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农村新报通讯员 李蔚然

初夏时节，老河口市仙人渡镇李家染坊村美景如画。老河口市公安局仙人渡派出所全力推动李家染坊中心警务室试点建设，以“警村融合”为导向，主动融入农村基层治理体系，发动群众参与社区平安建设，形成村民自治良性互动，构建共建共治共享社会治理格局。

靠前解决纠纷 用心释法说理

3月的一天中午，正在村里巡逻的李家染坊中心警务室民警罗亮遇到了一家老小数十人，怒气冲冲扬言要“讨说法”。罗亮一边安抚大家的情绪，一边了解情况。带头的靳大姐表示，他们是靳家湾村的村民，邻居张大姐这两天在开垦村里的集体荒地，靳大姐一家准备上门去理论。

“大家要是信得过我，就先回去，我带着靳大姐去见见张大姐。”罗亮此话一出，大家顿时安静下来。“小罗，我们信得过你，我们先回去了。”

在李家染坊中心警务室“说事亭”，靳大姐、张大姐、村委会代表围坐在一起，耐心听取了双方的意见及诉求，民警从法律、道理、人情三个方面对双方进行劝导，最终双方解开了心结，就荒地开垦一事达成了一致意见。

李家染坊中心警务室以李家染坊村为中心，管辖服务李家染坊村、西张湾村、靳家湾村、马冲村、茹家湾村5个村。警务室成立以来，有事到警务室“坐坐”“聊聊”，成为附近村民的习惯，期间共有效化解矛盾纠纷50余起，主持签订协议20余份，实现了“矛盾不出村、事事有人管”的管理模式。

融入社区服务 严防警情发生

“社区警务工作离不开家长里短、鸡毛蒜皮。你跟群众讲什么是警务警情、什么不属于警务警情，人家以后遇到问题就再也不找你了。”罗亮表示，“如今社区警务工作必须要主动融入社区群众诉求服务体系，调动各方资源，形成工作合力，才能解民忧、得民心、护民安。”

在联合办公、物理融合的基础上，警务室聚焦便民服务、矛盾化解、治安防范，主动融入社区群众诉求服务体系。在受理群众诉求方面，警务室以“说事亭”为依托，安排专人与村委会对接，共同处置群众反映的诉求与困难，警社信息互通，做到收集、处置、反馈“一条龙”服务。

“我们通过实行人员互动、设施共用及信息互通的措施，把人民调解室、‘心防小院’、党群服务中心等部门功能与警务室功能有机融合，形成‘你中有我，我中有你’的工作模式，通过非警务警情分流处置、矛盾纠纷排查化解等工作，推动社区共建共治，实现群众办事与服务‘一站式’工作标准。”仙人渡派出所所长梁禹介绍。

今年以来，共处置群众各类矛盾纠纷10余起，没有发生一起再次举报、投诉情况；矛盾化解方面，在村委会的支持下，将责任民警与驻点律师、心理咨询师以及家庭矛盾调处员组织起来，成立“一站式”群众矛盾化解工作组，打通各职能部门壁垒，提升矛盾纠纷化解效率和质量。

“社区警务工作融入社区群众诉求服务体系后，群众大小事，无论份内份外，来到这里都能解决。成为群众心中能办事的警务室，就是对我们工作最好的肯定。”该市治安大队大队长昝国庆说道。

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