新市民金融服务扫码了解“被贷款”后如何维权——烟台银保监分局嘉宾做客《民生热线》

　　6月8日早8:00至8:30，烟台银保监分局三级调研员田世波等做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，就新市民金融服务、助企纾困、金融消费维权等话题和市民进行交流。

　　主持人：今年3月，银保监会和人民银行发布了《关于加强新市民金融服务的通知》，要求针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，全面提升金融服务的均等性和便利性。我市如何做好新市民金融服务工作？

　　田世波：分局对新市民遇到的金融困难及解决路径进行探讨交流，研究专属产品、挖掘支持潜能。严格贯彻落实上级关于新市民金融服务的文件，明确各部门职责，合力推动新市民金融服务尽快出实效。

　　创新推出新市民金融服务二维码“温新码”，将汇编好的新市民金融服务政策、金融产品及咨询热线放到“温新码”里，新市民群体通过手机微信等方式扫描“温新码”即可了解适合他们的几十种金融产品和服务。

　　目前，各金融机构营业大厅显要位置都张贴着“温新码”的宣传页，各银行保险也在积极围绕新市民群体继续创新金融服务。

　　注：“新市民”指在城镇已经居住的，但还没有户口，或是刚拿到户口不足三年的人群，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。

　　主持人：受疫情影响，今年以来，一些中小微企业、个体工商户短期经营困难，资金压力增大，面临严峻挑战。我市银保监部门如何为经营压力陡增的各类企业“输血”，解决实际困难？

　　普惠金融科田赛男:一是兜牢“民生底线”。分局指导全市银行保险机构主动对接省市重点保障企业名单，围绕“粮食生产和加工企业稳定运转、物流运输保通保畅、缓解餐饮住宿企业资金压力”等及时为企业排忧解难。

　　二是确保金融服务的稳企减负。部分银行机构推出线上APP，部分保险机构为交运集团等部分线路停运企业提供承运人责任险免费延期服务等。对确受疫情影响还款困难的企业，结合企业实际情况分别采取展期、延期、转贷和调整还款计划等措施。鼓励金融机构加大优惠利率贷款投放，很多银行2022年以来都为企业下调贷款利率，降低企业贷款利息支出，极大减轻了企业负担。

　　三是提供创新金融产品。银行保险机构相继发布循环类贷款、复工复产政策性保险等产品，同时通过发展线上供应链融资业务，加大核心企业金融支持力度，将核心企业优质信用沿着贸易链条贯穿全产业链，有效减少对上下游企业的资金占用。

　　市民姜女士来电：我想在惠安小区盘门头房，房产中介说可以帮助贷款，一个月后中介又说我“之前在广东一家银行贷过款，所以现在贷不出来。”但是我从来没去过广东，没贷过款。我该如何维权？

　　城市商业银行监管科曲永侃：消费者一旦发现自己“被贷款”，可以首先向贷款机构了解情况、并及时保留各项证据，第一时间向当地公安机关报案，必要时可诉讼至法院。鉴于冒名贷款的各式合同、证据非本人签署，也可以申请司法鉴定。

　　要避免“被贷款”，需要消费者别在任何不信任的网站或是电话中泄露自己的身份信息、银行卡号和密码，不给任何不法分子留下可趁之机。遇到贷款利息明显低于市场行情，而申请材料却要求很低的情况，一定要注意，有条件的可以在工商部门的网站上验查公司信息和资质，避免被骗取个人信息。不要贪图小利，不要轻信任何贷款套现传闻，也不要轻信各种打着免费旗号的套现小广告。不要相信任何形式的中间人，更不要跟各种“贷款中介”合作，贷款一定要找正规的有贷款资质的贷款机构。

　　《民生热线》本周上线单位

　　6月9日 市农业技术推广中心

　　6月10日 市供销社

　　热线电话：6251234

　　直播时间：周一至周六8:00-8:30

　　收听：FM101烟台广播电视台广播综合频率

　　收看：烟台时刻APP

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