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9月16日，全国检察机关办事服务综合门户12309中国检察网（https:// www.12309.gov.cn/）正式上线。

网页截图

最高检检察技术信息研究中心有关负责人介绍，12309中国检察网是最高人民检察院积极适应新时代人民群众对检察工作的新期待，积极打造的便民、智能、高效的检察为民产品。该网站集案件信息公开、办事服务、监督意见等功能为一体，构建了案件信息公开、网上信访、未成年人保护专区、公益诉讼线索、人大代表政协委员联络、人民监督员监督服务、群众意见建议箱等七大块、二十五项具体功能，实现了检察机关“一个窗口”对外提供服务。

据介绍，12309中国检察网由最高检统一研发，四级检察机关应用，将原有的12309检察服务中心、人民检察院网上信访大厅、最高人民检察院举报网站、人民检察院案件信息公开网等全部整合重构为“一个窗口”，后台统一数据标准，实现“一个平台”贯通。一体化的平台服务为实现“群众来信件件有回复”——每一件群众来信都在七日内程序回复以及在三个月内完成办理过程或结果答复等提供有力的技术支撑。同时12309中国检察网集成网站、手机App、微信公众号和热线电话等四种方式，为群众提供全方位服务。社会公众、人大代表、政协委员、人民监督员、律师、案件当事人、检察干警等不同类型的用户均可登录系统享受相应的检察服务功能。

未来还可根据检察业务发展需要实现法律文书远程送达、律师在线阅卷等服务，并将加入其他便民小程序，不断丰富为民服务载体。

据悉，12309中国检察网在原来12309检察服务中心网站基础上，新增了公益诉讼线索和未成年人司法保护专区功能。未成年人司法保护专区向社会公众提供未成年人控告、刑事申诉、申请救助服务入口。在公益诉讼线索收集入口，社会公众可以通过移动终端随时随地举报相关线索。

记者了解到，12309中国检察网采用了指纹识别、人脸识别等技术，可一键登录、全程服务，在增强用户体验的同时，确保了用户信息的安全性。网站还融入大数据分析技术，通过对用户行为数据的分析，感知社会群体关注焦点，便于检察机关了解民情民意。网站还贴合用户服务需求，以“我要信访”“我要预约”“我要监督”“我要查信访”“我要查案件”“我要找检察院”命名各服务板块，让用户一目了然即可找到想要的服务入口。此外，网站还充分利用12309短信平台，实时为用户提供消息提醒服务。

来源：检察日报

文字：戴佳