款为由，开除了设计师，这一连串的事情都是林女士的过错。

投诉人 林女士：设计师离职也好，挪用公款也好，跟我客户业主毫无关系，我是跟你们公司签订的合同，我希望一个星期内把我这个房子该装的都装完，我真的不能再耽误了，已经被耽误了，就应该根据合同，你们应该赔偿的违约金就应该赔偿给我的。

这起纠纷该如何解决呢？记者陪同林女士来到了位于大步街的宁波南北得金装饰有限公司，进一步了解情况。

宁波南北得金装饰有限公司负责人告诉我们，林女士的房子装修没有在合同约定的6月10日前完工，是因为公司没有拿到工程首付款。

宁波南北得金装饰有限公司负责人：完工延期的原因，房东把首付款交给设计师，设计师没交给公司，跟谁也没说，自己私拿拿着。（记者：设计师他这10000元还没有打到你们公司吗？）没有，到现在没有，对公司来说，以为设计师在对接，以为房东不着急，我们就等着。

那么，这个设计师是否像公司负责人所说的那样，没有把林女士的首付款上交公司呢？记者拨打了这位设计师的电话。

宁波南北得金装饰有限公司原设计师：（记者：当时林女士给你付了10000元，你有转交给公司吗？） 转交了一部分，4000元。（记者：另外6000元为什么没有转交呢？） 这个是我跟公司的事情，不关林女士和公司之间的事情。（记者：给到你的是首付款。） 这个首付款公司是知道的，我又没有隐瞒，不然公司也不会给她开工啊，她现在是尾款没交，公司一直不给她做，不是前面的钱没交。

对于林女士提出的工程逾期完工80天的说法，宁波南北得金装饰有限公司负责人则表示，工程绝大部分都已经做好了。

宁波南北得金装饰有限公司负责人：我们确实是到6月23日，已经抓紧在干，就延期了10多天时间。全屋定制，其实所有东西已经全干好了，差一点，就尾款一直没有进，公司材料有些发不出去。

最终，林女士与装修公司未能就违约金的数额达成一致，装修公司表示，或将通过法律途径解决问题。

宁波南北得金装饰有限公司负责人：客户不满意，我们也不满意，法律说要赔10000元就10000元，赔8000元就赔8000元。

随后，记者和林女士一起，来到了海曙区市场监督管理局，这里的工作人员表示，他们介入调解这起纠纷后，装修公司拒绝了相关部门提出的解决方案。

海曙区市场监管局举报投诉处理中心主任 洪柏牛：我们接到林女士的投诉之后，也是第一时间跟装修公司的相关负责人员取得联系，从为林女士房子尽快装修完毕的角度考虑，我们提出来可能是不是把装修尾款，双方有争议的装修尾款存入第三方的监管账户，后续待装修工程完毕之后，双方再进行一个责任划分，但是对方这个装修公司对我们的方案表示了拒绝，他们还是坚持要林女士把尾款全款付给他们，装修公司才愿意装修。双方没有在我们组织下达成一致，所以我们这边也是终止了调解。

林女士上门沟通无果，那之后她应该怎样依法维权呢？对此，记者咨询了律师。

浙江金汉律师事务所律师蒋华芳认为，根据林女士和装修公司所说的情况，这名设计师的收款行为，应当被视为设计师所属单位的收款行为。

浙江金汉律师事务所律师 蒋华芳：设计师在本案中全程参与了沟通的过程，后续的合同签订，他也是作为委托代理人来签订的，而且后续公司也是按照合同的约定进场并进行装修，在后续的第二次要求支付的款项中，也没有提到第一笔款项未支付的情形，所以我们应当可以推定出，单位已经收到了这么一笔款项。

律师建议林女士先完成房屋的装修，然后再处理赔偿问题，这样能够尽量减少因房屋装修逾期带来的不便和损失。

浙江金汉律师事务所律师 蒋华芳：如果双方可以协商，后续可以装修的，那么我觉得林女士相应的付款义务还是应当尽到，然后装修公司应当配合进行相应的装修。至于违约的责任，这是后续沟通的事项。后续的话如果林女士认为，装修公司的装修不合格，或者工期的延误，还是可以依法上人民法院起诉，依法维护自己的权利。

我们曾报道过多起装修过程中遇到的纠纷。2019年4月，王女士签订装修合同后，原定于120天内完成的装修工程逾期六个月还未完成，导致婚期一拖再拖；2020年10月，王先生的新房装修期间由于管道漏水导致墙面受损，衣柜发霉，装修公司承诺修补后却失联了；今年8月，马女士的房屋装修4个月时间只完成水电铺设，期间马女士多次催促，但施工方却一直没有进场。对于装修过程中的一些纠纷，律师建议消费者最好能保存好装修进程和沟通过程中的记录，以便维护自身的合法权益。

浙江金汉律师事务所律师 蒋华芳：在签订装修合同的时候，一定要仔细看相应的条款，相应的装修款项也应当依法支付到公司指定的账户，装修的过程中也要保留好，跟对方的设计师以及项目经理的沟通过程，如果有相应的一些违反合同约定的条款出现的话，应当及时提出。在装修的过程中，对相应的装修进程以及聊天的记录，也应当妥善地保管，以便于后期引发诉讼的时候，可以作为证据来使用。